temat Dzień doświadczeń klienta w CX Day

Dzień doświadczeń klienta

Info_NaszOrange — Wed, 04 Oct 2023 13:26:47 GMT

Pytanie od pracownika w związku z akcją opisaną tutaj.

Co dla Was znaczy - Dzień doświadczeń klienta? Czy to ważne święto z perspektywy klienta? Czy niespodzianki od Orange są ok albo tylko spoko?

Dzień doświadczeń klienta

agat13 — Wed, 04 Oct 2023 13:35:46 GMT

Hmmm...odpowiem przewrotnie: dzień klienta powinien trwać cały rok ..

To tak jak z Dniem Kobiet 😁

Dzień doświadczeń klienta

slav72 — Wed, 04 Oct 2023 13:46:47 GMT

To co się dzieje w "Dniu doświadczeń klienta" powinno być wykładnią na cały okres pomiędzy tymi dniami, co do niespodzianek od Orange to takich nie doświadczyłem gdyż pomarańczowe mam tylko światełko.

Dzień doświadczeń klienta

ketrasaArtur — Wed, 04 Oct 2023 14:11:32 GMT

Sądząc po tym, co dzieje się na forum NO, uważam, że to ważne wydarzenie ze względu na zbieranie informacji od klientów, co można by było poprawić, usprawnić itp. Chodź nieraz informacje zamieszczone na forum mają wpływ na kształtowanie oferty, nie tylko w tym dniu, ale przez cały rok. Mocno jest to zauważalne w ofercie FLEX, gdzie użytkownicy forum sporo udzielili się w kształt obecnego FLEX-a.

Natomiast niespodzianki jak najbardziej są zawsze mile widziane 👍🤗

Dzień doświadczeń klienta

Pablo5 — Wed, 04 Oct 2023 19:24:45 GMT

Uważam, że Dzień doświadczeń klienta jest ważnym wydarzeniem z uwagi na poznanie informacji od klientów co można poprawić, udoskonalić. Jeśli chodzi o niespodzianki dla klientów Orange to są ok np. otwarte pasma dla klientów Orange TV, prezenty w ramach akcji Środy z Mój Orange czy prezenty na kartę w pierwszą środę miesiąca 🙂

Pozdrawiam 🙂

Dzień doświadczeń klienta

tolek — Sun, 31 Dec 2023 17:54:28 GMT

Doświadczenie klientów są bardzo ważne - poczta pantoflowa w wielu przypadkach jest wyznacznikiem wyboru usługi.

Dzień doświadczeń klienta

Pit2024 — Sun, 11 Feb 2024 14:31:56 GMT

Możliwe iż to fajny pomysł. Jak będę w Pomarańczy to coś szerzej napiszę 😉