temat Brak wsparcia dla WiFi calling w UE w Orange Flex

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 06 Sep 2026 08:33:38 GMT

Właśnie sprawdziłem w praktyce i Flex nadal blokuje połączenia WiFi calling za granicą. Pojawia się mylący komunikat smsowy o konieczności wykupienia pakietu na rozmowy miedzynarodowe. Oczywiście normalny raoaming dziala, można dzwonić ile się chce, tyle że nie przez WiFi. To idiotyczne ograniczenie, w dodatku komunikat jest absurdalny i baardzo mylący.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

atlas_cudow — Sun, 06 Sep 2026 09:03:02 GMT

Jesteś może w hotelu? Może hotel po prostu blokuje jakiś ruch na FW?

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

Glut — Sun, 06 Sep 2026 09:52:31 GMT

Według strony niby można https://flex.orange.pl/blog/flex-travel/jak-dzwonic-z-zagranicy-do-polski-na-komorke-330

Może spróbuj różnych prefiksów +48, lub 0048.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 06 Sep 2026 10:45:22 GMT

Nie jestem w hotelu. Chodzi o sieć eduroam. Ale to nigdzie mi nie działało. Zresztą nie chodzi nawet o to że nie działa a powinno, tylko o tego smsa ktory pojawia się po próbie połączenia.

A i nie chodzi o połączenia do Polski. Do Polski nie dzwoniłem i już nie sprawdzę.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 06 Sep 2026 19:40:58 GMT

Sprawdziłem jednak i do Polski i z WiFi lotniskowego - ten sam efekt (a raczej jego brak). IMHO to nadal WiFi calling we Flex po prostu nie działa za granicą. W tej samej sieci eduroam w Polsce - działa normalnie, IIRC.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

t3tri5 — Sun, 20 Sep 2026 17:18:53 GMT

Cześć, dołączę się do tematu.

Z moich obserwacji wynika, że połączenia przychodzące w roamingu, zarówno w UE, jak i poza UE, przez Wi-Fi Calling są rozliczane tak, jak zwykłe połączenia roamingowe.
Można to zauważyć na billingu – w telefonie połączenie jest oznaczone jako wykonane przez Wi-Fi Calling, natomiast na billingu widnieje jako normalne połączenie przez sieć komórkową.

W UE nie ma to większego znaczenia, ale poza UE może mieć bardzo konkretne konsekwencje. Jeśli nie mamy wykupionego pakietu minut na połączenia poza UE, to mimo że telefon jest połączony z Wi-Fi Calling, połączenie przychodzące w ogóle się nie zestawia i zamiast tego pojawia się mylący sygnał zajętości (a w aplikacji komunikat o konieczności zakupu paczki minut roamingowych)

Dodatkowo połączenia przychodzące przez Wifi Calling "zjadały mi" wykupione minuty co dowodzi że są taryfikowane jak zwykłe połączenia.

Zgłaszałem ten problem operatorowi jako błąd i składałem reklamację. Reklamacja została rozpatrzona, ale w ramach rekompensaty otrzymałem jedynie zwrot środków za wykupione minuty. Sam problem nie został jednak rozwiązany.

Wygląda więc na to, że problem nadal występuje i może wynikać z błędu technicznego albo nieprawidłowego sposobu taryfikowania połączeń Wi-Fi Calling.

Co ciekawe problem dotyczy tylko ruchu przychodzącego przez Wifi Calling. Inicjując połączenia wychodzące można dzwonić przez Wifi Calling bez problemu bez wykupionego pakietu minut.

P.S. Obejściem - choć nie idealnym - jest wyłączenie roaming w opcjach Orange Flex - wtedy systemy billingowe traktują Wifi Calling jak byś był w Polsce i połączenia przychodzące są realizowane.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Sun, 20 Sep 2026 19:07:07 GMT

No właśnie nie można. Chyba że się wyłączy roaming (nie sprawdzałem bo bardziej zależało mi na utrzymaniu łączności niż na debugowaniu usługi). Przez WiFi nie dało się nawiązać połączenia, w żaden sposób. W tej samej sieci komunikatorem WhatsApp - bez problemu, nawet połączenie wideo. A WiFi calling nawet nie zadzwonił. Wybierał, wybierał i nie wybrał. Więc to nie jakiś ogólny problem sieciowy, tylko problem usługi Flex. To samo połączenie nawiązane przez sieć GSM, w normalnym roamingu nawiązało się bez żadnego problemu. Połączeń przychodzących tym razem nie sprawdzałem, ale poprzednio IIRC (w USA) przychodzące działały... Go figure...

