temat Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna w Orange Flex

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Knaji — Wed, 29 Oct 2025 17:19:10 GMT

Cześć,

Ostatnio zakupiłem (dla syna) Apple Watch SE Cellular - posiadam ofertę Orange Flex gdzie jestem organizatorem i mam dodatkowe numery dla rodziny.

Przeprowadziłem konfiguracje Apple Watch na iphonie jako "Family Member" i chciałem skonfigurować kartę eSIM - Niestety opcja nie jest dostępna.

Dodałem nowy numer do mojego Flexa - aktywowałem kartę sim - wpiąłem ja nawet do swojego iphona, przelogowałem się na apce Flex na ten nowy numer i dalej nie miałem opcji w aplikacji Watch żeby skonfigurować siec orange (jest tam dalej komunikat - "Konto Orange na tym Iphonie nie pozwala dodać planu sieci komórkowej").

Dodałem dodatkowa kartę eSIM do tego nowego numeru - nawet podałem eID zegarka ale dalej w aplikacji Watch jest brak możliwości konfiguracji i ten sam komunikat.

Czy ktoś może mi powiedzieć jak rozwiązać ten problem? Czy da się aktywować jakoś eSIM na Apple Watch przy konfiguracji Family Member - tak żeby zegarek był osobną jednostką z numerem?

Z góry dziękuje.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

ketrasaArtur — Mon, 24 Jan 2022 10:17:38 GMT

@Knaji najlepiej jak zegarek znajduje się na liście wspieranych urządzeń. Tu znajdziesz listę:

https://flex.orange.pl/cechy/esim

Kolejna sprawa, to wgrywanie karty eSIM przez kod QR. Jeśli ta opcja nie działa, to podobno na NO było opisywane, trzeba pobrać apke, która tłumaczy kod QR na ciąg znaków i ten ciąg znaków ręcznie wpisać do zegarka. Podobno działają nawet zegarki z poza listy przy ręcznym wprowadzeniu kodu.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Knaji — Mon, 24 Jan 2022 11:34:23 GMT

@ketrasaArtur

Dzięki za podesłanie tej strony - z tego co tam wyczytałem to Apple Watch SE jest wspierany. Z dodatkowych informacji tam na stronie jest cos takiego:

"Połącz zegarek Apple Watch ze swoim iPhonem, wejdź do aplikacji Watch, wybierz opcję Sieć komórkowa, potem wybierz opcję Konfiguruj sieć komórkową, zaloguj się do aplikacji Flex i idź dalej, krok za krokiem – zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami."

Niestety ja nie mogę uruchomić konfiguracji z tego poziomu - jest nieaktywna.

Właśnie szukałem teraz tego wątku o QR ale znaleźć go nie mogę - podejrzewam, ze w Apple Watchu instalacja karty przez QR jest niemożliwa.

Zastanawia mnie dlaczego mam nieaktywna ta opcje z konfiguracja seci w aplikacji Watch

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

ketrasaArtur — Mon, 24 Jan 2022 12:01:31 GMT

@Knaji zegarek był zakupiony z polskiej dystrybucji?

Możesz jeszcze spróbować przetłumaczyć kod QR na ciąg znaków i ręcznie wprowadzić. Podobno tak się da i działa.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Knaji — Mon, 24 Jan 2022 13:51:32 GMT

Tak, zegarek kupiłem z polskiej dystrybucji - nawet dzisiaj rozmawiałem z supportem apple i potwierdziłem, ze zegarki SE są już na rynek globalny i nie maja regionalizacji (jeśli to miałeś na myśli)

Właśnie szukam tego rozwiązania z QR - teoretycznie mam ten kod przy karcie sim - byłoby super jakby faktycznie się tak dało - tylko nic nie wspominają o tym na stronach od Apple.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Knaji — Tue, 25 Jan 2022 10:11:01 GMT

Wczoraj porobiłem trochę testów i w sumie wynika z tego, ze jeśli zrobiłem konfiguracje dla siebie to wtedy mam opcje konfiguracji dostępna dla orange. Nawet przy drugim iphonie dla tego nowego numeru telefonu (gdzie mam już dodana ekstra esim i połączone poprzez eID) ale w dalszym ciągu przy konfiguracji dla "siebie" apple watch - karta esim z automatu wskakuje na zegarek i nie trzeba nic w sumie samemu ustawiać.

