temat Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić? w Inne

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Alina94 — Mon, 21 May 2018 13:56:24 GMT

► Temat przeniesiono z kategorii Abonament i dodatkowo doprecyzowano w nim tytuł - Moderator Wiktor ◄

Cześć. Czy ktoś z was korzystał z usługi Orange Smart Care? Jest to usługa chroniąca telefon od uszkodzeń mechanicznych czy zalania. Orange podaje że obejmuje to naprawę uszkodzeń mechanicznych wyświetlacza wraz z obudową, aparatem i przyciskami bez względu na przyczynę i osuszenie lub wymiana płyty głównej telefonu w przypadku zalania wodą. Jest to usługa płatna miesięcznie 8.99 i jestem ciekawa czy opłaca się za to płacić.? Czy faktycznie w przypadku tych uszkodzeń mogę liczyć na naprawę że strony Orange? Wiem że zazwyczaj różne sieci nie chcą naprawiać telefonu mimo tego że płaci się ubezpieczenie bo wymyślają że uszkodzenie zostało zrobione z naszej winy czy coś takiego. Kto korzystał niech wypowie się jak to naprawdę działa. Bo bezsensu jest płacić za coś niepotrzebnie. Dzięki za odpowiedzi. Pozdrawiam😉

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Arti_Kn_Pl — Mon, 21 May 2018 13:56:40 GMT

To nie jest ubezpieczenie tylko usługa serwisowa, więc jeśli się uszkodzi to nie padają pytania jak to się stało. Jest limit roczny na naprawę 800 zł.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

mabud73 — Mon, 21 May 2018 13:56:53 GMT

Wszystko zależy jaki posiadasz telefon. Z tego co wiem na usługę jest limit do 800zł kosztów naprawy...

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Alina94 — Mon, 21 May 2018 13:57:05 GMT

Mój telefon to huawei p9 lite 2017. Całkowity koszt tego telefonu to ponad 800 zł. Więc w razie czego mogę liczyć na naprawę? O co chodzi z tym limitem?

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Arti_Kn_Pl — Mon, 21 May 2018 13:57:22 GMT

Serwis wycenia uszkodzenia tzn ile taka naprawa będzie kosztowała. Jeśli naprawa powiedzmy 1000 zł to serwis kontaktuje się z tobą czy chcesz dopłacić do naprawy 200 zł . Jeżeli np. 500 zł to oczywiście nic nie płacisz, a 300 zł limitu pozostaje na np. kolejną naprawę. Po roku limit odnawia się.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Alina94 — Mon, 21 May 2018 13:57:35 GMT

Aha no teraz rozumiem. Czyli tak naprawdę jest sens za to płacić? Nie jest to jakaś duża kwota tylko czy w razie czego napewno zostanie ta naprawa wykonana.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Arti_Kn_Pl — Mon, 21 May 2018 13:57:52 GMT

Myślę że tak 🙂

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Alina94 — Mon, 21 May 2018 13:58:11 GMT

Dziękuję za podpowiedź 🙂

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Arybaczuk — Mon, 21 May 2018 13:58:24 GMT

Jak dla mnie to się opłaciło w ciągu 7 dni roboczych dostałam ten sam tel.tylko wymieniony był wyświetlacz z dotykiem i obudowa a reszta została.Tak więc opłaca się płacić nawet dla samego wyświetlacza i dotyku. Bo w serwisach za takie coś min.500zl biorą.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Mikołaj — Mon, 21 May 2018 13:58:42 GMT

@Alina94 Oznacz proszę najbardziej przydatną odpowiedź, jako rozwiązanie, to pomoże innym trafić do tego wpisu.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

