temat Przedłużenie umowy z Orange w CX Day

Przedłużenie umowy z Orange

Info_NaszOrange — Tue, 10 Oct 2023 14:57:49 GMT

Pytanie od pracownika w związku z akcją opisaną tutaj.

Co dla Ciebie jest ważne przy przedłużaniu umowy, co skłoniłoby Cię do pozostania/ przejścia do Orange?

Przedłużenie umowy z Orange

agat13 — Tue, 10 Oct 2023 15:24:24 GMT

@Info_NaszOrange warunki takie same jak przy poprzedniej umowie , o ile nie lepsze, ze względu na staż w sieci ..realnie taniej, a nie w sumie drożej..

Konkretne ceny, a nie po bonifikatach...

Jasna oferta. To mam, za to płacę

Przedłużenie umowy z Orange

slav72 — Tue, 10 Oct 2023 15:28:52 GMT

Chyba było już takie lub podobne pytanie, ale odpowiem ważne jest podejście do stałego i lojalnego klienta, nie traktowanie go jak nowego "z ulicy", przydałby się program lojalnościowy i przynajmniej ta sama cena przy przedłużaniu umowy, a nie wymyślanie opłat wyssanych z palca (pisałem o tym już kilkakrotnie). Ludzkie podejście, a nie "korpo" "drogie" Orange...

Przedłużenie umowy z Orange

ketrasaArtur — Tue, 10 Oct 2023 16:27:03 GMT

Od 20 lat miałem abonament w Orange. Zdarzały się lepsze, gorsze oferty, ale w kwietniu poza prawie dwukrotnie wyższym abonamentem za te same usługi nic więcej nie zostało zaproponowane. Więc lojalny klient z dość sporym stażem niestety zrezygnował z abonamentu. W tej chwili nie wiem, co mogło by mnie skłonić do przejścia an abonament, no może wyższe ceny pakietów bez limitu w ofercie na kartę niż ceny abonamentu. To dotyczy oferty mobilnej.

W przypadku internetu stacjonarnego, to infrastruktura światłowodowa, której Orange jakoś dziwnym sposobem unika. Nawet jak główna linia światłowodowa Orange jest położona 30 cm od futryny, drzwi wejściowych do mieszkania, to dziwne, że Orange nie chce podpisać umowy, a dla konkurencji nie jest to problemem, w dodatku na łączu Orange.

Przedłużenie umowy z Orange

pirenej — Tue, 10 Oct 2023 18:57:58 GMT

@Info_NaszOrangenapisał(-a)
Co dla Ciebie jest ważne przy przedłużaniu umowy, co skłoniłoby Cię do pozostania/ przejścia do Orange?

nie kiblować w domu w oczekiwaniu na kuriera z umową

Przedłużenie umowy z Orange

tolek — Sun, 31 Dec 2023 18:35:39 GMT

Poszedłbym w kierunku podpisywania umów elektronicznie bez papierów u kuriera.

Przedłużenie umowy z Orange

Ron — Mon, 01 Jan 2024 19:39:15 GMT

@Info_NaszOrange pełna swodoba i brak ograniczeń w usługach nielimitowanych.

Przedłużenie umowy z Orange

_Artek_ — Tue, 02 Jan 2024 08:35:29 GMT

Najważniejsza przy przedłużaniu umowy jest dla mnie atrakcyjna oferta którą można samodzielnie "wyklikać" w aplikacji bez potrzeby rozmów z konsultantem, działem utrzymania klienta i tak dalej i tak dalej.

Niestety nasz kochany operator idzie obecnie w zupełnie inną stronę, dodając jakieś dziwne dopłaty, a to za internet na sieci innego operatora a to za klikanie w aplikacje, a to za internetowy telefon stacjonarny w pakietach orange love.

Swoją drogą paczki usług w orange są zupełnie nieopłacalne..... weźmiesz każdą usługę u innego operatora i masz dużo taniej niż w OL bez wielkiego miesięcznego zobowiązania......

Przedłużenie umowy z Orange

marcin0216 — Tue, 02 Jan 2024 12:33:37 GMT

Podnoszenie opłat bez żadnego cos za coś. Przy komórce wiadomo - dochodzą gigabajty. Ale przy samej usłudze stacjonarnej? nowa oferta neo 300:

+ 5,01 abonament

+ 4,99 siec innego dostawcy

za co? Za ten sam internet.

Przedłużenie umowy z Orange

Pit2024 — Sun, 11 Feb 2024 12:46:17 GMT

Dostaję to samo co w nju to w ten sam dzień przechodzę do Pomarańczy 😉