temat Brak dostępu do telewizji w Telewizja

Brak dostępu do telewizji

Elahof — Mon, 05 Apr 2021 16:07:14 GMT

Witam, od dzisiaj rana niemam dostępu do telewizji, kanał techniczny nie działa, a infolinia jest nie czynna. Licze na pomoc

________________
* Usunięto spoiler – moderator Kinga

Brak dostępu do telewizji

Citi2017 — Sun, 04 Apr 2021 11:07:15 GMT

@Elahof Witam a jaki masz komunikat na dekoderze ?

Brak dostępu do telewizji

slav72 — Sun, 04 Apr 2021 11:07:33 GMT

@Elahof jakie objawy ? napisz coś więcej, możesz spróbować resetu z poziomu menu dekodera, spróbuj wyjąć też wtyczkę z gniazdka i włączyć z powrotem.

Napisz czy coś w ogóle się wyświetla?

Brak dostępu do telewizji

Elahof — Mon, 05 Apr 2021 16:05:21 GMT

A jak to sprawdzić ? Kiedy przełączam kanały jest czarny ekran

Niestety reset z poziomu dekodera nie pomógł, D c d nic nie działa, wyłączenie od zasialania tak samo

________________
* Scalenie postów – moderator Kinga

Brak dostępu do telewizji

Citi2017 — Sun, 04 Apr 2021 11:11:02 GMT

@Elahof ok wykonaj reset dekodera tak jak na filmiku każdy dekoder Orange tak samo się resetuje

Brak dostępu do telewizji

Elahof — Sun, 04 Apr 2021 11:17:05 GMT

Niestety nic nie pomogło kanał techniczny 998 da się wybrać aczkolwiek diagnoza tv nadal jest niemożliwa do wykonania

Brak dostępu do telewizji

Citi2017 — Sun, 04 Apr 2021 11:20:22 GMT

@Elahof Zadzwoń, na nr 19393 poprosi, cię opadanie kodu abonenckiego jak by max. sie odezwał, poproś kilka razy, że prosisz, o rozumowe z konsultantem od 3 do 5 razy przełączy, cię.najprawdopodobniej dekoder padł.

Brak dostępu do telewizji

slav72 — Sun, 04 Apr 2021 11:29:05 GMT

Skoro resety nie pomagają to raczej na infolinii konsultant doradzi to co my i później stwierdzi że wymiana dekodera jest niezbędna, a to dopiero da się zrobić po świętach ☹️

@Elahof jak masz połączony dekoder z modemem, po wifi czy po kablu?, jeżeli po wifi spróbuj połączyć kablem.

Brak dostępu do telewizji

Citi2017 — Sun, 04 Apr 2021 11:40:22 GMT

@slav72 Po wi-fi to by pokazało komunika o braku połączenia tu bardziej padł dekoder tak mi się wydaje .

Brak dostępu do telewizji

slav72 — Sun, 04 Apr 2021 11:51:18 GMT

@Citi2017 skoro pudło padło to w najgorszym momencie, wymiana najwcześniej we wtorek w salonie.

Jak to mawiają "złośliwość rzeczy martwych" i nic nie poradzisz 😞

Brak dostępu do telewizji

Citi2017 — Sun, 04 Apr 2021 11:54:33 GMT

@slav72 To fakt 🙂 szkoda mi abonenta

Brak dostępu do telewizji

agat13 — Sun, 04 Apr 2021 12:58:54 GMT

@Elahof czarne ekrany wskazują na brak treści, rzadziej zaś na awarie dekodera. Zrestartuje modem , a nawet przywroc ustawienia fabryczne. Może jakiś zwis na sofcie routera?

Sprawdź połączenie dekodera z modemem i koniecznie spróbuj ( jeśli masz kabel) połączenia kablowego po restarcie. Sprawdź na końcu kabla czy masz i jaki prędki net...dopiero podłącz do dekodera..możesz zmienić też port na switchu modemu...Dopiero teraz wykonaj restartu/ reset dekodera..jeśli ustawienia na centrali są ok, powinno pomóc

Brak dostępu do telewizji

ketrasaArtur — Sun, 04 Apr 2021 13:51:50 GMT

@Elahof tu @agat13 może dobrze nakierować. Włączenie dekodera bez komunikatów i brak obrazu TV sugeruje, że sygnał TV dochodzący do dekodera nie został zdekodowany, bądź wcale nie dotarł. Zakładam, że jak dekoder uruchamiasz, to wyświetla się menu OSD.

Jeśli nie, to proponuję sprawdzić inne wejście HDMI w telewizorze.

Brak dostępu do telewizji

slav72 — Sun, 04 Apr 2021 15:13:54 GMT

@Elahof czy udało się coś zdziałać ? Być może zresetowanie routera do ustawień fabrycznych by pomogło i podłączenie na czas ponownej instalacji zestawu router - dekoder kablem ethernet.

Brak dostępu do telewizji

j131 — Mon, 05 Apr 2021 10:27:51 GMT

@Elahofnapisał(-a)
Zapytanie
Witam, od dzisiaj rana niemam dostępu do telewizji, kanał techniczny nie działa, a infolinia jest nie czynna. Licze na pomoc

https://nasz.orange.pl/t5/Dekodery-i-inne/Telewizja-nie-dzia%C5%82a-Dekoder-ICU-100-i-Funbox-3-0-Wi-fi/m-p/260191#M5683