JohnWick — Mon, 21 May 2018 13:59:13 GMT

Witam. Wczoraj zgłaszałem urządzenie do ubezpieczenia. Co się okazało. Po weryfikacji pani powiedziała że ani takie urządzenie nie widnieje w ewidencji u nich,ani nie ma takiej umowy. Od zeszłego roku do obecnego miesiąca pobierane 8.99 za usługę. Orange umywa ręce i zwalają wine na ubezpieczyciela,a ubezpieczyciel na Orange i koło się zamyka. Najważniejsze to skasować klienta za usługę a poźniej niech sam się martwi. Stanowczo nie polecam. Sprawa zgłoszona do UOKiK.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Daniel34 — Thu, 12 Jul 2018 16:10:52 GMT

ciesz się że nie udało Ci się skorzystać z tej usługi ja już czasu nie moge cofnąć

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Daniel34 — Thu, 12 Jul 2018 16:14:16 GMT

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM oddałem telefon do naprawy z małym uszkodzeniem ekranu po 2 dniach zadzwoniła pani że muszę dopłacić 290 zł ponieważ trzeba także wymienić tylną obudowę ''tak zaleca producent ale tylko u nich'' Zgodziłem się na dopłatę po czym po 3 dniach dostałem odpowiedź :z powodu opóźniającej się dostawy części naprawa urządzenia ulegnie przedłużeniu. Przewidywana data zakończenia naprawy to Brak daty,Digital Care. To jest firma która nikomu nie morze naprawić telefonu zawsze brak części ludzie czekają po parę miesięcy i nie mogą odzyskać telefonu .Stanowczo odradzam to coś. Jestem w orange od 10 lat mam 3 telefony na abonament ,ale po czymś takim jest to mój ostatni raz.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Malwinaa — Wed, 18 Jul 2018 10:32:43 GMT

Syf, kiła i mogiła, jak oddasz telefon to już nigdy bo nie zobaczysz.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

zamarndz — Fri, 03 Aug 2018 15:04:23 GMT

Płaciłem dwa lata, kiedy wyświetlacz został uszkodzony dostałem informację po wysłaniu telefonu o konieczności dopłaty 585 zł za obudowę i baterię z którymi nie miałem problemów. Telefon to Samsung S7 edge. To oczywiste że obudowy nie da się rozebrać bez uszkodzenia ale to powinien wiedzieć ubezpieczyciel.

Podsumowując. .. to jak wynająć pokój z toaletą... z której nie można korzystać...

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

bodzi — Fri, 03 Aug 2018 20:13:06 GMT

Wg mnie najlepiej właśnie tu podany przykład wskazuje, kiedy ta usługa okazuje się opłacalna - przy wszelkich usterkach wyświetlacza..

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

bluesmanniak — Mon, 06 Aug 2018 06:26:32 GMT

Hmmm, opłacalna, ale dla kogo - dla ubezpieczyciela?

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

bodzi — Mon, 06 Aug 2018 15:21:19 GMT

Dla "ubezpieczyciela' - zawsze, jak każda usługa

Dla Klienta - szczególnie takiego, który trzyma smartfon w tylnej kieszeni spodni, często ma problem z rozbitym ekranem, nie ma folijki/szkiełka ochronnego - często 🙂

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

Piotrekk85 — Mon, 06 Aug 2018 15:29:46 GMT

Dla mnie Orange powinien naliczać sumę ubezpieczenia następująco: rynkowa cena telefonu+koszt usług kurierskich na dwie naprawy. Nie będzie wtedy żadnych dopłat. Przy dużej skali opłata miesięczna wzrośnie przy topowych telefonach o kilka złotych.

Orange Smart Care - czy opłaca się za to płacić?

N8esns — Sat, 11 Aug 2018 13:40:12 GMT

Jeden telefon dałam do naprawy, wymienili obudowę itd w cenie.

Kilka dni temu drugi telefon zgłosiłam do naprawy i ma być dopłata pomimo że wycena napraw mniejsza niż całość puli.

Z informacji dowiedziałam się, że gdy telefon choć lekko jest zalany to za obudowę mikrofon i coś jeszcze jest dopłata..