Problem jest przy konfiguracji dla dziecka - kiedy robię konfiguracje dla członka rodziny - wtedy konfiguracja jest zablokowana przez orange - dlaczego? nie mam pojęcia - przecież dla nich to bez różnicy gdzie jest dodana karta esim (place za ten nowy numer ja, a nie dziecko).

Moje dziecko jest poniżej 13 roku - może oni jakoś sprawdzają tez AppleID - kurczę, nie mam pojęcia.

Mimo wszystko kusi mnie żeby zrobić jakieś fake apple konto dla powiedzmy 14 latka i czy to zmieni proces konfiguracji i wtedy będzie opcja dodania sieci dostępna?

Zauważyłem na stronie apple, że teoretycznie Orange nie wspiera konfiguracji "członka rodziny" - jedynie na PL widnieje truephone - tylko znowu to kolejny operator do ogarnięcia i wiedziałem tutaj na forum, że niektórzy mieli problem ze spięciem tego.

Oczywiście jest opcja żeby to obejść (ale potrzeba dodatkowego iphona) i skonfigurować go pod dziecko i dodać do niego zegarek i karta wtedy powinna wskoczyć (konfiguracja zegarka jako własnego) - nie wiem niestety jak wtedy będzie z konfiguracją ograniczeń - takich jak "school time" albo "screen time", a to jest moim zdaniem najważniejsza opcja przy konfiguracji dla dziecko.

Orange - jak to jest z Wami? Macie tą opcje dostępną? Albo chociaż w planach?

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

diggie — Thu, 17 Feb 2022 20:14:40 GMT

Mam dokładnie ten sam problem SE brak możliwości konfiguracji sieci dla członka rodziny nieaktywne, rozmawiałem na czacie nie pomogli mieli zgłosić do techników mam oczekiwać na kontakt w przeciągu 3 dni. Zobaczymy. Moim zdaniem po to jest opcja członka rodziny żeby panować właśnie nad takimi sprzętami u dzieci.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Knaji — Fri, 18 Feb 2022 08:08:24 GMT

Tutaj Cię niestety zmartwię - również napisałem na tym czacie z Flexa. I teraz zaczyna się zabawa. Odpowiedz na chacie - to powinno normalnie działać, super ale nie działa. Wiec zgłoszone do działu technicznego, ponad trzy tygodnie temu. Nic z tematem się nie dzieje - przypominam się co jakiś czas - dostaje tylko tam na czacie odpowiedz, ze jest w dziale technicznym od 3 tygodni!! - miało być do 3 dni. Obsługa klienta od strony technicznej we flexie to jakiś żart - zapytałem wprost gdzie mam napisać żeby ten temat popchnąć - nigdzie się nie da - tylko jest ten czat :D.

Zastanawiam się na rezygnacja i sprawdzenia tego truphone - reklamują się jako opcja właśnie pod Apple Watch konfiguracje rodzinna.

Liczyłem na to, ze zrobię to we flexie - mam tutaj kilka numerów - miałbym wszystko pod kontrola. Nie mogę zrozumieć dlaczego oni to tak utrudniają. I tak ja za to place i jest na mnie, nie na dziecko. W sumie śmieszne jest to, ze na stronie flexa maja nawet punkt, który mówi o opcji esim w zegarku dla dziecka 😄 - jakaś kpina.

