temat Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD? w Telewizja

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowy kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

Henryk12 — Thu, 30 Dec 2021 18:18:53 GMT

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisanie nowa umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD co jest w umowa.

Czemu nikt mi tego cały czas nie załącza? Usługa satelitarna Orange TV z pakietami nc+(Canal+)

Mój pakiet Optimum + z Canal+Prestige

z Canal+ 4K ULTRA HD.

Prośba o dodanie CANAL+4K ULTRA HD jak najszybciej bo jest na umowa i nie działa wcale trzeci tydzień, nie załączyli.....brak uprawnienia.
Moja karta numer: xxXXxxXXxxXX. /nr ukryty/

Mój dekoder 4K ULTRABOX+:JADA1C12333759595.

Nie działa drugi tydzień po podpisanie umowa, nie uruchomili wcale, kanał 29 i CANAL+4K ULTRA HD!

Czemu mi tego cały czas nie załączają?

Reklamacje pisze,zgłaszam, dzwonię nic to nie daje! Nie działa nadal! Spławiają. Nikt nie chce pomóc i zrobić.....

Proszę pilnie o pomoc, bo Święta, Wigilia i nie działa i nikt nie uruchamia.

Wysyłają do CANAL+, a Canal+ mówi, że nie ma umowy i tego nie obsługuje i z powrotem każe do Orange, Orange odsyła do Canal+ i tak w kółko. Zakupiłem, podpisałem umowa, rachunki lecą i nadal nie działa i nie ma komu tego zrobić i załączyć widać! Zaraz będzie trzeci tydzień tak w kółko ciągam i nie działa nadal! Tak uruchamiają usługi, że zakupiłem, a towaru nie ma i nie uruchamiane są wcale!

Cały czas na planszy KANAŁ NIEDOSTĘPNY, brak uprawnienia, dwie infolinie do nc+(Canal+) i

informacja możesz szybko i łatwo kupić ten kanał lub przywrócić uprawnienia w serwisie strefa.canalplus.pl.

Przełącz dekoder na pozycję 11. Aktywacja może potrwać do 2 godziny.

A TRZECI TYDZIEŃ PRAWIE CZEKAM I NIE DZIAŁA!

Jak mam zalogować do tej strefa canal+ i odświeżyć nawet uprawnienia na karcie i nikt mi tego nie chce zrobić?

I czemu po podpisanie umowa to nie zastało automatycznie załączone i muszę tyle czas czekać nadal, wymieniali mi z tego powodu w salon cały sprzęt raz i brak jakichkolwiek odpowiedzi i z ze strony Orange i Canal+? I nadal nie działa, czemu?

Awarie, reklamacje każą zgłaszać, a wcale nie zostało uruchomione po podpisanie umowa automatycznie i nie działa. Więc kto to uruchamia? I ,że trzy tygodnie to trzeba aż uruchamiać, tyle czasu, jeden kanał, brak słowa i nerwy już! I dalej nie działa...........i co to jest jest za obsługa, że ani w jednej firmie ani drugiej nie potrafią tego zrobić jak należy i jak powinno być, czyli załączyć to prawidłowo zgodnie z umową.

Aktualnie nie posiadasz uprawnień do oglądania tego kanału.

Podłącz dekoder do internetu, aby wyświetlić ofertę lub zadzwoń: 801 044 944 lub 22 310 47 47.

A tam do Orange odsyłają z powrotem, bo klientów Orange nie obsługują wcale i proszą tylko o numer abonenta Canal+, inaczej żadne informacje nie udzielą. A w Orange odsyłają tam do Canal+, bo oni to tylko sprzedają, a operatorem jest i obsługuje Canal+. I co to ma być?

Widać trzeciej firmy do prawidłowego uruchamiania usługi brakuje temu nadal nie działa............i końca tego nie widać! Dalej nie ma komu załączyć prawidłowo i uruchomić.

I teraz upominaj cały czas i łaska, że ci w ogóle załączą , chodź ma na umowa i nie wiadomo kto ma załączyć i do kogo z tym udać, w tym sęk i nikt nie chce.

