temat Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h w Orange Flex

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

RaDo_sny — Fri, 14 Feb 2020 15:33:13 GMT

W przypadku braku środków na karcie płatniczej w dniu odnowienia usług dostajemy od razu SMS:

oraz powiadomienie w aplikacji:

Pomimo braku odnowienia usługi możemy nadal korzystać z numeru. Połączenia można nadal wykonywać, odbierać oraz wysyłać wiadomości SMS/MMS. Nie dokonamy jednak zakupu usług dodatkowych w apce do czasu uregulowania płatności o czym informuje komunikat:

W aplikacji bankowej cały czas dostajemy liczne powiadomienia dotyczące prób odnowienia usługi.

Po zasileniu karty bankowej po kilku minutach usługa się odnawia automatycznie a my dostajemy wiadomość SMS:

Co ważne, pomimo naszego opóźnienia w płatności, termin płatności za kolejny miesiąc pozostaje bez zmian.

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

Anonim — Fri, 14 Feb 2020 16:35:52 GMT

@RaDo_sny , postaram się to sprawdzić, ponieważ jest dokładna godzina odnowienia. Odnowię (może) po tej godzinie i dacie. Wtedy przekonam się, czy tylko data będzie, jak przed zblokowaniem. Bo domniemywam, że godzina się zmieni.

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

RaDo_sny — Fri, 14 Feb 2020 17:06:12 GMT

@Anonimu mnie data i godzina odnowienia pozostały takie same, nic się nie zmieniło

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

ketrasaArtur — Fri, 14 Feb 2020 23:59:55 GMT

Ciekawe ile czasu może być opóźniona płatność, zanim zostanie zablokowana możliwość wykonywania połączeń.

Stawian, że 14 dni.

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

Tyczka1999 — Tue, 18 Feb 2020 18:07:05 GMT

@ketrasaArtur Po 24h godzinach numer staje się nieaktywny i nie można już wtedy wykonywać ani odbierać połączeń.

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

ketrasaArtur — Tue, 18 Feb 2020 18:38:32 GMT

@Tyczka1999 czyli na uzupełnienie płatności mamy 24 godziny? Potem numer jest nie aktywny do momentu opłacenia planu? Jak jest liczona data odnowienia: od dnia uzupełnienia opłaty za plan, czy od dnia kiedy powstało zobowiązanie za plan?

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

scanx — Tue, 18 Feb 2020 18:58:10 GMT

I tutaj i jak poprzednich innych tematach poruszane było dlaczego połączenia przychodzące są blokowane i dlaczego nr który jest własnością np. moją Flex blokuje mi kontakt z osobami które mimo to chcą się połączyć ze mną to podaje dla przykładu.

Jest to dziwna praktyka bo nikt tak nie traktuje właściciela numeru, jeśli nie opłacił to ponosi tylko blokadę na wychodzące poł i sms czy net, a nie dodatku nikt w tym przypadku nie może się już dodzwonić co utrudnia to w kontakcie i swobodnego korzystania z własnego numeru.

Tak nie podoba mi się taka tu pratyka nie pisze tu o sobie ale myślę o innych użytkownikach flexa którzy z przyczyn niezależnych nie będą mogli zasilić konta w 24h a za tydzień później ale dać możliwość kontaktu tylko poprzez połączenia przychodzące.

Regulamin regulaminem ale bez przesady. Nawet abonament tak nie ma.

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

fwitkowski171 — Tue, 18 Feb 2020 20:44:02 GMT

Zgadzam się że operator powinien zarabiać, ale od razu dwustronną blokadę (przychodzące i wychodzące) za brak możliwości pobrania opłaty jest grubą przesadą.

Konkurencyjny Play Next (który wydaje mi się trochu zapomniany przez P4) czy ChillON Vikingów blokuje tylko połączenia wychodzące.

Uważam że dużo lepszym rozwiązaniem byłaby blokada tylko połączeń wychodzących nawet kosztem skrócenia czasu "oczekiwania" np. do 3 miesięcy.

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

ketrasaArtur — Wed, 19 Feb 2020 00:49:35 GMT

@fwitkowski171 zgadzam się z Tobą. Powinny być przynajmniej przez jakiś czas nie blokowane połączenia przychodzące. Widocznie FLEX ma inne zasady, niże ceny opłat miesięcznych powodują, że operator nie chce utrzymywać numerów nie przynoszących zysku, dlatego na użytkownikach jest wymagane regularne uiszczanie opłat za odnowienie planu.

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

scanx — Wed, 19 Feb 2020 10:23:41 GMT

Tak jak wpomiał @fwitkowski171 max 3 miesiące było by ok ale nie 24h

Brak środków na karcie w dniu płatności a zasilenie konta w ciągu 24h

Tyczka1999 — Wed, 19 Feb 2020 13:54:47 GMT

@ketrasaArtur 24h jest liczone od momentu odnowienia planu. Przykładowo 19.02.2020 o godzinie 15 odnawia się plan to 20.02.2020 o godzinie 15 staje się nieaktywny do momentu ponownego opłacenia planu. Przykładowo odnowimy plan 23.02.2020 o godzinie 16 to od momentu odnowienia za 30dni będzie kolejna opłata czyli 24.03.2020 o godzinie 16.

Warto wiedzieć że: numer może być nieaktywny przez 6miesięcy potem wraca do operatora macierzystego czyli go tracimy.