temat Światłowód - problemy z telewizją w Telewizja

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Sun, 06 Dec 2020 12:57:03 GMT

Witam. Od początku roku posiadam pakiet Orange Love - światłowód 300 mb/s + TV + telefon stacjonarny + telefon komórkowy. Do jesieni było wszystko bez zarzutu. Potem pojawiły się problemy z telewizją. Połączenie wygląda następująco: na ścianie wiadomo biała skrzynka, od skrzynki patchcord światłowodowy do - to jest chyba konwerter (takie małe czarne pudełko marki Nokia) od konwertera dziurą w ścianie idzie skrętka do głównego Funbox'a, którego mam u siebie w pokoju. Internet u siebie mam na kablu pod komputer stacjonarny, do tego 1 dekoder na kablu + TV i konsole pod WiFi i telefon stacjonarny również na kablu. Drugą skrętka wraca od Funbox'a i podłączona jest pod 2 dekoder na dole. Jeśli chodzi o internet jest bez zarzutu, zawsze max. prędkość, żadnych przerw itd., telefon również ok. Problemy pojawiły się z telewizją - pikselowanie, klatkowanie, zacinanie się, podwojenie obrazu itd. Działo się tak na obu telewizorach. Wezwałem techników wymienili 2 dekodery i powiedzieli, że jeśli będzie dalej to samo to do wymiany Funbox. Jakiś czas było dobrze, potem znowu to samo więc wymieniłem Funbox'a i w zestawie był nowy patchcord do konwertera więc też wymieniłem. Na moim nowym TV jest wszystko ok, natomiast na dole jest telewizor płaski 13-letni LG i są błędy - śnieg, zacinanie i czarny obraz. Po zresetowaniu dekodera do ustawień fabrycznych jest pare h dobrze i potem znowu to samo. Podłączyłem telewizor, który dostałem od orange - Tomson 32 cale, na początku było ok, potem zaczął zacinać i strzelać - pomijam już, że to TV z HD Ready itd. - super prezent 😛 Na 3 dni podłączyłem swojego Samsunga na dole i było ok, tylko, że na starym TV też było dobrze np. przez tydzień. Co to może być ? Ewidentnie telewizor ? Bo został jeszcze ten konwerter Nokii jedynie do wymiany. Chciałbym mieć pewność, że to TV żeby nie było, że kupię nowy i będzie to samo. Co radzicie ? Pozdrawiam

Światłowód - problemy z telewizją

ketrasaArtur — Sun, 06 Dec 2020 13:19:04 GMT

@Akindusx z twojego opisu wnioskuję, że to może być problem z dekoderem. Czy wykonywałeś zamianę dekoderów? Jeżeli problem dalej będzie się powtarzał, to zostaje jeszcze kabel, też warto go sprawdzić

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Sun, 06 Dec 2020 13:30:22 GMT

Nie zamieniałem dekoderów, zrobię to. Który konkretnie kabel ?

Światłowód - problemy z telewizją

ketrasaArtur — Sun, 06 Dec 2020 13:33:31 GMT

@Akindusx chodzi mi o ten łączący FunBox-a z wadliwie działającym drugim dekoderem.

Światłowód - problemy z telewizją

Anonim — Sun, 06 Dec 2020 14:07:18 GMT

@Akindusx zgłoszenie zrób na diagnostykę internetu, jak wyjdzie ok, to FunBox do wymiany i ewentualnie ONT od światłowodu, kable łączące lan z FunBox też podmień, bo mogą być z usterką.

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Sun, 06 Dec 2020 14:10:58 GMT

Funbox był wymieniony. Czyli z mojej strony zostaje jeszcze skretka UTP do podmiany jeśli nie pomoże to będę dzwonił po techników.

Światłowód - problemy z telewizją

agat13 — Sun, 06 Dec 2020 14:16:44 GMT

@Akindusx Niestety tego typu uszkodzenia są trudne do diagnostyki zdalnej. Jak radził @ketrasaArtur warto przyjrzeć się kablom eth. Żeby to jednak sprawdzić trzeba połączyć modem z dekoderem alternatywnym kablem eth lub zrobić dokładne pomiary istniejącego kabla albo rozszyć go od nowa

Czy na końcu kabla są zaciśnięte wtyczki czy zakończony jest gniazdami? Jaki to jest kabel fotnij i przeczytaj opis na markerze

Światłowód - problemy z telewizją

Anonim — Sun, 06 Dec 2020 14:14:04 GMT

@Akindusx usługa Orange TV musi działać, skoro z niej korzystasz, niech technicy ogarną temat, tu na forum nikt nie zgadnie zdalnie, co ci tam nie gra.

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Sun, 06 Dec 2020 14:58:36 GMT

Ok tylko jak pisałem o usterce i że były wymienione dekodery i kolej na Funboxa to nie chcieli słyszeć o tym że technicy mają przyjechać. Zresztą co ja będę sam grzebał to nie moja brocha niech przyjeżdżają i mierzą. Zajade do domu to wrzucę fotkę kabli eth, są zaciśnięte końcówki.

Światłowód - problemy z telewizją

pirenej — Mon, 07 Dec 2020 09:18:40 GMT

Ustaw sobie wszystko w jednym miejscu, jak najbliżej funboksa i dopiero testuj, zamieniaj, wyciągaj wnioski. Wszystko zamieniaj: dekodery, kable, porty, telewizory.