_________________

*Post poddany edycji - moderator Wojciech.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

agat13 — Thu, 23 Dec 2021 09:35:39 GMT

@Henryk12 usługa SAT mimo, że sprzedawana przez Orange, administrowana jest przez C+

Info o wykupionym pakiecie powinno wyjść od Orange, ale technicznie to C+ konfiguruje. Jest widać niepełny obieg informacji pomiędzy firmami i to powinieneś reklamować tam, gdzie zamawiałeś pakiet.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

slav72 — Thu, 23 Dec 2021 10:35:35 GMT

@Henryk12 widzę że przestałeś dopisywać się z problemem do wszystkich możliwych wątków i w końcu założyłeś osobny temat. Szczerze życzę Ci powodzenia w bojach, może teraz ktoś kompetentny (mający możliwości) z Orange przeczyta ten temat i pochyli się nad Twoim problemem, gdyż my tu na forum niewiele możemy Ci pomóc jesteśmy tak samo tylko klientami operatora i nic więcej. Z mojej strony prośba do możliwych pracowników Orange czytających forum, pomóżcie koledze w problemie i nie bawcie się w "spychologię", dzięki takim osobom jak @Henryk12 firma ma przecież dochody, sporą bazę klientów, itd., itp.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

Henryk12 — Thu, 23 Dec 2021 12:03:40 GMT

Wszystko było podpisane i zamawiane w salonie Orange od razu, czyli nowa umowa Orane LOVE(przedłużenie starej) jedna z Orange, druga na pakiety NC+(Canal+), w skład tych umów wchodził pakiet telewizja satelitarna z Canal+ z dekoder 4K ULTRABOX+, karta od niego i razem jak pisałem pakiety do tej telewizji Optimum+ z Canal+ Prestige i z Canal+4K ULTRA HD( wszystko razem ze zobowiązaniem na dwa lata). To było dwa tygodnie temu gdzieś podpisane i do tej pory nie działa ten Canal+4K ULTRA HD, więc pytam czemu mi go nie włączają i czy mi go włączą w ogóle na Święta? Bo ile można czekać i powinno to być chyba automatycznie załączone wszystko razem od razu po podpisanie umowa! A to wszystko reszta działa, a ten jeden kanał nie działa, załączają go 3 tydzień i teraz czekaj upominaj o niego temu poruszam tu ten temat i czemu tak się dzieje? I ile czasu mam jeszcze czekać na te reklamacje, awarie i.t.p, żeby to było w ogóle uruchomione.

Każą awarie zgłaszać, reklamować to, raz już z tego powodu w salon sprzęt mi wymienili,powiedzieli,ze karta nie taka w dekoder, bo nie działało, wymienili na druga nowa i po wymianie dalej już na nowej z nowym dekoderem to samo nie działa jak nie działało. I jak tak i czemuś widocznie nie uruchamiają trzeci tydzień będzie czekam i Święta prawie i dalej czemuś prawidłowo nie uruchomione........i nie działa to co opisałem i mam na umowa! Potrafi to ktoś wyjaśnić i w końcu to załączyć i nie dyskutować bez sensu!

KANAŁ NIEDOSTĘPNY! Plansza, nadal, zadzwoń do nc+, dwie infolinie do nich, dokup łatwo i szybko lub zaloguj w strefa abonenta canal+, odśwież uprawnienia, jak? Aktywacja do 2 godziny......

A trzeci tydzień będzie, więc co to jest robione z ludzi?

Kto tak robi celowo czy jak........

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

slav72 — Thu, 23 Dec 2021 12:02:05 GMT

@Henryk12 ja Ciebie rozumiem, ale Ty zrozum też że to forum klientów i użytkowników usług takich jak Ty. Nie wiem czego nie rozumiesz, powiedź czemu my jesteśmy winni i jak niby mamy Ci pomóc skoro nie mamy takich możliwości. Zrozum nie jesteśmy pracownikami Orange.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

Henryk12 — Thu, 23 Dec 2021 12:50:22 GMT

Oni do Canal+ mnie odsyłają, a w Canal+ mówią, że klientów Orange nie obsługują i nie mają ich umowy......a Orange ma i nie załącza czemuś........mówią, że tylko sprzedają, a operatorem jest Canal+ i to oni powinni to włączyć i nic nie mogą zrobić. No tak najlepiej się pozbywać każdemu klienta, abonenta i tak wychodzi, nie działa nadal. I chyba będą musieli poczekać jak mi tak robią na mój następny zapłacony rachunek też miesiąc zanim zapłacę za grudzień, jak ja teraz czekam i zero odzewu i zapłacę dopiero jak załączą i będą robili ok. Wtedy oni do mnie będę wydzwaniali o zapłatę, a nie ja do nich upominał tyle czasu.................:(

Nie będą mieli opłacanych rachunków będą wiedzieli czemu ktoś nie opłaca i wtedy może zajmą się od razu tą kwestią, a nie będą odsyłać jedni do drugich i odwlekać, wtedy oni będą do komorników reklamacje składali, że nie opłacam. Ja więcej nie mam zamiaru tego zgłaszać.

