temat Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem w Orange Flex

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

KarolDe — Tue, 16 Sep 2025 13:13:40 GMT

Dzień dobry wszystkim

Od kilku miesięcy jestem użytkownikiem Orange Flex z planem 75GB za 35zł miesięcznie. Wszystko działa prawidłowo, jednak chcę wziąć ofertę Orange na kartę 9600GB, czyli od czwartego miesiąca po 35zł miesięcznie, oferta jest ważna chyba do końca września. Dzisiaj w salonie Orange kupiłem ten starter i moje dane zostały wprowadzone w system przez Panią z salonu. Jutro mam przyjechać i dopełnić reszty procedury. Za dwa dni mam mieć możliwość korzystania ze starego numeru który mam od wielu lat, gdyż tymczasowo jest przydzielany numer ze startera. Pytanie jest następujące: jaka jest kolejność kroków które mam wykonać. Czy potrzebna jest rezygnacja w aplikacji Orange Flex Zakończ plan czy wszystko działa automatycznie. Niestety na infolinii Orange nie dowiedziałem się tego, dzisiaj w salonie również Pani nie była pewna. Nie wkładałem jeszcze karty z nowym tymczasowym numerem, mój obecny stary numer ma go zastąpić czyli zostać przeniesiony. Co powinienem teraz zrobić?

Pozdrawiam

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

deest — Tue, 16 Sep 2025 13:17:49 GMT

Powinno zrobić się wszystko automatycznie. Jeżeli tak się nie stanie, a środki pobierze z konta to zgłoś reklamację. U mnie jak przenosiłem numer od T-Mobile to usunęło mi się wszystko.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

KarolDe — Tue, 16 Sep 2025 13:24:51 GMT

Płatność u mnie odbywa się przez Google Pay, obecnie żadnych środków na koncie, to właśnie takie zabezpieczenie przed niechcianym pobieraniem pieniędzy.

Czyli zwyczajnie czekać do dwóch dni aż cała procedura będzie gotowa.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

Ron — Tue, 16 Sep 2025 13:42:10 GMT

@KarolDe przeniesienie z Flex do oferty na kartę odbywa się poprzez Czat w aplilacji Flex. Wystarczy napisać do konsultanta prośbe o przeniesienie i w ciągu 15 minut jesteś w ofercie na kartę.

Nic w salonie.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

KarolDe — Tue, 16 Sep 2025 13:46:46 GMT

Tylko że ja wybieram tę konkretną ofertę na kartę, czyli wraz muszę czekać aż cała procedura się zakończy.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

Ron — Tue, 16 Sep 2025 13:56:34 GMT

@KarolDe jest jedna oferta na kartę. Pracownik w salonie nie przeniesie numeru, bo już widzę dziwne cyrki. Numer przenoszony wewnątrz sieci jest na tej samej karcie. Ale ok, pochwal się rezultatem.

W salonie nawet nie mają dostępu do systemów Flexa (to osobny system)😁 wiec....

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

ketrasaArtur — Tue, 16 Sep 2025 14:44:02 GMT

@KarolDe numer wielokrotnie orzenosiłem z FLEX do oferty na kartę. Trwa to chwilkę i nie trzeba kupować żadnych starterów, a numer po przeniesieniu działa na obecnej karcie SIM. Wystarczy zgłosić na czacie FLEX-a i numer w kilka minut jest przeniesiony do oferty na kartę.

https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Przeniesienie-numeru-FLEX-do-oferty-Orange-na-kart%C4%99/m-p/341635

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

Glut — Tue, 16 Sep 2025 15:24:52 GMT

@KarolDe ale w salonie Ci głupot na gadali. Piszesz na czacie flex, że chcesz przenieść numer do Orange free. Kilka minut i gotowe. Bez żadnej wymiany karty i td.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

arthur — Tue, 16 Sep 2025 16:51:48 GMT

@KarolDe Czyli numer tel ze startera Orange na kartę 9600GB miałby zostać - za pośrednictwem salonu - podmieniony na numer, który jest jeszcze aktywny w ofercie Flex i otrzymać właściwości (promocje) wynikające z tego startera? Koniecznie daj znać jaki będzie dalszy bieg sprawy.

Jeśli to się uda byłoby to wydarzenie na miarę lądowania człowieka na Marsie!

BTW - jeśli nie chcesz się narażać na niedogodności związane z niedostępnością pod swoim numerem telefonu to nie wyłączaj planu we flex

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

ketrasaArtur — Tue, 16 Sep 2025 18:06:12 GMT

@KarolDe dobrze podpowiada @arthur, aby nie wyłączać planu. Co prawda numer zostanie zawieszony na pół roku, ale nieaktywnego numeru nie przeniesiesz.

