temat problem z połączeniami przychodzącymi w Orange Flex

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 14:55:05 GMT

Cześć piszę do was z problemem o braku połączeń przychodzących, problem zaczął się 11.08.2024r, moge wykonywac polaczenia, odbierac smsy i rowniez je wysylac, jednak gdy chce ktos do mnie zadzwonic to jest sygnał jakbym mial wylaczony telefon, badz tryb samolotowy, dodam ze wykonywalem test krzyżowy na innym urzadzeniu i nadal wystepuje ten problem, karta sim tak samo jest nowa wymieniona 2 dni temu. Napisalem na czacie w orange flex o tym problemie, przekazali to do działu technicznego i dostalem po dwóch dniach odpowiedz, ze niedawno mialem wlaczony tryb nie przeszkadzac, co juz w ogole jest kuriozalne, prosze was o pomoc, z gory dziekuje

problem z połączeniami przychodzącymi

Ron — Tue, 27 Aug 2024 15:36:16 GMT

@drwalck , korzystasz z dodatkowych kart??

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 15:44:28 GMT

Nie, nie korzystam.

problem z połączeniami przychodzącymi

f00ku55 — Tue, 27 Aug 2024 15:54:37 GMT

Spytaj Orange w jaki sposób stwierdzili, że miałeś włączony w telefonie tryb "nie przeszkadzać"... 😄

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 16:02:34 GMT

XDDDD genialne też

problem z połączeniami przychodzącymi

Ron — Tue, 27 Aug 2024 16:34:54 GMT

@drwalck , po zabezpieczeniu danych, zdjęć itd, przywróciłbym ustawienia fabryczne w tel.

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 16:53:20 GMT

@Ron sprawdzałem na innym urządzeniu tą karte sim i nadal nie działa/ sprawdzilem tez inny numer z orange na karte na moim telefonie i wtedy moge odbierac polaczenia, wiec na pewno to nie wina urzadzenia/ dodam ze na swoim telefonie mialem tez karte eSim i nadal problem wystepowal

problem z połączeniami przychodzącymi

j131 — Tue, 27 Aug 2024 17:31:22 GMT

@drwalcknapisał(-a)
...
problem zaczął się 11.08.2024r,
...
Napisalem na czacie w orange flex o tym problemie, przekazali to do działu technicznego i dostalem po dwóch dniach odpowiedz, ze niedawno mialem wlaczony tryb nie przeszkadzac
...

Czy w okolicach tej daty zadziało się coś innego, np. odnowił Ci się plan, był termin płatności, coś zmieniałeś? Czy zupełnie ni z gruszki ni z pietruszki nagle coś się zepsuło?

Jeśli wsparcie Flex (chat) nie potrafiło Ci pomóc, to my tym bardziej, bo problem ewidentnie jest na Twoim koncie (do którego nie mamy przecież ani wglądu ani żadnego innego dostępu).

Na Twoim miejscu wymieniłbym kartę SIM, prawdopodobnie coś z nią jest nie tak. Albo w ustawieniach konta coś się zamieszało. Tak czy owak czat Flex powinien pomóc, łaski nie robi; przecież płacisz za usługę, w cenie jest także ta forma wsparcia.

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 17:38:43 GMT

jedynie co to chcialem dodac karte eSim na tableta z tego co kojarze ale pewien tej daty nie jestem, 5 dni temu po tym jak nie udalo mi sie jej aktywowac doradca z czatu zamknal mi na nia zamowienie bo czekala na aktywacje

problem z połączeniami przychodzącymi

Piotrekk85 — Tue, 27 Aug 2024 17:44:50 GMT

Wyłącz wszystkie przekierowania z poziomu sim

Kod ##002# i zielona słuchawka

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 18:50:41 GMT

@Piotrekk85 wiesz moze jak na ios moge to zmienic? nie sa to klikalne opcje chyba

problem z połączeniami przychodzącymi

f00ku55 — Tue, 27 Aug 2024 18:51:42 GMT

To nie są opcje. To info, że wszystkie przekierowania zostały wyłączone.

Masz nadal problem?

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 18:57:15 GMT

@f00ku55 niestety nadal mam ten problem

problem z połączeniami przychodzącymi

f00ku55 — Tue, 27 Aug 2024 18:57:53 GMT

To męcz Orange o rozwiązanie problemu.

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 19:00:41 GMT

Dobra dziekuje tobie i wszystkim innym bardzo za pomoc naprawde

problem z połączeniami przychodzącymi

Piotrekk85 — Tue, 27 Aug 2024 19:02:25 GMT

Jak tu pisał @f00ku55 - to nie są opcje. Tylko ok.

Czy po tym kodzie uruchomiłeś ponownie telefon?

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 19:05:22 GMT

@Piotrekk85 tak, nic nie dalo

problem z połączeniami przychodzącymi

Piotrekk85 — Tue, 27 Aug 2024 19:06:35 GMT

A jesteś obecnie w Polsce czy za granicą?

Czy problem jest z jednym numerem czy z każdym przychodzącym?

problem z połączeniami przychodzącymi

drwalck — Tue, 27 Aug 2024 19:07:49 GMT

W polsce jestem, problem jest z kazdym numerem/ dodam ze przez 2.5mies bylem za granica to moze cos z tym sie stalo

problem z połączeniami przychodzącymi

Piotrekk85 — Tue, 27 Aug 2024 19:09:44 GMT

A problem rozpoczął się kiedy byłeś za granicą?

Czy Twój numer od początku jest w Orange czy był przenoszony z innej sieci? jeśli był przenoszony, to z jakiej?