A chcą mieć pieniądze na czas, opłacane na bieżąco faktury to powinni to od razu załączyć i nie chcą tak samo czekać potem na opłaty faktur jak ja teraz czekam tygodniami na jakieś reklamacje co zgodne z umowa nie załączyli od razu.

Bedą miesiąc potem czekali na moją opłatę faktury i tyle. I tyle czasu ile to załączają jak tak robią.

A nie załączą nie opłacę wcale i tyle............i nie będę opłacał.

Grosza nie zapłacę za takie uruchamianie usługi 3 tygodnie.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

j131 — Thu, 23 Dec 2021 16:14:22 GMT

@Henryk12

Jeśli Twoje zgłoszenia do operatorów są równie czytelne jak Twoje posty na NO, to zupełnie się nie dziwię że nic nie możesz załatwić. Osobiście na Twoim miejscu skupiłbym się na czytelności przekazu. W tej chwili jest ona na poziomie uniemożliwiającym jakąkolwiek pomoc. I to pomimo ingerencji Zespołu NO.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

Arti_Kn_Pl — Thu, 23 Dec 2021 18:15:35 GMT

Ciężko się to czyta....
Oczywiście jesteś pewien w 100 % że masz ten kanał wykupiony ? C+ 4k w tej ofercie nie jest składową pakietu Prestige, Pakiet Canal+ Prestige jest wymagany aby można było dokupić Canal+4K w cenie 5 zł mc przy oddzielnej umownie na 12/24 mc lub 10 zł mc przy umowie na czas nieokreślony.

Odpowiedz proszę tylko tak:

Tak mam wykupiony i jest to zawarte w aneksie lub nie mam tego w aneksie.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

jankol57 — Thu, 23 Dec 2021 19:56:03 GMT

Kanał C+ 4K dla posiadaczy C+ prestige do końca lutego jest free. Powinie więc go mieć.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

Arti_Kn_Pl — Thu, 23 Dec 2021 20:02:20 GMT

@jankol57napisał(-a)
Kanał C+ 4K dla posiadaczy C+ prestige do końca lutego jest free. Powinie więc go mieć.

Tylko dla klientów iptv po ftth. Tylko.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

fenomen — Thu, 23 Dec 2021 20:28:11 GMT

Jak to jest, w SAT pakiety są takie jak w Canal + ? Są inne niż w IPTV Orange? Pytanie czysto teoretyczne. Mam od niedawna dwie umowy oddzielne z Canal+ na TV i z Orange na światłowód.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

agat13 — Thu, 23 Dec 2021 21:05:36 GMT

@fenomen obie oferty soe różnią... nie tylko technologią doszło. Zawsze tak było

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

slav72 — Thu, 23 Dec 2021 21:44:44 GMT

@fenomennapisał(-a)
Jak to jest, w SAT pakiety są takie jak w Canal + ? Są inne niż w IPTV Orange? Pytanie czysto teoretyczne. Mam od niedawna dwie umowy oddzielne z Canal+ na TV i z Orange na światłowód.

@fenomen w technologii sat masz więcej kanałów w porównywalnych pakietach z IPTV.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

Henryk12 — Fri, 24 Dec 2021 03:24:13 GMT

TAK mam to w umowa 100%, pisałem wcześniej.

Widzę oprogramowanie w tym 4K ULTRABOX+ z Orange jest wersja jego u mnie 2.2.13 jakieś stare,nowszego nie wynajduje po aktualizacji, gdy na tych 4K ULTRABOX+ z Canal+ u mojego znajomego, co jest abonentem Canal+ jest najnowsza wersja w nich 3.2.4 i tam działa ten Canal+4K ULTRA HD mówił. Może w tym tkwi problem braku odbioru tego kanału 29 CANAL+ 4K ULTA HD u mnie i w Orange.

