temat Orange Yes umowa w Oferta na kartę

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 19:46:00 GMT

Mam od 10 lat numer w Orange, od wielu lat w Yes na kartę. Aktualnie zarejestrowałam numer, wszystko ok, ale chciałabym ten numer "obwarować" umową - np Zetafonem (brak możliwości opłacania faktur, łatwiej na kartę). Mam też kupon za staż na 320 zł, obniżający cenę telefonu.

Tylko że...

Nie ma opcji w Zetafonie, aby założyć nową umowę na numer, który nigdy jej nie posiadał: jest albo przenoszę numer (co jest absurdalne, bo już jest w Orange), albo wybieram abonament (czego jw chcę uniknąć), ewentualnie jest opcja nowego numeru (bez sensu, skoro mam stary, który działa). Co robić??

Orange Yes umowa

Piotrekk85 — Thu, 02 Feb 2017 20:00:02 GMT

Z jakiej promocji masz kupon?

Bo z premii na kartę można mieć max 300 zł.

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:03:04 GMT

Pojęcia nie mam, przyszedł smsem, działa jak się wchodzi na orange/kupon. Za regularne doładowywania?

Ale tu już nie chodzi o kupon, chciałam poza tym kuponem wziąć jakiś telefon w Zetafonie, normalnie sporządzając umowę dla mojego numeru i nic, brak możliwości.

...chociaż jakby weszło z kuponem byłoby fajnie...

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:05:11 GMT

Tak, to skumulowane bonusy za doładowania, przychodziły przez jakieś 2 lata bonusy 20 zł, i finalnie się "spakowały" w ostateczny kupon na 320 zł.

Orange Yes umowa

Piotrekk85 — Thu, 02 Feb 2017 20:06:38 GMT

Może @Jarek coś podpowie, bo ja nie kojarzę promocji niestety 😞

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:28:09 GMT

To jeszcze inaczej, pal licho kupon:

Mam od lat numet w Orange Yes, doładowuję 30. Zarejestrowany. BEZ UMOWY. Chciałabym na niego sporządzić umowę, czyli - np. zobowiązać się na np. 24 mce na doładowania po te 30 zł. I nie ma takiej opcji w Zetafonie, bo jest albo: jestem nowym klientem (a nie jestem, wręcz jestem klientem "odwiecznym"), albo, jeżeli zaznaczam że jestem klientem orange, to mam dwie opcje: "przedłużam umowę" (jak kliknę, wywala mnie do tabletów i wyskakuje okienko, że nie można przedłużyć umowy [bo jej nie ma ofc, dlatego chciałabym ją sporządzić]), lub jeżeli klikam "przenoszę numer" to wywala mnie w abonamenty, a chcę pozostać przy ofercie na kartę.

Nie ma w ogóle takiego przypadku jak mój...

Orange Yes umowa

Jarek — Thu, 02 Feb 2017 20:32:31 GMT

Odnośnie do kuponu, to kupon z premii na kartę. Ot po prostu czary komputerów, i jakimś cudem na maksymalne 300 zł, otrzymano kupon na 320 zł 🙂 No bo i czemu nie 🙂

Kupon wprowadza się na https://orange.pl/kupon

Co do zetafonu, wybierz opcję przenoszę numer na abonament. Potem wśród dostępnych ofert powinien być także Zetafon 🙂 Po prostu, ktoś cannot into polish, przepraszamy 🙂

Jestem od poniedziałku na dwutygodniowym urlopie, więc nie mogę tego zgłosić - może @Artur dałbyś radę dać znać specom od strony, że powinno być coś typu "przechodzę z numeru na kartę na ofertę z umową"?

Orange Yes umowa

Piotrekk85 — Thu, 02 Feb 2017 20:35:57 GMT

Z poziomu strony http://www.orange.pl/klienci_ind/telefony musisz wybrać "przechodzę z karty na abonament" a potem Zetafon. Takie są opcje na dziś mimo, że to nie jest abonament.

Orange Yes umowa

Jarek — Thu, 02 Feb 2017 20:41:41 GMT

Dokładnie jak @Piotrekk85 pisał, gdy ja tworzyłem gifa ^^

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:42:01 GMT

Tylko że... kiedy wybieram taką opcję (z abonamentem) wywala mnie - tadammm! - w tablety i urządzenia mobilne...

Orange Yes umowa

Piotrekk85 — Thu, 02 Feb 2017 20:42:55 GMT

A może wyczyść ciasteczka? i zaloguj się jeszcze raz od początku

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:48:21 GMT

Oraz - kiedy po kilku wywaleniach w tablety udało mi się wejść w tę zakładkę - nie mam opcji zmiany abonamentu na Zetafon

Orange Yes umowa

Piotrekk85 — Thu, 02 Feb 2017 20:50:02 GMT

Na screenie jesteś zalogowany. To czasem knoci.

Ew. zamówienie (bez kuponu) można złożyć przez infolinię 510700700 lub w salonie.

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:51:01 GMT

To co, wylogować się i próbować incognito?

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:53:19 GMT

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 20:56:01 GMT

I teraz: kiedy wpisywałam kupon, wyświetlało mi, że mam obniżoną cenę ww telefonu w Zetafonie, natomiast kiedy robię bez kuponu, bez zalogowania, wyświetla mi, że dla mojego numeru nie ma ofert...

Ciastka czyste.

Orange Yes umowa

Piotrekk85 — Thu, 02 Feb 2017 21:08:02 GMT

Zepsułeś ustrojstwo po całości 😄 pomysłów mi już brak.
Szczerze sugerowałbym kontakt z infolinią e-sklepu 510700700 (ale chyba już dziś po 22 nie pracują).

Orange Yes umowa

HND — Thu, 02 Feb 2017 21:11:22 GMT

A w salonie? Pomogą coś, czy nie bardzo?