temat Problem z aktywacją multinagrywarki w Telewizja

Problem z aktywacją multinagrywarki

patyna — Fri, 03 Jan 2020 10:24:48 GMT

Temat przeniesiony z Dekodery i inne - moderator Bartłomiej

Witam, nie jestem w stanie aktywować multinagrywarki - mam komunikat zlecenie zostało przyjęte i zostanie zrealizowane w ciągu 2-3 godzin, gdy minęły 3 dni i komunikat ten jak był tak jest. Przy próbie aktywacji tego pakietu w orange tv go otrzymuję informację zlecenie jest w trakcjie realizacji. Czy ktoś z Was wie ile taka aktywacja może trwać?

Problem z aktywacją multinagrywarki

Piotrekk85 — Fri, 03 Jan 2020 10:19:08 GMT

Złóż reklamację np. na czacie. Pewnie coś się zwiesiło.
Inna przyczyna to masz jakieś inne zlecenie na usłudze w trakcie realizacji.

Problem z aktywacją multinagrywarki

patyna — Fri, 10 Jan 2020 14:37:34 GMT

@Piotrekk85 niestety niekompetentni ludzie na infolinii nie chcieli nic zrobić, coś jeszcze spróbuje wykombinować

Problem z aktywacją multinagrywarki

Piotrekk85 — Fri, 10 Jan 2020 14:38:45 GMT

To złóż formalną reklamację. Przygotuj treść w wordzie i oczekuj odpowiedzi pisemnej na maila.

Problem z aktywacją multinagrywarki

patyna — Fri, 10 Jan 2020 14:44:35 GMT

W takim razie po prostu tak zrobię, dziękuje Ci @Piotrekk85 za pomoc.

Problem z aktywacją multinagrywarki

Piotrekk85 — Fri, 10 Jan 2020 14:45:13 GMT

Tylko reklamację zapisz jako pdf i prześlij przez czat. Nie dyskutuj, poproś o numer sprawy.

Problem z aktywacją multinagrywarki

patyna — Fri, 10 Jan 2020 15:12:26 GMT

@Piotrekk85 Jeżeli przez chat to będę miał mały problem ponieważ czat też nie działa

A nie już jest ok dostałem numer na wymianę dekodera

Problem z aktywacją multinagrywarki

Piotrekk85 — Fri, 10 Jan 2020 15:24:10 GMT

Ale to raczej nie kwestia dekodera. To trzeba zgłosić do dostawcy Multinagrywarki.

Problem z aktywacją multinagrywarki

patyna — Sat, 11 Jan 2020 14:47:19 GMT

@Piotrekk85 Informatycy z Orange`a stwierdzili że jest błąd w oprogramowaniu dekodera 😕

Problem z aktywacją multinagrywarki

Piotrekk85 — Sat, 11 Jan 2020 15:33:37 GMT

A ten błąd będzie naprawiony przez wymianę sprzętu czy trzeba czekać na aktualizację?

Problem z aktywacją multinagrywarki

patyna — Sun, 12 Jan 2020 14:21:52 GMT

@Piotrekk85 Wymiana sprzętu, ale powiem szczerze że w sumie to mi to nie potrzebne bo i tak nie ma tam obsługi podstawowych kanałów, muszę sobie poradzić z telewizją analogową naziemną (która nie wiem skąd właściwie jest) i tam z poziomu telewizora nagrywać ಠ︵ಠ

Dla mnie to kwestia spłacenia tych 24 miesięcy i przeniesienie się gdzieś indziej bo w Orange jak na razie same problemy i śmieszna jakość usług, padłem jak się dowiedziałem że co miesiąc będę musiał dopłacać 10 zł za Multiroom z dekoderem uhd 88, podobny u konkurencji wymieniali jakieś 8 lat temu...