temat Brak wsparcia dla WiFi calling w UE w Orange Flex

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 06 Sep 2026 08:33:38 GMT

Właśnie sprawdziłem w praktyce i Flex nadal blokuje połączenia WiFi calling za granicą. Pojawia się mylący komunikat smsowy o konieczności wykupienia pakietu na rozmowy miedzynarodowe. Oczywiście normalny raoaming dziala, można dzwonić ile się chce, tyle że nie przez WiFi. To idiotyczne ograniczenie, w dodatku komunikat jest absurdalny i baardzo mylący.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

atlas_cudow — Sun, 06 Sep 2026 09:03:02 GMT

Jesteś może w hotelu? Może hotel po prostu blokuje jakiś ruch na FW?

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

Glut — Sun, 06 Sep 2026 09:52:31 GMT

Według strony niby można https://flex.orange.pl/blog/flex-travel/jak-dzwonic-z-zagranicy-do-polski-na-komorke-330

Może spróbuj różnych prefiksów +48, lub 0048.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 06 Sep 2026 10:45:22 GMT

Nie jestem w hotelu. Chodzi o sieć eduroam. Ale to nigdzie mi nie działało. Zresztą nie chodzi nawet o to że nie działa a powinno, tylko o tego smsa ktory pojawia się po próbie połączenia.

A i nie chodzi o połączenia do Polski. Do Polski nie dzwoniłem i już nie sprawdzę.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 06 Sep 2026 19:40:58 GMT

Sprawdziłem jednak i do Polski i z WiFi lotniskowego - ten sam efekt (a raczej jego brak). IMHO to nadal WiFi calling we Flex po prostu nie działa za granicą. W tej samej sieci eduroam w Polsce - działa normalnie, IIRC.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

t3tri5 — Sun, 20 Sep 2026 17:18:53 GMT

Cześć, dołączę się do tematu.

Z moich obserwacji wynika, że połączenia przychodzące w roamingu, zarówno w UE, jak i poza UE, przez Wi-Fi Calling są rozliczane tak, jak zwykłe połączenia roamingowe.
Można to zauważyć na billingu – w telefonie połączenie jest oznaczone jako wykonane przez Wi-Fi Calling, natomiast na billingu widnieje jako normalne połączenie przez sieć komórkową.

W UE nie ma to większego znaczenia, ale poza UE może mieć bardzo konkretne konsekwencje. Jeśli nie mamy wykupionego pakietu minut na połączenia poza UE, to mimo że telefon jest połączony z Wi-Fi Calling, połączenie przychodzące w ogóle się nie zestawia i zamiast tego pojawia się mylący sygnał zajętości (a w aplikacji komunikat o konieczności zakupu paczki minut roamingowych)

Dodatkowo połączenia przychodzące przez Wifi Calling "zjadały mi" wykupione minuty co dowodzi że są taryfikowane jak zwykłe połączenia.

Zgłaszałem ten problem operatorowi jako błąd i składałem reklamację. Reklamacja została rozpatrzona, ale w ramach rekompensaty otrzymałem jedynie zwrot środków za wykupione minuty. Sam problem nie został jednak rozwiązany.

Wygląda więc na to, że problem nadal występuje i może wynikać z błędu technicznego albo nieprawidłowego sposobu taryfikowania połączeń Wi-Fi Calling.

Co ciekawe problem dotyczy tylko ruchu przychodzącego przez Wifi Calling. Inicjując połączenia wychodzące można dzwonić przez Wifi Calling bez problemu bez wykupionego pakietu minut.

P.S. Obejściem - choć nie idealnym - jest wyłączenie roaming w opcjach Orange Flex - wtedy systemy billingowe traktują Wifi Calling jak byś był w Polsce i połączenia przychodzące są realizowane.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 20 Sep 2026 19:07:07 GMT

No właśnie nie można. Chyba że się wyłączy roaming (nie sprawdzałem bo bardziej zależało mi na utrzymaniu łączności niż na debugowaniu usługi). Przez WiFi nie dało się nawiązać połączenia, w żaden sposób. W tej samej sieci komunikatorem WhatsApp - bez problemu, nawet połączenie wideo. A WiFi calling nawet nie zadzwonił. Wybierał, wybierał i nie wybrał. Więc to nie jakiś ogólny problem sieciowy, tylko problem usługi Flex. To samo połączenie nawiązane przez sieć GSM, w normalnym roamingu nawiązało się bez żadnego problemu. Połączeń przychodzących tym razem nie sprawdzałem, ale poprzednio IIRC (w USA) przychodzące działały... Go figure...

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Mon, 21 Sep 2026 11:56:22 GMT

@j131napisał(-a)
Nie jestem w hotelu. Chodzi o sieć eduroam. Ale to nigdzie mi nie działało. Zresztą nie chodzi nawet o to że nie działa a powinno, tylko o tego smsa ktory pojawia się po próbie połączenia.