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Mon, 21 Sep 2026 11:56:22 GMT

@j131napisał(-a)
Nie jestem w hotelu. Chodzi o sieć eduroam. Ale to nigdzie mi nie działało. Zresztą nie chodzi nawet o to że nie działa a powinno, tylko o tego smsa ktory pojawia się po próbie połączenia.

A i nie chodzi o połączenia do Polski. Do Polski nie dzwoniłem i już nie sprawdzę.

Dobrze, że doprecyzowałeś, że nie chodzi o połączenia do Polski. Korzystając z WiFi Calling połączenia wykonujesz po stawkach jak z terenu Polski. Jeśli chcesz zadzwonić na numer zagraniczny, jest to połączenie międzynarodowe i musisz mieć wykupiony pakiet. Tak działa to w każdej ofercie u każdego operatora w Polsce.

Jeśli jesteś w kraju UE i chcesz zadzwonić na numer z kraju UE (poza Polską) bez opłat, nie możesz korzystać z WiFi Calling.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

gk2a6 — Mon, 21 Sep 2026 12:06:54 GMT

Wystarczy router mobilny typu slate 7 lub Mudi 7 od Glinet z tunelem do twojego domu z łączem w orange - i hula jak w Polsce 🙂

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

t3tri5 — Mon, 21 Sep 2026 12:18:56 GMT

Chyba nie na tym polega usługa Wifi Calling żeby dokupować do niej dodatkowy sprzęt i zestawiać tunele do Polski.

Zwłaszcza że u innych operatorów działa to dobrze poza UE.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Mon, 21 Sep 2026 13:05:25 GMT

W Flex jedynie, co nie działa w porównaniu z innymi tarfyami (Orange abonament lub u innych operatorów) jest odbieranie połączeń po WiFi Calling poza UE, jeśli nie mamy wykupionego pakietu.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

atlas_cudow — Mon, 21 Sep 2026 13:30:11 GMT

@t3tri5napisał(-a)
Chyba nie na tym polega usługa Wifi Calling żeby dokupować do niej dodatkowy sprzęt i zestawiać tunele do Polski.
Zwłaszcza że u innych operatorów działa to dobrze poza UE.

Za darmo to nic nie ma 🙂 Jeden operator uczciwe pokaże koszty, inny sobie odbije z nawiązką w innych okolicznościach .

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Mon, 21 Sep 2026 18:38:23 GMT

Nie chodzi o żadne specyficzne połączenia. WiFi calling po prostu nie było w stanie nawiązać żadnego połączenia. Ani na numer szwedzki, ani na numer polski, znajdujący się w roamingu (koleżanka siedziała obok mnie).
Nie chodzi mi o to że ta usługa nie działa, choć mogłoby to faktycznie być wprost gdzieś napisane. Nie miałem żadnego problemu z wykonaniem tego samego połączenia całkowicie za darmo po wyłączeniu WiFi.
Chodzi mi wyłącznie o to, że pojawia się absurdalny komunikat informujący o niemożliwości wykonywania połączeń bez wykupienia pakietu. Ten komunikat nie sugeruje w ogóle że chodzi o WiFi. To jest niebezpieczne, ponieważ w sytuacji stresowej za granicą łatwo przeoczyć fakt że jest się w zasięgu WiFi i ma się (domyślnie) włączone WiFi calling i wszystko to akurat wtedy gdy trzeba koniecznie jakieś połączenie wykonać. Oczekiwałbym zwrotnej informacji typu: "wyłącz WiFi" a nie "wykup pakiet".

W dodatku Orange twierdzi że to powinno działać - przynajmniej na AMA o Flex tak to było artykułowane. Ergo: to nie jest ficzer, to jest bug.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Tue, 22 Sep 2026 06:58:53 GMT

We wcześniejszym poście pisałeś, że nie dzwoniłeś do Polski (odczytałem to jako "nie na polskie numery"):

@j131napisał(-a)
[...]
A i nie chodzi o połączenia do Polski. Do Polski nie dzwoniłem i już nie sprawdzę.

