temat Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca w Orange Flex

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

fwitkowski171 — Thu, 06 Feb 2020 08:22:27 GMT

Witam wszystkich!

Po ostatniej aktualizacji aplikacji Orange Flex pojawił się błąd przy autoryzacji odciskiem palca. Gdy próbuje dostać się do aplikacji to aplikacja prosi o odcisk palca, odcisk palca przechodzi, ale i tak prosi o PIN do aplikacji. Oto wideo prezentujące błąd:

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

ketrasaArtur — Thu, 06 Feb 2020 10:12:10 GMT

@fwitkowski171 napisałeś na czacie FLEX-a w tej sprawie? Może wyłączenie w Ustawieniach -> Mój profil PIN-u do aplikacji.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

SimiG — Thu, 06 Feb 2020 10:39:36 GMT

@fwitkowski171napisał(-a)
Witam wszystkich!
Po ostatniej aktualizacji aplikacji Orange Flex pojawił się błąd przy autoryzacji odciskiem palca. Gdy próbuje dostać się do aplikacji to aplikacja prosi o odcisk palca, odcisk palca przechodzi, ale i tak prosi o PIN do aplikacji. Oto wideo prezentujące błąd:

Mam taką samą sytuację. Wyłączenie pinu wyłącza też odcisk

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

ketrasaArtur — Thu, 06 Feb 2020 11:14:31 GMT

@SimiG @fwitkowski171 to skoro jest to opcja nierozłączna, to warto na czacie FLEX napisać jako sugestię do następnej poprawki aplikacji, aby odcisk palca był osobno wałczany niezależnie od kodu PIN.

Proponuje również zgłosić jako pomysł na forum NO.

edit:

Podpowiedź konsultanta z czata:

Proszę przelogować apkę, zresetować zabezpieczenia i nadać ponownie sposób logowania przez Touch ID.

Może też pomóc odinstalowanie i ponowne zainstalowanie apki z nadaniem logowania przez Touch ID.

Dajcie znać, czy zadziałało.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

SimiG — Thu, 06 Feb 2020 11:26:47 GMT

Reset ustawień i reinstalacja u mnie nie pomogły. Nie można ustawić tylko odcisku palca, trzeba najpierw ustawić pin.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

ketrasaArtur — Thu, 06 Feb 2020 11:38:55 GMT

@SimiG którą masz wersje apki? Najnowsza to 17.0.1

Proponuję więc napisać na czacie FLEX sugestię o rozdzieleniu sposobu autoryzacji logowania do apki, na możliwość włączenia niezależnie odcisku palca i kodu PIN, aby w następnej wersji api zostało to uwzględnione.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

SimiG — Thu, 06 Feb 2020 11:46:25 GMT

Zgłoszę na czacie. Dzisiaj wpadła 18.0.1. Na 17.0.1 był ten sam problem.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

ketrasaArtur — Thu, 06 Feb 2020 11:47:56 GMT

@SimiG czyli kolejne zmiany, na luty się szykują. Trzeba sprawdzić co się zmieniło

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

SimiG — Thu, 06 Feb 2020 12:45:02 GMT

Zmiany

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

ketrasaArtur — Thu, 06 Feb 2020 13:24:32 GMT

Czyli naprawione błędy systemowe i dodane uprawnienia w Rodzinie, dlatego w głównym menu i zakładkach nic nie zauważyłem, a z Rodziny nie korzystam.

Skoro zostały takie błędy poprawione, to i sposób autoryzacji w logowaniu również można poprawić, tylko trzeba zgłosić.

Ja na czacie już napisałem w tej sprawie. Im więcej osób zgłosi, to pewniejsza będzie i szybsza poprawa.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

SimiG — Thu, 06 Feb 2020 14:05:41 GMT

Też zgłosiłem.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

fwitkowski171 — Thu, 06 Feb 2020 14:45:04 GMT

Problem zgłosiłem na czacie w aplikacji. Akurat aktualizacja apki wleciała, ale ona nie rozwiązuje tego problemu

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

DarekWa — Fri, 07 Feb 2020 21:38:19 GMT

problem z logowaniem występuje od grudnia )od kiedy jestem we Flex) w różnej postaci. Albo po aktualizacji apka zapomina ustawień palca i pin i uruchamia się od razu albo jak od 2 wersji ostatnich mimo palca pyta o pin. Za każdym razem zgłaszam, odpisują że poprawili a nadal nie poprawili. I zawsze to jest na różnych urządzeniach sprawdzane więc nie wina konkretnego telefonu.

Teraz też zgłaszałem ze 3 dni temu, na razie milczą.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

Duke — Sun, 09 Feb 2020 12:15:44 GMT

@DarekWa Tak z czystej ciekawości... skoro dostęp do telefonu jest zabezpieczony palcem/twarzą/kodem, to po co osobno zabezpieczać dostęp do aplikacji?

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

fwitkowski171 — Sun, 09 Feb 2020 13:18:38 GMT

Jak komuś pożyczymy nasz telefon (np. znajomemu) to nie życzymy sobie by np. buszował nam po apce Orange Flex i nie aktywował nam nagle pakietu internetu na Strefę Egzotyczną.

Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca

DarekWa — Sun, 09 Feb 2020 22:45:56 GMT

@Dukenapisał(-a)
@DarekWa Tak z czystej ciekawości... skoro dostęp do telefonu jest zabezpieczony palcem/twarzą/kodem, to po co osobno zabezpieczać dostęp do aplikacji?@

@Duke a po co zabezpieczasz dostęp do konta bankowego skoro komputer/telefon ma pewnie hasło, itp?