Zastanawiam się czy nie wysmarować na oficjalnym profilu orange całej tej sytuacji i opisać podejście tez pomocy (działu technicznego) do tego.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Knaji — Fri, 18 Feb 2022 08:32:20 GMT

Chwilowo obszedłem ten problem na zasadzie konfiguracji dodatkowego iphone'a dla dziecka (jest on tez częścią mojej chmury i ja nim zarządzam). Do tego iphone'a dołączyłem zegarek i tutaj już karta normalnie wskakuje. Na razie dzieciak nosi od czasu do czasu zegarek - przez większość czasu ma zablokowany pinem. Niestety pomimo konfiguracji iphone jako rodzinnego i on to niby propaguje na zegarek to nie ma tutaj wszystkich opcji jak przy konfiguracji AW od siebie.

Mimo wszystko ... nie oszukujmy się - to nie jest rozwiązanie które chcemy.

Załączyłem zdjęcie z tej oferty flexa esim.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

diggie — Fri, 18 Feb 2022 09:04:11 GMT

W ostateczności tez tak zrobie, ale to sprawa dla Rzecznika Praw Konsumenta bo widać ze reklama wprowadza w błąd. Dzięki ja jeszcze chwile czekam na info czy coś z tym zrobili.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Knaji — Thu, 24 Feb 2022 11:02:15 GMT

Hej,

Dostałem po ponad 3 tygodniach odpowiedz z działu techniczne (możliwe, ze to zbieg okoliczności ale wczoraj wypełniałem ankietę na Flexie, ze i tam napisałem co myślę o ich pomocy).

W każdym razie to jest to co mi odpisali:

"Wracam z informacją z działu technicznego : Czy wykonujesz następujące kroki?: # Czy w telefonie z którym jest sparowany Apple Watch znajduje się karta głównaczłonka rodziny? To jest warunek konieczny, żeby aktywacja przebiegła dobrze. # Musisz zalogować się numerem członka rodziny do aplikacji Flex. Wejść w Moj profil > Ustawienia aplikacji i włączyć tam pod wyborem języków funkcję “Szybkie logowanie”. # Jeśli pkt. 1 i 2 jest OK, to musisz wyłączyć WIFI w swoim telefonie i musi być podłączony do naszej sieci. # Następnie na telefonie wchodzi w aplikację Watch > Sieć komórkowa > Dodaj sieć komórkową # Klikając w konfiguruj sieć komórkową wyświetli się nasza falka (loader) i z automatu zostaniesz zautoryzowany. Po chwili pojawi się ekran “Czy chcesz eSIMa?” z przyciskiem “Zamów eSIM”.v Kontynuuje proces wg. pojawiąjących się ekranów i po kilku minutach ma aktywny eSIM na AW

Po przejściu procesu możesz wykonać następujący test jeszcze, żeby upewnić się że wszystko ok: 1.Wyłącz iPhone. 2.Zegarek straci połączenie Bluetooth. 3.Poczekaj około minutę aż aktywuje się sieć komórkowa na zegarku. 4.Będzie to widoczne w menu które wysunąć można z dołu ekranu zegarka -> pojawią się 4 kropki zasięgu, a antenka zaświeci się na zielono. 5.Wykonaj połączenie z zegarka lub zadzwoń z innego telefonu pod numer który aktywowałeś na zegarku"

Z tego co pamiętam robiłem już te kroki ale co mi tam - przejdę dokładnie przez tą listę i sprawdzę raz jeszcze.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

diggie — Thu, 24 Feb 2022 11:40:57 GMT

Dzięki za info, zrobiłem dokładnie te kroki, nawet rozparowując wcześniej zegarek z drugim telefonem (dziecka) pozostawiłem plan na zegarku, jednak po sparowaniu z moim telefonem nadal to samo, opcja "konfiguruj sieć komórkową" jest nieaktywna jak poprzednio, plan jest oznaczony jako nieaktywny. usunąłem plan i dalej jest dokładnie to samo, nawet blokując swoją kartę główną w telefonie żadnych zmian przycisk nadal nieaktywny. E-sima już mam tylko problem z jego instalacją jeśli zegarek jest sparowany z moim telefonem.

