temat Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange? w Orange Flex

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

LuKaKu — Mon, 30 Sep 2024 14:58:26 GMT

Chciałbym przenieść 2 moje numery do flexa z abonamentu w Orange, po wygaśnieciu umowy ceny drastycznie mi urosły na tych numerach. Przy próbie przeniesienia w apliakcji Flex otrzymuję informację że numer korzysta z promocji Orange love i nie może byc przeniesiony. Owszem mam OL ale te dwa numery nie są w tej promocji. Co moge z tym zrobić i jak przenieść te numery, w tej chwili umowa na obu jest na czas nieokreślony i wymyśliłem sobie ze przeniosę do flexa jeden numer za 35 zł a drugi za 15 i wyjdzie 50 zł czyli tyle ile płaciłem za nie do tej chwili.

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Bartłomiej

Jak przeniesc sie do flexa?

Ron — Wed, 25 Sep 2024 10:33:29 GMT

@LuKaKu , zaloguj się na Mój Orange i upewnij się, że numery nie są podpięte pod Orange Love. Napisz też na czacie Orange Flex w aplikacji i dopytaj.

Jedyna możliwość w przypadku podpięcia numerów pod LOVE, jest przejście z tymi numerami na kartę Orange, a następnie do Flexa.

Powinna być możliwość bezpośredniej migracji do FLEX z Love.

EDIT:

Jeśli numery są jednak w pakiecie LOVE, należy przejść do oferty na kartę, a następnie FLEX.

@LuKaKu

Jak przeniesc sie do flexa?

LuKaKu — Wed, 25 Sep 2024 10:32:48 GMT

Ale co masz na myśli ze podpięte? Jak się zaloguje to widzę wszystkie moje numery i tego lova. Ale love ma tylko jeden numer inny niz te ktore chce przenieść w swoim składzie, a pozostałe tam sąnizej i mają inne promocje niż orange love. Zresztą te numery są już bez umowy a na OL umowa nadal trwa.

Jak przeniesc sie do flexa?

Ron — Wed, 25 Sep 2024 10:36:14 GMT

@LuKaKu , Jeśli numery nie są w pakiecie, to nie powinno być problemu. Ale z informacji jakie dostałeś numer jest w pakiecie. Więc zaloguj sie na Mój Orange i na czacie Orange dopytaj czy te numery nie są w grupie LOVE.

Jak przeniesc sie do flexa?

LuKaKu — Wed, 25 Sep 2024 10:37:56 GMT

Dobra tak zrobię.

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

LuKaKu — Wed, 25 Sep 2024 11:53:37 GMT

Napisałem na chat flex i gościu napisał ze jak telefon nie jest w love to pewnie ma zniżkę za łączenie usługi 20 zl i dlatego sie nie daje przenieść. Wystarczy tylko ta zniżkę wyłączyć i wtedy numer da się normalnie przenieść, albo przenieść na kartę i wtedy bez problemu do flexa. Napisałem wuec na chat ten główny orange i tam panna napisała ze się nie da tej zniżki wyłączyć, a jak chciałem żeby przeniosła mi te nr na kartę to powiedziala ze jest od sprzedaży i nie ma takiej mozliwosci żeby zmienić mi ten plan na kartę. Da się to jakoś zrobić online bez chodzenia do salonu?

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

Ron — Wed, 25 Sep 2024 12:20:11 GMT

@LuKaKu , tak na czacie w aplikacji Mój Orange. Jest możliwość czatu Obsługi Klienta i tam można zlecić dyspozycję.

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

LuKaKu — Wed, 25 Sep 2024 12:25:15 GMT

No dobra spróbuję jeszcze raz. Bo tak wczesniej też się łączyłem ale może ten max zle mnie połączył. Ale samemu jak we flexie nie da się zlecić tej zmiany bez rozmowy z infolinią.

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

Ron — Wed, 25 Sep 2024 12:38:49 GMT

@LuKaKu na infolini Orange możesz zlecić, ale jak znam życie odeślą Cie do salonu. Na czacie powinni przyjąć zlecenie, oczywiście będą proponowali ofertę abo. 🙂 Jeśli ponownie będzie to sprzedaż, poproś o przekierowanie rozmowy na Obsługe.

FLEX ma tylko czat i to jest lepsze rozwiązanie moim skromnym zdaniem 😏

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

ketrasaArtur — Wed, 25 Sep 2024 14:58:05 GMT

@LuKaKu jeżeli masz problem z przeniesieniem numerów z abonamentu do FLEX, to proponuję rozwiązać umowę z zaznaczeniem, że po rozwiązaniu umowy numery mają być w ofercie na kartę. Potem chwila moment i jesteś już we FLEX.

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

LuKaKu — Wed, 25 Sep 2024 15:48:14 GMT

Dobra udało się zgłosić przejście na kartę. Dostałem już smsa ze zrobią to 30 września. Czyli jak już te moje numery będą przeniesione na kartę to mogę odrazu przechodzić do flexa? Czy trzeba odczekać jakiś czas?

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

Glut — Wed, 25 Sep 2024 16:00:37 GMT

@LuKaKu możesz od razu.

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

ketrasaArtur — Wed, 25 Sep 2024 16:08:10 GMT

@LuKaKu możesz od razu i nie trzeba wymieniać karty SIM po przeniesieniu do FLEX-a.

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

Ron — Wed, 25 Sep 2024 18:21:02 GMT

@LuKaKu najlepiej odczekać 24 h i dopiero przenieść prze aplikację do FLEXa. 🙂

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

LuKaKu — Fri, 27 Sep 2024 10:39:52 GMT

He he he dzisiaj zadzwonił przemiły pan z orange w zwiazku z tym że rezygnuje z abonamentu i zaproponował warunki takie jak chciałem, a poprzednich kilku konsultantów mówiło ze takiej zniżki nie da się zrobić, a jednak się dało. Wiec zostaje na tym samym jeszcze 2 lata 🙃

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

Ron — Fri, 27 Sep 2024 13:19:39 GMT

Jak przyjdą warunki na maila, to sobie dokładnie sprawdź, czy te warunki nie są na rok lub czy nie ma innego haczyka.

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

LuKaKu — Fri, 27 Sep 2024 17:18:43 GMT

Jest wszystko ok, tylko będę musiał pamiętać żepo końcu umowy cena rośnie o 100%, będę wtedy znowu zastanawial sie nad flexem 🤭

Jak przenieść sie do Flexa z abonamentu w Orange?

ketrasaArtur — Fri, 27 Sep 2024 17:46:23 GMT

@LuKaKu pół roku przed końcem umowy można już we FLEX złożyć wniosek o przeniesienie numeru.