I oprogramowanie w nim jakieś złe za stare dali........i teraz nie odbiera.

Nadal mi go nie załączają 3 tydzień będzie, może mi ktoś wytłumaczyć, odpowiedzieć?

W systemie u mnie na koncie widnieje jeszcze stary numer karty NAGRA do dekodera, którą zdałem dawno już nie posiadam i nie ma wprowadzonego nowego co obecnie posiadam i siedzi obecnie w dekoderze i tego czemuś cały czas nie zmieniają i nikt nie zmienia. I nie da się nawet odświeżyć na niej uprawnienia.

Wszystko reszta z umowa działa prawidłowo na tej nowej wymienionej karcie z dekoderem, czyli cały pakiet Optimum + z Canal+ Prestige, nie działa tylko sam ten Canal+4K ULTRA HD, co mam w umowa też razem to wszystko. Działają również ok dwa inne kanały w 4K, czyli NASA UHD i MUSEUM 4K.

Nie działa tylko sam ten Canal+4K ULTRA HD i tylko konkretne działanie jego mnie interesuje na Święta jak najszybciej, bo mam to na umowa i nie załączają widać, brak uprawnienia i muszę o to upominać 2 tydzień.....trzeci będzie. Czy też brak tego w oprogramowaniu nie dali mi?

KANAŁ NIEDOSTĘPNY, brak uprawnienia,zadzwoń i kup,możesz zrobić to szybko i sprawnie,

zaloguj do strefa canal+, lub zadzwoń, dwa numery telefonów do nc+...............plansza cały czas, 2 tygodnie to samo od podpisania umowa. Wymiana dekodera i karty na drugi nic nie dała, dalej to nie działa w Orange i usługa satelitarna ich świadczonej przez Canal+. Ktoś sobie jaja robi i tyle.....nie uruchamiają i stoi to w miejscu, nie działa. Widocznie tyle czasu nie ma komu tam tym zająć.

Ja z fakturami i opłatami też będę zwlekał jak tak i zobaczą jak dobrze tak robić komuś.

Bo 2 godziny maksymalnie prawidłowe uprawnienia na satelita i powinno działać po podpisanie umowa od razu, tak jak karty SIM w telefonach, inne kanały, pakiety, a co tu jest robione 2, 3 tydzień czekać nie wiadomo na co i zrobić nie mogą? Nie wiem, brak słowa jakiekolwiek, dalej nie działa..............

Jest na umowa czemu nie działa nadal i nikt tego nie robi?

I tylko spławiają i mydlenie ludzi, a konkretów wszelakich brak, czyli poprawnego tego uruchomienia jak najszybciej i działania.

Czemu nie działa mi drugi tydzień po podpisaniu umowa kanał 29 CANAL+4K ULTRA HD?

Henryk12 — Fri, 24 Dec 2021 04:35:19 GMT

No tak jeden kanał 29, uruchamiać dwa tygodnie co jest na umowa, Święta idą i nie działa nadal,

ktoś dobrą spsychologia robi...........zamiast w promocja coś na Święta załączyć dodatkowo, to jeszcze upominaj cały czas o to co masz na umowa i nie włączają i łaska i nie działa nadal.

Albo wynika z tego, że Canal+ blokuje ten kanał 29 celowo klientom Orange, nie mają odpowiedniej umowy na to z Orange, nie chcą udostępniać i.t.p i nie działa, nie dają uprawnienia i tyle. I nie zadziała dla klientów Orange. Jakie inne przyczyny? Mi tylko tego dajmy tego nie uruchomili czemuś i jak nie działa to u wszystkich i nie tyko ja z tym mogę mieć problem tylko wszyscy klienci, abonenci Orange i ci co mają usługa satelitarna z Canal+ na tym nowym dekoderze 4K ULTRABOX+ i co maja to w umowa na stałe lub dokupili dodatkowo CANAL+4K ULTRA HD.

Sprzedają, a nie uruchamiają i ludziom temu nie działa.

I trzeba czekać po 2, 3 tygodnie na to......jeszcze jak w ogóle uruchomią.

