temat Infolinia FLEX w Orange Flex

Infolinia FLEX

agat13 — Wed, 29 Oct 2025 21:50:00 GMT

Spotkałem taką informację https://infolinia.info.pl/infolinioa-orange-flex/, ale to dezinformacja.

Podobno już można dzwonić na 510100100 w sprawach FLEX-a

Potwierdzi ktoś, że ta zasłyszana informacja jest prawdziwa?

____________

* Wpis edytowałem - Wiktor

Infolinia FLEX

nWo — Fri, 13 Dec 2024 13:38:33 GMT

W jakich godzinach?

Infolinia FLEX

Piotrekk85 — Fri, 13 Dec 2024 13:42:06 GMT

Nie można dzwonić, tam nie ma numeru.
Czat jest czynny z doradcą w tych godzinach.

510800800 jest do zaawansowanej pomocy technicznej.

Infolinia FLEX

ketrasaArtur — Mon, 17 Feb 2025 10:43:47 GMT

@agat13 to prawda, jest działająca infolinia FLEX pod numerem telefonu 510 100 100. Wystarczy wpisać numer FLEX-a i od razu identyfikuje z infolinią konsultant FLEX. Sprawdzone, działa.

____________

[edit]: uzupełnione informacje o infolinii zawarte są w tym wpisie - Wiktor

Infolinia FLEX

agat13 — Fri, 13 Dec 2024 14:57:02 GMT

@ketrasaArtur skoro potwierdzone, że na infolinii Orange można również przedstawić problem z Flex-em, to może warto przejrzeć posty i wpisy na forum, aby zweryfikować poprzednie informacje tylko o drodze przez czat?

Infolinia FLEX

Piotrekk85 — Fri, 13 Dec 2024 15:11:31 GMT

No nie do końca...

Infolinia FLEX

agat13 — Fri, 13 Dec 2024 15:15:52 GMT

@Piotrekk85 to wyjaśnij, bo to warto niedomówienia wyprostować

Infolinia FLEX

ketrasaArtur — Fri, 13 Dec 2024 16:00:08 GMT

@agat13 dziwi mnie sprawa infolinii FLEX, bo jakoś bardzo mocno Orange zapierał się, że nie będzie, a tu niespodzianka. Podobno już działa od miesiąca i można swoje sprawy załatwiać godzinach 8-16. Jakoś tak cichaczem została infolinia FLEX wprowadzona.

Infolinia FLEX

Piotrekk85 — Fri, 13 Dec 2024 16:58:37 GMT

Bo to chyba to dla wybranych osób i nie zawsze jest ktoś kto obsługuje flex. Raczej dla osób co mają wiele usług w różnych segmentach/markach/submarkach.

Infolinia FLEX

agat13 — Fri, 13 Dec 2024 19:44:58 GMT

@Piotrekk85 z czego wnioskujesz? @ketrasaArtur nie jest zapewne specjalnie uprzywilejowanym użytkownikiem, czy wielką firmą..a informuje, że obsługa działa.

Infolinia FLEX

ketrasaArtur — Fri, 13 Dec 2024 19:52:39 GMT

@agat13 w czerwcu tego roku było AMA MAX i zadałem pytanie o infolinii obsługiwanej przez MAX-a:

https://nasz.orange.pl/t5/AMA-Max-wirtualny-asystent/MAX-g%C5%82osowy-dla-FLEX/m-p/397598

Nie było planowane, nie minęło pół roku, a działa infolinia głosowa, nie tylko MAX 🤗

Infolinia FLEX

Piotrekk85 — Fri, 13 Dec 2024 19:58:35 GMT

Info wewnętrzne,🤐

Infolinia FLEX

agat13 — Fri, 13 Dec 2024 20:22:34 GMT

@Piotrekk85 rozumiem, ale jaki w tym sens, aby oznajmiać półprawdy?

Nie neguje, początki bywają trudne, ale...

Infolinia FLEX

Piotrekk85 — Fri, 13 Dec 2024 20:25:21 GMT

To zadam pytania inne: czemu na stronie flex ani w aplikacji nie ma o tym mowy? Bo to nie zawsze i nie dla wszystkich.

Orange prowadzi różne testy i piloty. Oficjalne rozwiązania są dostępne w normalny sposób.

Infolinia FLEX

ketrasaArtur — Fri, 13 Dec 2024 20:39:47 GMT

Szukałem na stronach Orange i faktycznie brak informacji. Czyli to obecnie test infolinii FLEX.

Infolinia FLEX

agat13 — Fri, 13 Dec 2024 20:53:29 GMT

@ketrasaArtur @Piotrekk85 a więc i ja się wstrzymam z rozwiązaniem, choć cieszę się, że @ketrasaArtur potwierdził taka możliwość

Infolinia FLEX

ketrasaArtur — Fri, 13 Dec 2024 21:19:51 GMT

@agat13 sprawdzałem osobiście i dodzwoniłem się na infolinię FLEX. Konsultant potwierdził, działanie infolinii już od miesiąca.

Infolinia FLEX

agat13 — Tue, 17 Dec 2024 10:02:06 GMT

Informacja w sprawie...

Infolinia czynna w dni robocze w godzinach 8-16. Pełen zakres obsługi, ale głównym kanałem pozostaje dalej czat i to jest wygodniejsze, bo można przesyłać pliki...

Infolinię należy traktować rezerwowo jeśli czat nie da rady czegoś załatwić ( czat czynny całodobowo, a więc bardziej operacyjnie i wygodnie)

Identyfikujesz się numerem Flex i zostajesz przekierowany prawidłowo do obsługi

Infolinia FLEX

ketrasaArtur — Tue, 17 Dec 2024 10:54:13 GMT

@agat13 być może, jak będzie większe zainteresowanie, to godziny rozszerzą. Czat o tyle wygodny, że działa i na stronie internetowej oraz w apce całodobowo. W godzinach nocnych należy jednak liczyć się że czas oczekiwania na konsultanta może wynieść nawet do 30 minut.

Infolinia FLEX

bronzub — Tue, 17 Dec 2024 21:05:01 GMT

Jak dla mnie, to czat jest wygodniejszym narzędziem i oszczędza czas choćby z powodu możliwości przesłania plików. Wizualizacja bardziej przemawia do wyobraźni.