Daj znać jak u ciebie to poszło.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Mocarzu — Wed, 08 May 2024 09:17:15 GMT

Jeśli kogoś by to interesowało to po dwóch latach problem jest ten sam.
Orange robi z użytkownika deb (!) la, na zegarek bez problemu można wgrać esim z konta dorosłego, natomiast po zalogowaniu się do icloud na konto dziecka nie ma takiej możliwości.
Aktualnie próbowałem od 17.04.2024 - 08.05.2024 - po drodze rozmawiałem z TRZEMA konsultantami którzy umieją tylko zmarnować czas, wyłączyć usługę ekstra esim i czasami ją włączyć a czasami zapomną że mieli ją włączyć.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

the_woocash — Wed, 08 May 2024 17:52:26 GMT

Potwierdzam. Orange i jego konsultanci po prostu nie rozumieją co się do nich pisze lub mówi w temacie, albo udają że nie rozumieją by nie przyznać się, że ta funkcja nie jest dostępna. Standard niestety 😞

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

agat13 — Wed, 08 May 2024 19:30:19 GMT

@the_woocash po prostu nie wiedzą...to naprawdę trudny temat z zakresu urządzeń klientów i to z innej półki niż oni mają dostępne

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

the_woocash — Wed, 08 May 2024 20:25:23 GMT

@agat13 byś może mogliby po prostu powiedzieć że nie wiedzą i eskalować do tej jednej osoby w O, która wie 🙂 A to że nie mają dostępnych tych urządzeń to kuriozum, bo sami je sprzedają.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Mocarzu — Thu, 09 May 2024 07:42:34 GMT

Teraz liczyłem - ostatniej konsultantce 5 razy pisałem "czy Pani przeczytała moje wcześniejsze wiadomości".
Rozmowa z kamieniem. Na końcu się okazało że cała jej pomoc to wyłączenie usługi i włączenie jej ponownie i kolejna próba konfiguracji wg poradnika Orange.
Zupełnie zignorowała, że zrobiłem to już dwa razy i w obu przypadkach efekt był ten sam.
Powinni powiedzieć - Panie - nasze reklamy kłamią, na koncie dziecka się nie da, proszę to zrobić na koncie dorosłego - i miałbym przynajmniej trzy godziny życia zaoszczędzone.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Samotnick — Thu, 09 May 2024 10:36:04 GMT

@the_woocash Orange to nie Apple Premium Reseller, niestety.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Mocarzu — Thu, 09 May 2024 13:39:51 GMT

Na ten moment dostałem odpowiedź z działu reklamacji Orange:
ekstra esim można zainstalować tylko na urządzeniu z oryginalnym, "czystym" oprogramowaniem IOS.
Konto dziecka traktowane jest jak nakładka na oprogramowanie i Orange nie pozwala na aktywację ekstra eSIM na telefonie z kontem dziecka ponieważ traktuje konto dziecka jako nakładkę na oryginalne oprogramowanie.
Konsultanci z infolinii błędnie twierdzą że jest inaczej i odsyłają do nieprawidłowej instrukcji aktywacji lub do serwisu apple.

Apple Watch - Konfiguracja Rodzinna

Mocarzu — Tue, 14 May 2024 11:48:40 GMT

Słuchajcie, trochę komedia, ponieważ kolega mi powiedział wczoraj że on normalnie w plusie temat ogarnął, twierdził że problemem może być stara fizyczna karta sim.

Tak więc dziś żona zadzwoniła na infolini, wymieniła sim na esim, zainstalowała na telefonie esim i po ponownym uruchomieniu telefonu w aplikacji watch normalnie było widać plan komórkowy i dzięki temu udało się zainstalować ekstra eSIM na apple watch.

Ogromny żal o wielogodzinne oglądanie tutoriali, reinstalowanie systemów, wymiany telefonów na nowsze modele, rozparowywanie i ponowne parowanie, aktywowanie i dezaktywowanie usług z pracownikami infolinii a wystarczyła taka błachostka na którą nikt nie wpadł.