temat Flex a płatność w Orange Flex

Flex a płatność

Anix — Sun, 24 Nov 2019 18:10:21 GMT

Mam problem... Numer z którego teraz korzystam jest zarejestrowany na moją mamę, której skończyła się umowa na abonament i z racji tego, że z tego numeru korzystam ja, a nie mama, stwierdziłam, że po co mamy przedłużać umowę jak mogę przejść do Flex, który moim zdaniem jest korzystniejszą ofertą. Zainstalowałam apkę na smartfonie, wybrałam opcję przenieś numer, dodałam SWOJĄ kartę płatniczą itd, ale wyskakuje coś takiego

A wystarczające środki na koncie mam.

Flex a płatność

Piotrekk85 — Sun, 24 Nov 2019 18:13:09 GMT

A masz limit na płatności internetowej na karcie płatniczej ustawiony powyżej kwoty za plan?

Flex a płatność

Citi2017 — Sun, 24 Nov 2019 18:14:21 GMT

masz abonament może musisz ostania fakturę zapłacić i zakończyć umowę by przejść do flexa 🙂

Flex a płatność

Piotrekk85 — Sun, 24 Nov 2019 18:17:49 GMT

@Citi2017: wcale nie, można mieć niezapłacony rachunek i zmigrować do flexa.

Flex a płatność

Citi2017 — Sun, 24 Nov 2019 18:19:51 GMT

@Piotrekk85 w salonie Orange na ul. Hetmańskiej inaczej mówiła że umowa musi się skończyć i wtedy można przejść ale ok 🙂

Flex a płatność

Anix — Sun, 24 Nov 2019 18:28:38 GMT

@Citi2017 Wszystkie faktury są płacone regularnie, więc zaległości nie ma, ale mimo iż umowa się skończyła to plan mobilny się odnawia, choć pan w salonie Orange mówił iż z przejściem do Flex nie będzie problemu. Umowa się zakończyła jak widać na załączonym screenie

Flex a płatność

Piotrekk85 — Sun, 24 Nov 2019 18:22:36 GMT

Tu jest problem na lini karta-flex. Jak limity są w porządku, to napisz na czacie flexa.

Flex a płatność

Citi2017 — Sun, 24 Nov 2019 18:22:55 GMT

w takim razie może błąd jest w aplikacji coś źle weryfikuje wtedy trzeba ny na czacie rozmawiać ale może być też karty płatniczej jak mówi piotrek lub dane karty powinny być twoje mamy skoro jest właścicielką karty 🙂

Flex a płatność

Piotrekk85 — Sun, 24 Nov 2019 18:23:58 GMT

Też nie. Dane mogą być innej osoby. Byle limity na to pozwalały, były środki i kod zabezpieczający musi być zgodny.

Flex a płatność

Citi2017 — Sun, 24 Nov 2019 18:24:54 GMT

to kontakt z czatem w takim razie 🙂

Flex a płatność

Anix — Sun, 24 Nov 2019 18:30:09 GMT

@Citi2017 @Piotrekk85 Dzięki no to pozostaje kontakt z czatem.

Flex a płatność

ketrasaArtur — Sun, 24 Nov 2019 18:38:23 GMT

Muszę dobrze temat zrozumieć, bo w niedługim czasie będę miał podobną sytuację.

Numer przenoszony do FLEX jest zarejestrowany na Twoją mamę?

Jakie dane wpisane były do apki FLEX w momencie uruchomienia usługi na przenoszonym numerze: Twoje, czy Twojej mamy?

Przyczyną może być niepoprawność danych właściciela numeru. Uważam, że powinny być podawane we FLEX dane Twojej mamy.

Flex a płatność

Anix — Sun, 24 Nov 2019 19:32:36 GMT

@ketrasaArtur We Flex były wpisane dane mojej mamy, tylko dane karty płatniczej były moje

Flex a płatność

Piotrekk85 — Sun, 24 Nov 2019 19:38:15 GMT

Teoretycznie nie. Można mieć inne dane karty.

Flex a płatność

Anonim — Sun, 24 Nov 2019 19:42:07 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Teoretycznie nie. Można mieć inne dane karty.

Czy konto można mieć zarejestrowane na swoje dane a numer na kogoś innego ?

Flex a płatność

ketrasaArtur — Sun, 24 Nov 2019 21:57:29 GMT

@Anonim Dane konta FLEX i przenoszonego numeru muszą być takie same. Płatności można dokonać kartą płatnicza z innymi danymi.

Ja bym ponowił podpięcie karty płatniczej. Ze screenu wynika, że nie poszła płatność za plan.

Flex a płatność

Piotrekk85 — Sun, 24 Nov 2019 22:10:02 GMT

Ten screen sugeruje coś innego. Próbowano zakupić usługę dodatkową bez zakupu planu.

Flex a płatność

ketrasaArtur — Sun, 24 Nov 2019 22:59:46 GMT

Czyli nie został z jakiś powodów prawidłowo opłacony plan. Proponuje sprawdzić dodanie karty płatniczej do FLEX.