Otwarte pasma dla klientów Orange TV

Henryk12 — Sun, 26 Dec 2021 16:20:37 GMT

Czemu ten CANAL+4K ULTRA HD jest w otwartym paśmie w kablówce, odkodowany, aż do końca lutego,

a Święta i nie działa nadal wcale w usługa satelitarna Orange z pakietami Canal+ na 4K ULTRABOX+, dla tych co podpisali przed świętami nowa umowa, przedłużyli ją, dokupili dodatkowo ten kanał mają w umowa z Canal+ Prestige i nie działa wcale, KANAŁ NIEDOSTĘPNY, brak uprawnienia................................?

I nikt tego nie włącza nadal, trzeba czekać tygodniami, miesiącami, awarie, reklamacje zgłaszać, nie działa wcale,

Kanał 29, 109, 196 w dekoderach 4K ULTRABOX+ NCP-3670SF.

Psychologia jest uprawiana dla usługi satelitarne TV, czy szarpanie nerwów i zdrowia ludzi, abonentów na Święta? Odpowie ktoś jak to jest.

No tak w usługa satelitarna wcale nie działa i nawet dla tych co mają to wykupione.

Wykupisz to dodatkowo,bo nie masz dajmy w pakiecie i też ci nie włączą........i będziesz czekał nie wiadomo na co i aż ktoś tam w końcu kliknie, wyśle prawidłowe uprawnienia na satelita z tego Canal+ lub Orange, zlituje i włączy ci to, a może dalej nie. Święta i nie działa. Brak słów.

______________

Całość poniższej dyskusji przeniesiona z tematu Otwarte pasma dla klientów Orange TV - Rafał

Otwarte pasma dla klientów Orange TV

fenomen — Sat, 25 Dec 2021 10:46:35 GMT

W Canal + SAT Canal + 4k jest jako oddzielna usługa , zazwyczaj dodawana w gratisie przy zmianie umowy lub za 10 PLN.

Jak jest umowa w Orange na TV SAT a nie na IPTV to obowiązują pakiety z Canal +. W Canal + jest pakiet Optimum z Canal+ ( bez Canal +4k )plus ewentualnie można dobrać dodatkowo Canal+ 4k za 10 PLN albo wynegocjować gratis.

W Canal + SAT nie ma pakietu Canal + Prestige- to jest pakiet tylko w Orange IPTV.

Otwarte pasma dla klientów Orange TV

Henryk12 — Sat, 25 Dec 2021 11:25:39 GMT

Jest na nowa umowa sat. od 13-12-2021 i z Orange i z Canal+ i mam ten CANAL+4K ULTRA HD na umowa, płatny dodatkowo razem z dekoderem 4K ULTRABOX+i nadal nie działa do dziś, Orange sprzedaje, jest pośrednikiem, świadczy usługę CANAL+.

W Canal+ mówią nie mają mojej umowy co w salonie Orange podpisywałem i z nimi i z Orange.

Orange nie przekazało tej umowy Canal+ temu prawdopodobnie nie załączają. Nie mają wykazu klientów Orange co mają usługa satelitarna Canal+.

Nie załączyli wcale tego od tego dnia, Święta i w tym sęk i temu tu piszę i upominam.

Reklamacje złożyłem dzwonię, piszę do Orange, Canal+ i pozostaje to bez wszelakiego odzewu i dalej nie działa i nie włączają mi to tyle czasu, nikt nie chce podłączyć, spławiają odsyłają jedni do drugich. I nie działa.......

Tak abonentów obsługują......i płać!

Otwarte pasma dla klientów Orange TV

slav72 — Sat, 25 Dec 2021 11:22:44 GMT

@Henryk12 czy Tobie zdaje się że pisanie i zaśmiecanie każdego możliwego wątku na forum tym samym wpisem coś pomoże? Otóż odpowiadam Ci że niestety ale nie.

Otwarte pasma dla klientów Orange TV

Henryk12 — Sun, 26 Dec 2021 15:56:05 GMT

Bo jakby ok działało, było załączone w terminie zgodnie z umową, nikt by tego tu nie pisał i nie musiałby upominać, reklamować.

A to mówią najpierw za 2 godziny będzie działało. potem za 24 godziny, potem za 36 godzin , potem za 48 godzin, a co do czego 3 tydzień będzie i nie działa nadal.......i dalej to samo mówią.

____________

Wpis edytowany - Rafał