temat Zamówienie sklep internetowy w Inne

Zamówienie sklep internetowy

Dziobaczek22 — Mon, 19 Sep 2016 13:24:34 GMT

Witam mam problem zamówieniem internetowym.Od kilku dni próbowałem złożyć zamówienie pierwszo poprzez stronę internetową ale nie puszczało na końcu a potem poprzez infolinię konsultant nie mógł też bo jakiś błąd występował.Miał ktoś do mnie dzwonić i cisza.Ile mam czekać na rozwiązanie tego problemu.

Zamówienie sklep internetowy

Piotrekk85 — Mon, 19 Sep 2016 13:27:02 GMT

A jaki dokładnie był problem?
Jaka to oferta?

Zamówienie sklep internetowy

Anonim — Mon, 19 Sep 2016 13:28:01 GMT

Być może błąd jest jakiś poważniejszy. Zainstaluj sobie aplikację Mój Orange i możesz ponownie zadzwonić z pytaniem. Ale myślę że ktoś powinien jednak się odezwać. Ponadto uważam że za znalezienie błedu na stronie powinnaś dostać jakiś bonus, np 3 msc abonamentu za 0 zł. Gdybym był konsultantem to o takie rzeczy bym walczył dla klientów. Pewnie długo bym nie popracował, ale..........

Zamówienie sklep internetowy

Piotrekk85 — Mon, 19 Sep 2016 13:29:29 GMT

@Anonim, fajnie by było 🙂

Zamówienie sklep internetowy

Anonim — Mon, 19 Sep 2016 13:33:53 GMT

@Piotrekk85 uważam że powinno być to na porządku dziennym. Klient chce "przyjść" do sieci, składa jedno zamówienie, nie da się, bo na stronie jest błąd, dzwoni do BOK, znów to samo. Taki klient może zniechęcić się się danej oferty, czuć się oszukany, traci on również swój prywatny czas, no coś co powinno działać. Dlatego uważam że takie rekompensaty powinny działać dla klientów. Jest to poważne niedopatrzenie w moim odczuciu. Bycie numerem 1 zobowiązuje 🙂 Pozdrawiam.

Zamówienie sklep internetowy

Dziobaczek22 — Mon, 19 Sep 2016 13:36:28 GMT

Probkem polega na tym że system orange nie puszczał mnie z zamówieniem to czy przez stronę internetową czy przez infolinię.Dziwne bo mam kilka usług stały klient.Mieli zająć siębtym technicy i oddzwonić Od mnie i cisza.

Zamówienie sklep internetowy

Piotrekk85 — Mon, 19 Sep 2016 13:38:29 GMT

@Dziobaczek22: To napisz zgłoszenie przez Mój Orange lub zadzwoń jeszcze raz.

@Anonim: w idealnym świecie pewnie tak by było 🙂

Zamówienie sklep internetowy

Anonim — Mon, 19 Sep 2016 13:39:48 GMT

@Dziobaczek22 daj trochę czasu technikom. Pewne rzeczy nie są łatwe do przeskoczenia. Dostałaś numer reklamacji?? Myślę że jak coś to poczekaj spokojnie do jutra. Jak coś to zadzwonisz i dopytasz się o swoję ofertę i zadasz pytanie czemu nikt nie oddzwonił. Pozdrawiam.

Zamówienie sklep internetowy

Misiek62 — Mon, 19 Sep 2016 13:47:17 GMT

Miałem podobnie, zamówienie na pakiet neo-tv-telefon (VoIP) składałem przez stronę 3 razy i 2 razy mi anulowano... był błąd w bazie, czegoś nie można było "podpiąć". Z czego raz to nawet miałem już dostarczony sprzęt (dekoder tv) ...