A i nie chodzi o połączenia do Polski. Do Polski nie dzwoniłem i już nie sprawdzę.

Dobrze, że doprecyzowałeś, że nie chodzi o połączenia do Polski. Korzystając z WiFi Calling połączenia wykonujesz po stawkach jak z terenu Polski. Jeśli chcesz zadzwonić na numer zagraniczny, jest to połączenie międzynarodowe i musisz mieć wykupiony pakiet. Tak działa to w każdej ofercie u każdego operatora w Polsce.

Jeśli jesteś w kraju UE i chcesz zadzwonić na numer z kraju UE (poza Polską) bez opłat, nie możesz korzystać z WiFi Calling.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

gk2a6 — Mon, 21 Sep 2026 12:06:54 GMT

Wystarczy router mobilny typu slate 7 lub Mudi 7 od Glinet z tunelem do twojego domu z łączem w orange - i hula jak w Polsce 🙂

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

t3tri5 — Mon, 21 Sep 2026 12:18:56 GMT

Chyba nie na tym polega usługa Wifi Calling żeby dokupować do niej dodatkowy sprzęt i zestawiać tunele do Polski.

Zwłaszcza że u innych operatorów działa to dobrze poza UE.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Mon, 21 Sep 2026 13:05:25 GMT

W Flex jedynie, co nie działa w porównaniu z innymi tarfyami (Orange abonament lub u innych operatorów) jest odbieranie połączeń po WiFi Calling poza UE, jeśli nie mamy wykupionego pakietu.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

atlas_cudow — Mon, 21 Sep 2026 13:30:11 GMT

@t3tri5napisał(-a)
Chyba nie na tym polega usługa Wifi Calling żeby dokupować do niej dodatkowy sprzęt i zestawiać tunele do Polski.
Zwłaszcza że u innych operatorów działa to dobrze poza UE.

Za darmo to nic nie ma 🙂 Jeden operator uczciwe pokaże koszty, inny sobie odbije z nawiązką w innych okolicznościach .

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Mon, 21 Sep 2026 18:38:23 GMT

Nie chodzi o żadne specyficzne połączenia. WiFi calling po prostu nie było w stanie nawiązać żadnego połączenia. Ani na numer szwedzki, ani na numer polski, znajdujący się w roamingu (koleżanka siedziała obok mnie).
Nie chodzi mi o to że ta usługa nie działa, choć mogłoby to faktycznie być wprost gdzieś napisane. Nie miałem żadnego problemu z wykonaniem tego samego połączenia całkowicie za darmo po wyłączeniu WiFi.
Chodzi mi wyłącznie o to, że pojawia się absurdalny komunikat informujący o niemożliwości wykonywania połączeń bez wykupienia pakietu. Ten komunikat nie sugeruje w ogóle że chodzi o WiFi. To jest niebezpieczne, ponieważ w sytuacji stresowej za granicą łatwo przeoczyć fakt że jest się w zasięgu WiFi i ma się (domyślnie) włączone WiFi calling i wszystko to akurat wtedy gdy trzeba koniecznie jakieś połączenie wykonać. Oczekiwałbym zwrotnej informacji typu: "wyłącz WiFi" a nie "wykup pakiet".

W dodatku Orange twierdzi że to powinno działać - przynajmniej na AMA o Flex tak to było artykułowane. Ergo: to nie jest ficzer, to jest bug.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Tue, 22 Sep 2026 06:58:53 GMT

We wcześniejszym poście pisałeś, że nie dzwoniłeś do Polski (odczytałem to jako "nie na polskie numery"):

@j131napisał(-a)
[...]
A i nie chodzi o połączenia do Polski. Do Polski nie dzwoniłem i już nie sprawdzę.

Dlatego szukałem możliwego wyjaśnienia w tym, że nie działają połączenia na numery spoza Polski.

Edit: Nie doczytałem Twojego późniejszego postu o próbach połączenia z wykorzystaniem WiFi lotniskowego.

W WiFi Calling połączenia powinny działać na tych samych zasadach, jak gdy telefon jest zalogowany do sieci Orange PL (z wyjątkiem przychodzących poza UE).

Dawno nie korzystałem z WiFi Calling w UE, ale w kilku krajach poza UE połączenia wychodzące do Polski działały mi bez zarzutu - ostatnio w ten weekend.

Może jest to rzecz do sprawdzenia przez dział techniczny Orange, bo ewidentnie u Ciebie nie działa to jak powinno?

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

t3tri5 — Tue, 22 Sep 2026 07:33:57 GMT

Ja też potwierdzam że u mnie zawsze przez Wifi Calling połączenia działały ( jeśli tylko lokalne restrykcje nie blokowały połączeń VoIP).

