temat Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch w Orange Flex

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

ketrasaArtur — Mon, 27 Jan 2020 23:49:14 GMT

Wszystko zaczęło się od tematu:

https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Czy-druga-karta-SIM-b%C4%99dzie-dzia%C5%82a%C4%87-r%C3%B3wnecze%C5%9Bnie-na-obu/m-p/184217

Następnie sprawdziłem aplikację FLEX i zobaczyłem:

https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Ju%C5%BC-jest-w-Orange-Flex-eSIM-dla-Apple-Watch/m-p/184548#M1543

Postanowiłem porozmawiać na czacie o uruchomieniu trzeciej karty jako eSIM. Jest taka możliwość i to w dodatku bezpłatnie.

Skoro eSIM jest bezpłatnie, to co z dodatkową (drugą) kartą SIM? Też jest bezpłatnie, do odwołania. Użytkownik zostanie powiadomiony na 30 dni przed wprowadzeniem zmian.

Odpowiedź konsultanta FLEX:

"W aktualnym cenniku mamy informacje o terminie 9 miesięcy od aktywacji dodatkowej karty, ale nie znamy terminu kiedy wprowadzimy, prawdopodobnie będzie to wdrożone z opóźnieniem."

Regulamin:

https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-69de-4894-b337-8ff1c6141921/Regulamin_promocji_Dodatkowakarta_SIM_Orange_Flex.pdf?_ga=2.211444693.1147383479.1579151638-234971732.1529745357&_gac=1.2895620.1579535212.EAIaIQobChMI5JnOg8OS5wIVhMCyCh04IAWZEAAYASAAEgIJofD_BwE

https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-69de-4894-b337-8ff1c6141921/Cennik_Uslug_w_ofercie_Orange_Flex.pdf

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

Piotrekk85 — Tue, 21 Jan 2020 18:49:39 GMT

Musisz brać informacje przekazane na czacie z rezerwą. Nie traktuj ich jak świętość - bez obrazy. Czat jest monitorowany - doradca musi pisać to co góra karze, a nie własne zdanie.
Wersja góry może się zmienić i się powie że doradca źle napisał.

Zgodnie z cennikiem dodatkowa karta sim jest płatna zawsze - link na potwierdzenie https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-69de-4894-b337-8ff1c6141921/Cennik_Uslug_w_ofercie_Orange_Flex.pdf

Promocja na dodatkową sim jest uregulowana tutaj https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-69de-4894-b337-8ff1c6141921/Regulamin_promocji_Dodatkowakarta_SIM_Orange_Flex.pdf
Promocja będzie wyłączona za 30-dniowym uprzedzeniem. Więc wcale nie 9 miesięcy.

Poza tym w aplikacji zapis "9 miesięcy" nie tyczy się momentu aktywacji usługi ale startu oferty flex.

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

ketrasaArtur — Tue, 21 Jan 2020 18:56:15 GMT

@Piotrekk85 właśnie w regulaminie promocji dodatkowej karty sim, nie ma już zapisu 6-ciu miesięcy bezpłatnego użytkowania. Sam do końca nie jestem przekonany, ale kolejny konsultant potwierdził mi to samo. Promocja bezpłatnej dodatkowej karty SIM trwa do odwołania.

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

Piotrekk85 — Tue, 21 Jan 2020 19:02:21 GMT

Nigdy tego zapisu w regulaminie nie bylo. Zapis jest tylko w apce.

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

ketrasaArtur — Tue, 21 Jan 2020 19:22:36 GMT

@Piotrekk85 sprawdzałem w apce 16.0.4 i 16.0.3, ale coś nie mogę namierzyć. Czy możesz podesłać, gdzie ta informacja jest? Pamiętam, że gdzieś była, ale obecnie jej jest brak.

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

Piotrekk85 — Tue, 21 Jan 2020 19:38:16 GMT

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

ketrasaArtur — Wed, 22 Jan 2020 02:31:59 GMT

Czyli w różnych miejscach są podawane sprzeczne ze sobą informacje. Jednak obowiązujące zapisy, to regulaminy.

Coś widać nie poszło tak jak potrzeba, za to promocja nadal trwa do odwołania

@Piotrekk85 czy u Ciebie już byłą opłata pobrana za dodatkową SIM? U mnie jeszcze nie ma 6-ciu miesięcy.

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

Piotrekk85 — Wed, 22 Jan 2020 05:16:21 GMT

Opłaty nie ma. Info wg Orange nie jest sprzeczne. Poczytaj AMę.

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

Citi2017 — Wed, 22 Jan 2020 06:44:12 GMT

@ketrasaArtur tak jak Piotrek mówi 😋

Dodatkowa karta FLEX opłata oraz trzecia eSIM Apple Watch

ketrasaArtur — Wed, 22 Jan 2020 06:58:25 GMT

Najlepiej to będzie sprawdzić na własnym przykładzie. W tym momencie duplikat jest bezpłatny i z podanych informacji ma być do odwołania. Zobaczę co będzie po 6-ciu miesiącach.