temat Polsat Seriale - problem z ekranem w Telewizja

Polsat Seriale - problem z ekranem

Anonim — Mon, 17 Aug 2020 13:01:26 GMT

Cześć,

Jak wiemy - niedawno do oferty Orange dodany został kanał Polsat Seriale HD.

Niemniej jednak, o ile na początku było dobrze - o teraz mam dwa 10 cm-owe paski po lewej i prawej stronie ekranu. Nie widać loga, nie widać całego programu - dodam, że to dzieje się tylko na tym kanale.
Żaden inny nie ma tego problemu. Dodatkowo wykluczam problemy z ustawieniami od strony telewizora.

Problem leży albo po stronie Orange, albo po stronie Polsatu.

Też tak macie?

Polsat Seriale - problem z ekranem

byczyn_86 — Mon, 17 Aug 2020 13:23:18 GMT

@Anonim sprawdz w ustawieniach obrazu na swoim dekoderze jaki masz ustawiony format obrazu. Najczesciej powinno byc 16:9. Przy innym formacie obraz może być przycięty.

Polsat Seriale - problem z ekranem

Anonim — Mon, 17 Aug 2020 13:33:45 GMT

Jak już mówiłem - wszystko od strony telewizora i dekodera jest okej, bo dosłownie każdy inny kanał jest wyświetlany prawidłowo. Nawet gdyby było to skalowanie ze strony deko/TV to po prostu obraz zostałby przycięty całkowicie (tak przynajmniej działało to do tej pory u mnie) - a tutaj obraz jest wyświetlany tak jakby cały, ale części prawa i lewa około 10 cm, są po prostu zacięte czarnymi paskami.

To występuje na UHD88 oraz na ICU100 przy telewizorze 4K. Więc problemy z konfiguracją u siebie wykluczam.

Polsat Seriale - problem z ekranem

Piotrekk85 — Mon, 17 Aug 2020 13:36:55 GMT

Kanał jest emitowany w dynamicznym formacie 4:3 lub 16:9. Musisz mieć gdzieś rozciąganie lub spłaszczenie włączone (lub coś podobnego). Próbowałeś ustawić obraz na 100%?

Polsat Seriale - problem z ekranem

byczyn_86 — Mon, 17 Aug 2020 13:38:45 GMT

@Anonim zrob wiec zgloszenie https://www.orange.pl/view/kontakt i niech sie temu przyjrzą. Moze faktycznie cos u nich nie tak.

Polsat Seriale - problem z ekranem

Anonim — Mon, 17 Aug 2020 13:42:43 GMT

W telewizorze sprawdzałem - brak żadnych zmian przy różnych konfiguracjach.
W dekoderze UHD88 nie mam możliwości z tego co widziałem zmienić rozdzielczości (kombinacja żółty-niebieski-żółty-niebieski nie daje mi takiej możliwości) - a w ICU100 wszystko jest ustawione poprawnie.

I niestety nic to nie daje. Coś się gdzieś popsuło - na początku było wszystko okej (bodajże 2-3 dni po wprowadzeniu tego kanału w HD) - od jakiegoś czasu po prostu jest tak jak jest.

Nie pomaga reset dekodera do ustawień fabrycznych.

Co do zgłoszenia, myślisz, że to coś da? Jakby ktoś mógł sprawdzić, czy ma ten sam problem u siebie - byłbym wdzięczny.

Polsat Seriale - problem z ekranem

byczyn_86 — Mon, 17 Aug 2020 13:47:01 GMT

@Anonimnapisał(-a)
Co do zgłoszenia, myślisz, że to coś da?

Mysle ze da 🙂

https://www.orange.pl/omnibook/problemy-z-telewizja-orange

Jeśli wykonałeś powyższe czynności i nadal nie masz dostępu do niektórych kanałów skontaktuj się z nami.

😉

Polsat Seriale - problem z ekranem

agat13 — Mon, 17 Aug 2020 14:54:31 GMT

@Anonim Orange retransmituje tylko to,co otrzymuje z platformy. Są niestety rozbieżności w tej kwestii w różnych telewizjach. U mnie TV6 ma takie pasy z boków, a Polsat Seriale jest ok. Mam tv Sony i za pomocą ustawień guziczka na pilocie mogę zmieniać tryb wyświetlania obrazu. Od formatu "pełny" gdzie mam pasy, " zoom" gdzie pasów nie ma ale obcina ekran u góry i na dole, "rozszerzony" strasznie rozciągnięty na boki,... Te same ustawienia działają dla Polsatu seriale, ale tam nie mam co likwidować,bo nie mam pasów.

Zerknij u Siebie. Na formatu nie ma rady.

Przynajmniej tak myślę 🙂

Polsat Seriale - problem z ekranem

Sztywny311 — Mon, 17 Aug 2020 15:30:33 GMT

Technicy coś zwalili i ten kanał nadawany jest na sztywno w złych proporcjach. Przynajmniej tak jest w IPTV. Efektem jest uciecie boków i nadawanie w formacie 4:3 i brak części obrazu.

Mam dekoder WHD 80

Swoją drogą Panowie wyżej u was ten kanał w tym momencie dobrze nadaje? Bo to byłaby ciekawa sytuacja że tylko na części tv tak sie dzieje.