Światłowód - problemy z telewizją

agat13 — Mon, 07 Dec 2020 09:25:11 GMT

@pirenej słusznie, to dobra metoda porównawcza i eliminuje wszystkie elementy niepewne

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Thu, 18 Feb 2021 17:12:30 GMT

Witam, w grudniu stworzyłem temat odnośnie mojego problemu z telewizją w Orange Love przy światłowodzie 300 mb/s. Bez sensu żebym wszystko przepisywał więc wrzucam link: https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/%C5%9Awiat%C5%82ow%C3%B3d-problemy-z-telewizj%C4%85/td-p/241434

Po tamtej akcji wezwałem techników. Przyjechali, pomierzyli sygnały itd., podmienili kabel HDMI w sumie to po ich minach widziałem, że za bardzo nie wiedzą co jest grane. Jeden z techników poradził żeby zamienić dekodery tzn. główny dekoder (ten duży) dać do pokoju do starego telewizora, a ten mniejszy do nowego i jakby ręką odjął do teraz. Technik również zwrócił uwagę na stary telewizor LG, no ale w tym momencie na moim Samsungu jest to samo. Dodam, że zakłócenia (pikselowanie, klatkowanie) jest na wybranych kanałach np. TVP 2, Eurosport (wcześniej na Eurosporcie było wszystko ok). Jedyne co nie było wymieniane to kable Ethernet. Jednak jak pisałem technicy mówili, że pomierzone sygnały są ok. Odnosnie połączenia internetowego - od początku bez zarzutu. Ktoś ma jakieś pomysły ? Bo mi już powoli ich brakuje. Pozdrawiam

________________
* Scalenie tematów ze względu na kontynuację wątku – moderator Kinga

Światłowód - problemy z telewizją

agat13 — Thu, 18 Feb 2021 17:45:41 GMT

@Akindusx żeby nie kombinować za wiele kup oryginalne patchcordy ethernet o długości 20m i zrób połączenie na skróty. Przez okno, klatkę schodową czy jakkolwiek, byle starczyły. Jeśli jednak to się dzieje na obu dekoderach musisz sprawdzić czy switch w modemie nie dostaje zwarcia od jakiegoś innego urządzenia w sieci kablowej. Nie koniecznie muszą być bowiem uszkodzone kable eth do dekoderów. Może to być inny patchcord, więc na testy wyłącz resztę z nich. Daj znać co stwierdziłeś. Pozamieniane jeszcze gniazdka w switchu dla dekoderów

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Thu, 18 Feb 2021 18:47:39 GMT

Ok, bo trochę to już wszystko zamotane dla mnie. Mam kupić oryginalne patchcordy ethernetowe i podłączyć je na skróty jeden z ONT do Funboxa i drugi z głównego dekodera multiroom do Funboxa po prostu zamiast aktualnie zwykłych białych ethernetowych RJ45 tak ? One są spięte opaskami (mam nadzieje że to nie jest przyczyna zakłóceń) i wchodzą w ścianę bo Funboxa mam w swoim pokoju, a główny dekoder i ONT na dole.

Światłowód - problemy z telewizją

agat13 — Thu, 18 Feb 2021 18:54:22 GMT

@Akindusx dokładnie o czymś takim myślałem. Zamiast istniejących w ścianie po prostu na skróty podłącz zamienniki. Zacznij od tego od ONT do modemu, później od modemu do jednego dekodera i kolejno do drugiego. Nie wszystkie na raz, bo się nie dowiesz który śmieci. W czasie testów odłącz od modemu pozostałe urządzenia np kompa po kablu. Tylko ONT, modem i 2 dekodery ...zrób także odstępy przy włączaniu poszczególnych elementów jako czas na obserwację zmian. Nie spiesz się, od diagnozy zależy dalsze działanie, którego musisz być pewny

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Thu, 18 Feb 2021 19:08:46 GMT

Ok, bo teraz jeszcze zamieniłem w Funboxie gniazda dekoderów, ale jest to samo. Pytanie np. czemu na TVP 1 jest ok na obu dekoderach, a już TVP 2 dramat, podobnie z innymi kanałami np. TVN itd.

Dobra jutro kupuje kable i będę sprawdzał.

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Fri, 19 Feb 2021 14:40:32 GMT

Nowe oryginalne patchcordy - 15 metrowe nic nie pomogły. Jest to samo. Zamieniałem wtyczki, wyłączałem jeden dekoder, potem odwrotnie, odłączałem internet od jednostki, który mam na kablu, odłączałem telewizory i nic dalej tak samo. Sąsiedzi maja podobnie. Najgorsze jest to, że zadzwonię na infolinie i pani mi się spyta czy robiłem reset Funboxa albo czy przywróciłem do ustawień fabrycznych i powie, że ona widzi ze wszystko jest u nich w porządku i koło się zamyka, a ja nie zamierzam płacić za usługę, w której nie da się oglądać telewizji. A może problem tkwi gdzieś w głównej skrzyni, która stoi obok sąsiada przy drodze. Ale to przecież chyba problemy by były również z internetem, telefonem itd. ?

Światłowód - problemy z telewizją

agat13 — Fri, 19 Feb 2021 14:41:47 GMT

@Akindusx to już więcej niż pewne, że problem leży po stronie operatora. Zrób jeszcze jedno zgłoszenie na czacie. Z dokładnym opisem Swoich działań i tego, że sąsiedzi mają to samo. Domagaj się wizyty technika z własnym dekoderem i tv testowym.

Światłowód - problemy z telewizją

Arti_Kn_Pl — Fri, 19 Feb 2021 14:45:21 GMT

Na światłowodzie jakiego operatora jest świadczona usługa ?
U nas Na światłowodach Inei był ten sam problem, i to był właśnie problem po stronie Inei a nie Orange, ale już ponoć ogarnęli.

Światłowód - problemy z telewizją

Akindusx — Fri, 19 Feb 2021 14:49:47 GMT

W sumie to nie wiem na jakich. To będzie gdzieś w umowie ? We wsi 2 km dalej jak kopali najpierw była Inea potem Orange więc możliwe, że światłowody Inea.