temat Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex w Orange Flex

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

Jaszczur — Fri, 07 Jun 2024 15:37:03 GMT

Witam, dziś zauważyłem, że na moim drugim telefonie z kartą dodatkową jest brak zasięgu. Jak jest podłączony pod wifi to wifi calling działa.

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

Ron — Fri, 07 Jun 2024 16:05:28 GMT

1. Karta aktywna?? Wejdź w aplikacje.

2. Wyłącz urządzenie. Kartę SIM ponownie wsuń do slotu.

@Jaszczur

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

Jaszczur — Fri, 07 Jun 2024 16:27:19 GMT

Rano jeszcze działała więc powinna być aktywna, zresztą wifi calling działa jak widać.
Już próbowałem wyłączać, włączać i zero reakcji.

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

Samotnick — Fri, 07 Jun 2024 17:30:15 GMT

@Jaszczur Gdzie jest karta główna? Nie wyjechała za granicę?

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

IreneuszCD — Fri, 07 Jun 2024 19:06:33 GMT

@Jaszczur przekładałes kartę SIM do innego telefonu?

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

ketrasaArtur — Wed, 10 Jul 2024 06:38:40 GMT

@Jaszczur sprawdź w aplikacji, czy dodatkowa karta SIM nie została przypadkowo zablokowana. Zakładam, że jest użytkowane tylko w kraju. W roamingu działa tylko karta główna, dodatkowa nie połączy się w roamingu.

Warto też sprawdzić dodatkową kartę SIM w innym telefonie.

Jeżeli powyższe wskazówki nie pomogą, to zawsze można wymienić na nową. Startery do wymiany dostaniesz w każdym salonie Orange bezpłatnie lub zamówisz z dostawą do paczkomatu, czas oczekiwania około 1-2 dni robocze.

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

j131 — Fri, 07 Jun 2024 21:21:37 GMT

Dodam tylko, że wyjazd karty głównej za granicę niekoniecznie utrudnia działanie internetu na kartach dodatkowych które zostały w kraju. Moje w każdym razie działały.

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

ketrasaArtur — Sat, 08 Jun 2024 04:46:14 GMT

Ogólnie zasada jest taka, że w roamingu działa tylko karta SIM główna. Dodatkowe mogą być wtedy wylogowane z sieci. Ja natomiast miałem sytuację, bo z dodatkową kartą SIM FLEX udałem się do Czech i tam zalogowała mi się do sieci roamingowej, przyszły powiadomienia, że jestem w Czechach, ale później nie korzystałem z niej, więc nie wiem, czy dalej była zalogowana.

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

Samotnick — Sat, 08 Jun 2024 07:19:11 GMT

@j131 Te karty, które działały w kraju były tylko do internetu czy również do rozmów?

@ketrasaArtur Ciekawy przypadek. Może warunkiem działania karty dodatkowej jest jednoczesne zalogowanie z kartą główną do tej samej sieci?

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

tolek — Sat, 08 Jun 2024 08:14:13 GMT

@ketrasaArturnapisał(-a)
Ogólnie zasada jest taka, że w roamingu działa tylko karta SIM główna.

Jest gdzieś to rzeczywiście ujęte w regulaminach albo oficjalnych informacjach? Bo to dość istotne i wydaje się wg mnie niezbyt możliwe żeby tak było.

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

j131 — Sat, 08 Jun 2024 09:08:34 GMT

@Samotnick

Sam internet. Były jakieś przerwy, ale karta za granicą też nie była cały czas zalogowana.

Brak zasięgu na karcie dodatkowej Flex

ketrasaArtur — Sat, 08 Jun 2024 10:03:40 GMT

@Samotnicknapisał(-a)
...
@ketrasaArtur Ciekawy przypadek. Może warunkiem działania karty dodatkowej jest jednoczesne zalogowanie z kartą główną do tej samej sieci?

Nie miałem przy sobie głównej karty SIM, tylko dodatkową.

@tolek informacje ze strony: https://flex.orange.pl/pomoc:

Dodatkowa karta SIM, najprościej mówiąc. To dodatkowa karta z tym samym numerem telefonu, z którego korzystasz w Orange Flex na co dzień. Możesz ją zamówić po aktywacji swojego Planu i korzystać z niej na dowolnym urządzeniu. No, oczywiście w takim, które obsługuje karty SIM lub eSIM. Możesz zdecydować, czy Twoja dodatkowa karta będzie służyła do dzwonienia, SMS-owania i internetu, czy do samego internetu. Dodatkowa karta SIM nie działa w roamingu.