Czy jednak jest tak samo jak ostatnio, gdzie próbowano wmówić mi i jeszcze kilku osobom że ten kanał nadaje w HD mimo że w tamtym momencie nie nastąpiła jeszcze podmiana wersji z SD.

Polsat Seriale - problem z ekranem

agat13 — Mon, 17 Aug 2020 15:31:09 GMT

@Sztywny311 Opisałem, że Polsat Seriale jest ok, a TV6 ma boczne pasy. Zaznaczam że mam tv sat z Orange

Polsat Seriale - problem z ekranem

Sztywny311 — Mon, 17 Aug 2020 15:36:59 GMT

@agat13 No na satelicie pewnie jest okej bo za sygnał odpowiada Polsat. Tutaj po prostu wygląda że komuś wcisnął się w Orange zły przycisk i kanał ma ustawione na sztywno skalowanie do 4:3 przez co są pasy ale obraz nie jest wyświetlany w całości i ściśnięty jak przy innych kanałach tylko są ucięte boki.

Teraz na Bundych obraz sam w sobie ma dobre proporcje bo to stary serial jeszcze w 4:3 ale logo i oznaczenie wiekowe już ucięło. Podczas reklam powinno przełączyć się na 16:9 a jest dalej na sztywno 4:3 co powoduje ucięte napisy i część obrazu.

Polsat Seriale - problem z ekranem

Anonim — Mon, 17 Aug 2020 16:10:29 GMT

Ty masz TV Sat, a w wątku wyraźnie zaznaczyłem, że problem dotyczy IPTV, czyli światłowodu.

Infolinia nic z tym niestety nie zrobi, bo nie jest to od nich zależne w najmniejszym stopniu

Polsat Seriale - problem z ekranem

agat13 — Mon, 17 Aug 2020 16:21:18 GMT

@Anonim Dałem przykład i opisałem jak to jest u mnie tyle, że na innym kanale, więc problem dotyczy obu systemów odbioru tv.

Polsat Seriale - problem z ekranem

Dariusz725 — Mon, 17 Aug 2020 16:28:00 GMT

też tak mam od 4 dni na początku było dobrze potem przez 2 dni rano było dobrze a wieczorem źle teraz jest przez cały czas nie wiem czy to polsat tak transmituje czy coś w orange się poknociło .

Polsat Seriale - problem z ekranem

Sztywny311 — Mon, 17 Aug 2020 16:33:41 GMT

@agat13 Niee, nie chodzi o samo nadawanie starszych audycji w formacie, w którym zostały nagrane czyli w 4:3. Na TV 6 jest poprawnie ustawiony format i mimo że audycje są w 4:3 to już na przykład logo kanału jest widoczne bo nałożone na pasy. To jest normalne i tak to ma wyglądać. Chodzi o to, że na Polsacie Seriale w IPTV ten format jest na sztywno nadany przez co teraz lecą produkcję w 16:9 i są chamsko ucięte. Pasy są tak jakby nałożone na obraz i zasłaniają część obrazu.

Teraz lecą Gliniarze i jest ucięty fragment napisu, widać tylko "Arze" 🙂

@Dariusz725 to wina Orange bo na satelicie jest wszystko dobrze z tego co koledzy wyżej piszą.

Polsat Seriale - problem z ekranem

agat13 — Mon, 17 Aug 2020 16:38:15 GMT

@Sztywny311 No, teraz już wiem w czym rzecz. Zabieram się za wyjaśnianie 😁

Polsat Seriale - problem z ekranem

agat13 — Tue, 18 Aug 2020 11:41:06 GMT

@Anonim @Sztywny311 Sprawa załatwiona. Był gdzieś błąd na sofcie. Zweryfikujcie czy działa poprawnie.

Pozdrawiam

Polsat Seriale - problem z ekranem

Anonim — Tue, 18 Aug 2020 14:14:28 GMT

Jest wszystko okej 😉
Dzięki!

Polsat Seriale - problem z ekranem

agat13 — Tue, 18 Aug 2020 14:22:22 GMT

@Anonim Naprawdę nie ma za co..Są w Orange ludzie, którzy bardzo chętnie pomagają w takich nietypowych sprawach i robią to z pasją. Są wrażliwi na wszelakie "buble", które czasem i najlepszym się zdarzą. Jak widzisz, kwestia ich znać 🙂 bo na pomoc zawsze można liczyć

Polsat Seriale - problem z ekranem

Dariusz725 — Wed, 19 Aug 2020 09:19:44 GMT

ok ale nie rozumiem dlaczego błędami dla całej sieci nie zajmują się technicy czy informatycy , nie kontrolują tylko klienci muszą ciągle zajmować się naprawą a to oprogramowania w dekoderze a to coś nie działa , a to program pikselizuje . a to czarne pasy za co oni biorą pieniądze. W poniedziałek zadzwoniłem na infolinie przełączono mnie na techniczną bo na zwykłej nic nie wiedzieli , na technicznej ciągle każą resetować modem jakby to coś pomogło , w końcu przyjęli zgłoszenie , wczoraj wieczorem jak było już naprawione zadzwonił ktoś w sprawie zgłoszenia i o dziwo zadaje pytanie co się dzieje , no ręce opadają , po prostu obsługa pierwsza klasa i tak zawsze było od początku jak jeszcze było tp a teraz niby zagraniczna firma a obsługa jak w dobie komunizmu .