temat Skontaktuj się z Orange w Inne

Skontaktuj się z Orange

ketrasaArtur — Sat, 27 May 2023 06:05:16 GMT

W komunikatach jest zamieszczona informacja o sposobach kontaktu z Orange:

https://www.orange.pl/omnibook/skontaktuj-sie-z-orange

P. S. Jest również wymienione forum NO 🤗

Skontaktuj się z Orange

Pablo5 — Sat, 27 May 2023 06:10:45 GMT

@ketrasaArturmozna też zamówić połączenia z doradcą sprzedażowym Jesteś zainteresowany naszym światłowodem, a może chcesz kupić nową ofertę lub przedłużyć obecną umowę? Zamów rozmowę z naszym doradcą.

https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-O-spo%C5%82eczno%C5%9Bci/Zam%C3%B3wienie-po%C5%82%C4%85czenia-z-doradc%C4%85-sprzeda%C5%BCowym/ta-p/349545

Pozdrawiam 🙂

Skontaktuj się z Orange

agat13 — Thu, 29 Jun 2023 20:26:05 GMT

@ketrasaArtur w wielu miejscach na stronie czy w apce są informacje kierujące do forum. Nawet konsultanci to robią, jak coś ich przerasta...

Już dawno zauważyłem, że jesteśmy ujmowani jako miejsce informacji, rozwiązywania problemów czy porad. Stanowimy oficjalny kanał kontaktu dla klientów nienormatywnych z dziwnymi problemami, ale i dla takich, którzy odpowiedzi nie znajdą w kanałach oficjalnych i wyżej ustawionych w hierarchii obsługi .

Możemy być dumni z tego, że jesteśmy czasem autorytetem i ostatnią deską ratunku dla ludzi, którzy potrzebują pomocy..

Może czasem warto to sobie uzmysłowić ..

Skontaktuj się z Orange

j131 — Sat, 27 May 2023 08:49:02 GMT

Może i jest to powód do dumy, ale sama informacja wprowadza jednak w błąd. W głównym tekście sugeruje, że NO jest właściwym miejscem kontaktu z Orange dla osób które wolą kontakt pisemny. Po otwarciu zakładki tekst doprecyzowuje że kontakt nie jest w ogóle z Orange tylko z innymi klientami którzy mogą coś ewentualnie doradzić. Czyli jednak nie rozdają samochodów na Placu Czerwonym.

W efekcie takich nieścisłości trafiają tu oburzeni ludzie, którzy są przekonani że NO jest oficjalną formą pisemnego kontaktu z Operatorem. IMHO ten zapis powinien być zmieniony. Dla mnie tak jak to jest w tej chwili może być przez co bardziej wrażliwe dusze widziane jako niedopuszczalna manipulacja. A nieco mniej wrażliwe po prostu odnotują wewnętrzną sprzeczność oraz sprzeczność między tym zapisem a regulaminem forum.

Skontaktuj się z Orange

Piotrekk85 — Sat, 27 May 2023 20:03:51 GMT

Dla mnie cała ta strona jest do poprawki.

Adres do korespondencji - wypisane są elementy niezbędne w piśmie.

Ale ktoś nie zapomniał o podpisie? Pisma wymagają podpisu.

I teraz będzie fura zgłoszeń wydrukowanych z drukarki i nierealizowanych...

Skontaktuj się z Orange

agat13 — Sat, 27 May 2023 20:11:56 GMT

@Piotrekk85 poza tym na adres korespondencji przyjmowane są nie tylko sprawy reklamacyjne

Weźmy sprawy inwestycji, rezygnacji,pisma informacyjne czy opinie pozytywne i podziękowania..😉

Kto komu zabroni pisać??

Skontaktuj się z Orange

Aśka_M — Mon, 29 May 2023 12:55:42 GMT

Dzięki serdeczne za wszystkie uwagi co do tego artykułu. Przekażę w odpowiednie ręce 🙂

Przy okazji chciałabym dopytać Was czy mielibyście może jakieś sugestie, co do opisu przy forum? Tak, żeby nie było wątpliwości czego można się u nas spodziewać.

Pomysły mile widziane 🙂

Skontaktuj się z Orange

Kimiriko — Mon, 29 May 2023 13:26:46 GMT

Ja bym ogólnie wyrzuciła tą opcję. Może ludziom sugerować, że to oficjalna forma kontaktu (czasem widać takie wpisy)

Albo umieścić jaki dodatkowy punkt z wyraźnym tego zaznaczeniem

Skontaktuj się z Orange

slav72 — Mon, 29 May 2023 20:37:28 GMT

@Aśka_M może "Forum Użytkowników Nasz Orange" lub "Forum Samopomocowe Nasz Orange" 🤔