Sprawa przeniesienia numeru przez salon z FLEX do oferty na kartę wygląda na dziwną. Daj znać, czy uda się zrealizować. Wietrze problemy, bo to nie jest oficjalna droga podawana przez Orange. Obym sięmylił.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

KarolDe — Tue, 16 Sep 2025 19:11:59 GMT

Może się nie rozumiemy, przedstawię sprawę jeszcze raz:

1. Mam Orange flex 75GB za 35zł

2. Kupiłem dzisiaj ten pakiet: https://www.orange.pl/view/oferta-na-karte

Czyli 9600GB które nie przepadają, 12x800GB z usługą za 35zł

3. I właśnie obecny Orange flex chcę zamienić na ten pakiet Orange na kartę 9600GB za 35zł, pozostawiając swój obecny numer który mam od lat

Niestety, w aplikacji flex, bot proponuje jakiś 1GB ważny przez 31 dni

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

Glut — Tue, 16 Sep 2025 19:19:49 GMT

@KarolDe to się przenieś do Orange na kartę i włącz promocję w MO.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

ketrasaArtur — Tue, 16 Sep 2025 19:20:12 GMT

@KarolDe czyli kupiony został nowy numer z pakietem internetu. Możesz sobie z niego korzystać, ale numeru z FLEX na ten starter nie przeniesiesz. To jest niemożliwe. Jedyne rozwiązanie, aby numer FLEX przenieść do oferty na kartę, to zlecić na czacie. Dostaniesz rok ważności i 1 GB, jak podał bot na czacie. Dopiero po przeniesieniu numeru z FLEX do oferty na kartę możesz sobie wykupić pakiety, które Ciebie interesują. Numer w ofercie na kartę, który został zakupiony pozostaje bez zmian.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

deest — Tue, 16 Sep 2025 19:21:36 GMT

W regulaminie owej promocji masz napisane, że paczka 800 GB jest przyznawana za odnowienie usług (czyli jak weźmiesz ofertę teraz to powinieneś dostać 800 GB).

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

ketrasaArtur — Tue, 16 Sep 2025 19:26:18 GMT

@KarolDe przenieś numer do oferty na kartę przez czat FLEX, a po przeniesieniu będzie można aktywować w aplikacji MO odpowiednie oferty. Numeru z FLEX na aktywną kartę SIM w ofercie na kartę nie przeniesiesz. Nie ma takiej możliwości.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

KarolDe — Tue, 16 Sep 2025 19:32:31 GMT

Rozumiem. Tylko że w salonie Orange usłyszałem, że ten nowy numer który kupiłem to jest numer tymczasowy.

Czyli w czacie aplikacji Orange flex przenieść numer z flexa na kartę, a potem w aplikacji Mój Orange będzie dostępna ta opcja 9600GB ?

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

Glut — Tue, 16 Sep 2025 19:35:19 GMT

@KarolDenapisał(-a)
Rozumiem. Tylko że w salonie Orange usłyszałem, że ten nowy numer który kupiłem to jest numer tymczasowy.

@KarolDe dokładnie tak. jak byś przenosił numer z innej sieci to numer tymczasowy może i potrzebny, ale tu po co? Sami nie wiedzą co mówią.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

ketrasaArtur — Tue, 16 Sep 2025 19:49:19 GMT

@KarolDe w salonie nie znają oferty FLEX i jak można postąpić z przeniesieniem numeru. Warto najpierw zasięgnąć informacji na forum przed podjęciem decyzji.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

KarolDe — Tue, 16 Sep 2025 19:58:07 GMT

Właśnie chciałem najpierw dowiedzieć się tu na forum jak to wygląda zanim podejmę dalsze kroki. Chodzi głównie o zachowanie dotychczasowego numeru telefonu gdyż są z nim powiązane różne konta itd.

Czyli podsumowując:

1. W aplikacji Orange flex proszę o przeniesienie do oferty na kartę

2. Po chwili jestem w ofercie na kartę, instaluję aplikację Mój Orange, rejestruję się, loguję i tam wybieram ofertę o którą mi chodzi czyli 9600GB.

Czy ktoś może sprawdzić u siebie czy ta opcja jest dostępna, oferta trwa do końca września.

Rezygnacja z Orange Flex i przejście na Orange na kartę z tym samym numerem

Glut — Tue, 16 Sep 2025 20:20:21 GMT

@KarolDe dokładnie tak jak piszesz.

________

* Edycja wpisu - Bartłomiej