Niestety potwierdzam też, że przychodzące połączenia przez Wifi Calling wymagają kupionego pakietu minut poza UE.

Dużo podróżuje i mam sporo okazji do testowania.

Jedyny problem jaki miałem to taki, że jeśli już kupiłem pakiet minut to został on "zjadany" w trakcie połączeń przychodzących także przez Wifi Calling, ale to pewnie wynika z systemu bilingowej który traktuje to jako zwykle połączenie GSM (widać to po oznaczeniach połączeń na billingu).

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Tue, 22 Sep 2026 08:30:19 GMT

@t3tri5napisał(-a)
Jedyny problem jaki miałem to taki, że jeśli już kupiłem pakiet minut to został on "zjadany" w trakcie połączeń przychodzących także przez Wifi Calling, ale to pewnie wynika z systemu bilingowej który traktuje to jako zwykle połączenie GSM (widać to po oznaczeniach połączeń na billingu).

I to jest niestety ogromna wada Flex, aż dziwne, że nie da się tego poprawić. VPN na Polskę nie wystarczy, bo operator określa "położenie" karty SIM na podstawie ostatnio zalogowanej sieci i w hipotetycznej sytuacji, w której wróci się spoza UE i zestawi już w Polsce połączenie przychodzące przez WiFi Calling, ale bez wcześniejszego połączenia z siecią macierzystą, zostaniemy za to połączenie skasowani...

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Tue, 22 Sep 2026 09:55:49 GMT

No dobrze, powiedzmy że to iż w moim przypadku połączenia wychodzące przez WiFi calling + roaming nie chciały się zestawić to wina takiej a nie innej konfiguracji akurat tych WiFi do których byłem zalogowany. To całkiem możliwe, i poza kontrolą Orange, nie mam o to pretensji. Tym bardziej że inni piszą że "im działa" - więc to jest nawet jakoś tam prawdopodobne.
To co jest istotą problemu to wysłanie bezsensownego SMSa przez Orange w tej sytuacji. Obejściem problemu nie jest to co SMS sugeruje, czyli wykupienie pakietu, tylko wyłączenie opcji albo WiFi w telefonie. Wykupienie pakietu nic by nie zmieniło, i tak nie dałoby się nawiązać tego połączenia. O to tylko mam pretensję.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Tue, 22 Sep 2026 13:51:48 GMT

@j131napisał(-a)
To co jest istotą problemu to wysłanie bezsensownego SMSa przez Orange w tej sytuacji. Obejściem problemu nie jest to co SMS sugeruje, czyli wykupienie pakietu, tylko wyłączenie opcji albo WiFi w telefonie. Wykupienie pakietu nic by nie zmieniło, i tak nie dałoby się nawiązać tego połączenia. O to tylko mam pretensję.

Czy takiego SMSa otrzymałeś również przy próbie połączenia na numer polski? Jeśli tak, faktycznie jest to bezsensowne.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Wed, 23 Sep 2026 00:16:17 GMT

Nie wiem której próby ten SMS dotyczył. Nawet jeśli dotyczył telefonu na szwedzki numer to też był bezsensowny, bo kiedy wyłączyłem WiFi to się normalnie od razu dodzwoniłem. Za darmo, bez pakietu. Mam jeszcze tego SMSa i oczywiście mogę to skorelować z logiem połączeń... No OK - to była próba połączenia z numerem szwedzkim (czyli międzynarodowym), ale w logu figuruje jako "anulowana". Zaraz w tej samej minucie jest normalne zrealizowane połączenie na ten sam numer, bez WiFi. Tak samo anulowano później połączenie na numer polski, w tym wypadku kolejny SMS nie przyszedł. Tak czy siak - to nie powinno tak wyglądać.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Wed, 23 Sep 2026 06:52:54 GMT

Niestety to ma sens: przy użyciu WiFi Calling dzwonisz jak z Polski, co znaczy, że połączenie do Szwecji jest traktowane jak międzynarodowe i wymaga pakietu. Gdy rozłączyłeś się w WiFi, połączenie do Szwecji stało się bezpłatne zgodnie z regulacjami UE.

Czy operator mógłby to sygnalizować w inny sposób? Być może tak, wtedy treść wiadomości musiałaby być uzależniona od sieci, do której jest zalogowany telefon. A być może byłoby to zbyt skomplikowane, aby wdrożyć bez potykania się o większe problemy i nieporozumienia.

U siebie stosuję taką zasadę, żeby podróżując do UE wyłączyć WiFi Calling - wtedy połączenia do Polski i UE są na pewno bezpłatne. W kraju i poza UE WiFi Calling załączony. 🙂