https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-2/Czat-w-aplikacji-bez-Maksa/m-p/225682#M168 <P>Proponuję, aby klienci łączący się z czatem przez aplikację nie łączyli się z użyciem bota.</P><P>&nbsp;</P><P>Klient który wybiera połączenie z Mój Orange z doradcą jest klientem, który potrzebuje pomocy - w tej sytuacji wybierając połączenie z doradcą jest od razu łączony bez IVR i Maksa. Ale jeśli wybierze Czat to już musi użerać się z Maksem co jest bez sensu i odstrasza klientów od tej formy kontaktu.</P> Thu, 10 Sep 2020 15:28:49 GMT Jarek 2020-09-10T15:28:49Z https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-2/Czat-w-aplikacji-bez-Maksa/m-p/225682#M168 <P>Proponuję, aby klienci łączący się z czatem przez aplikację nie łączyli się z użyciem bota.</P><P>&nbsp;</P><P>Klient który wybiera połączenie z Mój Orange z doradcą jest klientem, który potrzebuje pomocy - w tej sytuacji wybierając połączenie z doradcą jest od razu łączony bez IVR i Maksa. Ale jeśli wybierze Czat to już musi użerać się z Maksem co jest bez sensu i odstrasza klientów od tej formy kontaktu.</P> Thu, 10 Sep 2020 15:28:49 GMT https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-2/Czat-w-aplikacji-bez-Maksa/m-p/225682#M168 Jarek 2020-09-10T15:28:49Z https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-2/Czat-w-aplikacji-bez-Maksa/m-p/225700#M179 <P>Max cały czas jest rozwijany i coraz bardziej efektywnie pomaga klientom. Jeśli nie będzie mógł pomóc to przekieruje Cię do doradcy.</P> Thu, 10 Sep 2020 15:47:38 GMT https://nasz.orange.pl/t5/AMA-aplikacja-M%C3%B3j-Orange-2/Czat-w-aplikacji-bez-Maksa/m-p/225700#M179 Piotrek_MO 2020-09-10T15:47:38Z