temat Przeniesienie numeru do innej sieci w Inne

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 12:05:29 GMT

Witam.

Zleciłem przeniesienie numeru do Plusa.

Dziś otrzymałem odpowiedź z Plusa że Orange odrzuciło wniosek a przyczyną jest podanie niewłaściwego rodzaju usługi.

Posiadam w Orange starego Zetafona.

Czy to Plus coś schrzanił?

Przeniesienie numeru do innej sieci

Misiek62 — Mon, 03 Jun 2019 12:17:09 GMT

@jerry0311 na Twoim miejscu, zwłaszcza, że ta opcja pojawia się u Ciebie jako możliwa przyczyna... zapytałbym w Plusie co zostało wskazane w dokumentach migracyjnych.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 13:11:13 GMT

A jak określiłeś na wniosku o przeniesienie czy masz numer na kartę (w ofercie przedplaconej) czy na abonament?

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 13:14:57 GMT

Abonament

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 13:20:34 GMT

To sam sobie odpowiedziałeś o przyczynę. W zetafonie są doładowania przecież

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 13:28:31 GMT

No niby doładowania ale to tak jakby abonament.Co teraz mogę zrobić?Da radę coś z tym zrobić?

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 13:31:42 GMT

Plus musi ponosić wniosek zmieniając typ kontraktu na prepaid

Przeniesienie numeru do innej sieci

zbignieww — Mon, 03 Jun 2019 13:32:16 GMT

Musisz ponowić wniosek o przeniesienie numeru, radzę skontaktować się z Plusem, aby dowiedzieć się czy możesz to zrobić telefonicznie, czy musisz udać się do salonu i podpisać nowe dokumenty.

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 13:38:06 GMT

A czy nowy wniosek nie jest czasem równoznaczny z nową umową?

Co z urządzeniem które otrzymałem?

Jeśli miałbym iść do salonu Plusa to byłby problem ponieważ umowa jest na moją teściową której załatwiałem tą sprawę przez internet bo ona jest schorowana i nie jest w stanie pojechać do salonu.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 13:40:49 GMT

Umowa w plusie zostaje numer tymczasowy który masz w plusie. Mozesz przenieś numer pod starą umowę.

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 13:55:13 GMT

Konsultant z Plusa każe kontaktowac sie z Orange

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 14:06:50 GMT

Orange nie ma możliwości zmiany danych na wniosku. Plus musi wystawić nowy wniosek.

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 14:19:42 GMT

w plusie twierdza że przeniesienie numeru nastąpi jutro,jednakże umowa którą mam w orange kończy się we wrzesniu i tedy to numer powinien zostać przeniesiony.I taką też opcję zaznaczyłem we wniosku.

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 14:21:50 GMT

Specjalista z Plusa także twierdzi że to operator dawca określa datę przeniesienia numeru.Nic z tego nie rozumię

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 14:38:23 GMT

To prawda. Datę ustala Orange. Ale jeśli wniosek jest błędny z przeniesienia nici. Plus musi przesłać do Orange nowy wniosek z poprawnym typem kontraktu.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 14:40:23 GMT

Przy ofercie zetafon musisz ręcznie wskazać dzień po zakończeniu umowy. Jeśli wskazesz zbyt szybki dzień, Orange naliczy karę. Przy przenoszeniu numeru mając ofertę na kartę sam ustalasz datę, Orange ją tylko zatwierdza. Nie jak przy abonamencie.

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 14:56:29 GMT

Tyle że na stronie Plusa przy wyborze opcji przeniesienia numeru na kartę nie ma wyboru daty przeniesienia jedynie jest opcja przeniesienia jak najszybciej.

Jedynie w abonamencie oraz w mix jest opcja przeniesienia numeru na koniec umowy.

W orange napisali mi że mogę zerwać umowe wtedy kara umowna wyniesie 49 pln.

W Plusie też nie potrafili mi jednoznacznie odpowiedzieć o co chodzi.

Konsultant zdziwiony był że otrzymałem sms z wiadomością o odrzuceniu wniosku,on ma informację że numer zostanie przeniesiony w dniu jutrzejszym.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 14:59:54 GMT

Sprzedawca z plusa musi zadzwoń na swój dział "wsparcia" i można przepchnąć takie coś. Tylko nie jest to standardowe zlecenia.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 03 Jun 2019 15:03:25 GMT

Być może ktoś z plusa bez Twojej zgody ponowił proces przenoszenia. Niektórzy sprzedawcy tak robią. A zlecałes przeniesienie przez salon plusa czy inaczej?

Przeniesienie numeru do innej sieci

jerry0311 — Mon, 03 Jun 2019 15:06:11 GMT

Przez internet.

Tylko jeżeli przeniesienie numeru faktycznie zostanie przeprowadzone jutro to automatycznie zostanie zerwana stara umowa i będę musiał zapłacić ta karę umowną