Dlatego szukałem możliwego wyjaśnienia w tym, że nie działają połączenia na numery spoza Polski.

Edit: Nie doczytałem Twojego późniejszego postu o próbach połączenia z wykorzystaniem WiFi lotniskowego.

W WiFi Calling połączenia powinny działać na tych samych zasadach, jak gdy telefon jest zalogowany do sieci Orange PL (z wyjątkiem przychodzących poza UE).

Dawno nie korzystałem z WiFi Calling w UE, ale w kilku krajach poza UE połączenia wychodzące do Polski działały mi bez zarzutu - ostatnio w ten weekend.

Może jest to rzecz do sprawdzenia przez dział techniczny Orange, bo ewidentnie u Ciebie nie działa to jak powinno?

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

t3tri5 — Tue, 22 Sep 2026 07:33:57 GMT

Ja też potwierdzam że u mnie zawsze przez Wifi Calling połączenia działały ( jeśli tylko lokalne restrykcje nie blokowały połączeń VoIP).

Niestety potwierdzam też, że przychodzące połączenia przez Wifi Calling wymagają kupionego pakietu minut poza UE.

Dużo podróżuje i mam sporo okazji do testowania.

Jedyny problem jaki miałem to taki, że jeśli już kupiłem pakiet minut to został on "zjadany" w trakcie połączeń przychodzących także przez Wifi Calling, ale to pewnie wynika z systemu bilingowej który traktuje to jako zwykle połączenie GSM (widać to po oznaczeniach połączeń na billingu).

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Tue, 22 Sep 2026 08:30:19 GMT

@t3tri5napisał(-a)
Jedyny problem jaki miałem to taki, że jeśli już kupiłem pakiet minut to został on "zjadany" w trakcie połączeń przychodzących także przez Wifi Calling, ale to pewnie wynika z systemu bilingowej który traktuje to jako zwykle połączenie GSM (widać to po oznaczeniach połączeń na billingu).

I to jest niestety ogromna wada Flex, aż dziwne, że nie da się tego poprawić. VPN na Polskę nie wystarczy, bo operator określa "położenie" karty SIM na podstawie ostatnio zalogowanej sieci i w hipotetycznej sytuacji, w której wróci się spoza UE i zestawi już w Polsce połączenie przychodzące przez WiFi Calling, ale bez wcześniejszego połączenia z siecią macierzystą, zostaniemy za to połączenie skasowani...

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

j131 — Tue, 22 Sep 2026 09:55:49 GMT

No dobrze, powiedzmy że to iż w moim przypadku połączenia wychodzące przez WiFi calling + roaming nie chciały się zestawić to wina takiej a nie innej konfiguracji akurat tych WiFi do których byłem zalogowany. To całkiem możliwe, i poza kontrolą Orange, nie mam o to pretensji. Tym bardziej że inni piszą że "im działa" - więc to jest nawet jakoś tam prawdopodobne.
To co jest istotą problemu to wysłanie bezsensownego SMSa przez Orange w tej sytuacji. Obejściem problemu nie jest to co SMS sugeruje, czyli wykupienie pakietu, tylko wyłączenie opcji albo WiFi w telefonie. Wykupienie pakietu nic by nie zmieniło, i tak nie dałoby się nawiązać tego połączenia. O to tylko mam pretensję.

Brak wsparcia dla WiFi calling w UE

ksq — Tue, 22 Sep 2026 13:51:48 GMT

@j131napisał(-a)
To co jest istotą problemu to wysłanie bezsensownego SMSa przez Orange w tej sytuacji. Obejściem problemu nie jest to co SMS sugeruje, czyli wykupienie pakietu, tylko wyłączenie opcji albo WiFi w telefonie. Wykupienie pakietu nic by nie zmieniło, i tak nie dałoby się nawiązać tego połączenia. O to tylko mam pretensję.

Czy takiego SMSa otrzymałeś również przy próbie połączenia na numer polski? Jeśli tak, faktycznie jest to bezsensowne.