temat Mój Orange - co na nie w CX Day

Mój Orange - co na nie

Info_NaszOrange — Wed, 04 Oct 2023 16:00:08 GMT

Pytanie od pracownika w związku z akcją opisaną tutaj.

Co jest przeszkodą, albo co zniechęca Cię do korzystania z Mój Orange?

Mój Orange - co na nie

ketrasaArtur — Wed, 04 Oct 2023 16:04:14 GMT

Awaryjność aplikacji, pracę serwisowe popadające w okolicach 19-tego (cykl rozliczeniowy mich byłych usług abonamentowych).

Mój Orange - co na nie

slav72 — Wed, 04 Oct 2023 18:11:32 GMT

Raczej nic, może trochę uciążliwe są te "weekendowe grzebanka" ale rozumiem że kiedyś serwisować trzeba.

Mój Orange - co na nie

agat13 — Thu, 05 Oct 2023 06:33:31 GMT

Potwierdzam, niedostępność właśnie wtedy, kiedy chcę i mam czas zajrzeć (weekend)

Mój Orange - co na nie

Windowv2 — Thu, 05 Oct 2023 13:24:31 GMT

Z Mój Orange zniechęca mnie fakt iż na Telefonie nie mogę zobaczyć jednego z numerów na abonament ale już na stronie widać go, nie jest połączony z innymi usługami w ramach Orange Love Standard.

Mój Orange - co na nie

j131 — Thu, 05 Oct 2023 13:59:30 GMT

@Info_NaszOrangenapisał(-a)
Pytanie od pracownika w związku z akcją opisaną tutaj.

Co jest przeszkodą, albo co zniechęca Cię do korzystania z Mój Orange?

Jeśli chodzi o portal, to nic mnie nie zniechęca. Korzystam kiedy potrzebuję.

Jeśli chodzi o aplikację na smartfony o tej samej nazwie to jest to obrzydliwy przykład nachalnej reklamy próbujący użytkownika na każdym kroku złapać "na kliknięcie", więc omijam ją szerokim łukiem i odradzam każdemu kiedy tylko mogę.

Mój Orange - co na nie

tolek — Thu, 26 Oct 2023 10:53:30 GMT

W wersji webowej:

- doświadczyłem problemów z logowaniem (nie twierdzę że to nie moja wina, ale w innych miejscach raczej ogarniam logowanie) 🙂

- chyba zbędne usługi, tzn.: np. Numer bez limitu. Z drugiej strony może chodzi o to, że mogę włączyć jedynie tę usługę za 0 zł i nie mieć włączonych innych usług.

- mam od kilku lat statusy usług "w trakcie włączania":

W wersji mobilnej :

- długiej i częste przerwy w dostępie do aplikacji,

- jest dużo pakietów w wersji webowej które nie są widoczne w aplikacji mobilnej, czyli mobilna wersja jest okrojona (albo przejrzysta patrząc z drugiej strony na to).

Włączanie usług trochę wzbudza we mnie niepokój ponieważ muszę się dobrze upewnić czy nie deaktywuję innej usługi na której mi zależy, tracąc przy tym uzbierane np. GB.

Mój Orange - co na nie

Piotrekk85 — Thu, 26 Oct 2023 11:00:25 GMT

Nadmiar reklam.

Mój Orange - co na nie

marcin0216 — Tue, 02 Jan 2024 10:46:53 GMT

Powolne działanie, długie wczytywanie się kolejnych zakładek na niedużym koncie abonamentowym (3 numery + stacjonarki).

Mój Orange - co na nie

IreneuszCD — Tue, 02 Jan 2024 11:17:13 GMT

Nadmiar reklam w aplikacji i częste bugi w niej.

Mój Orange - co na nie

_Artek_ — Thu, 04 Jan 2024 09:15:43 GMT

Klikanie po rabat bardzo na nie........

Mój Orange - co na nie

Pit2024 — Sun, 11 Feb 2024 12:44:02 GMT

Brak konta w Orange (w nju jeszcze jestem) 😉