temat Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi w Telewizja

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 16:58:57 GMT

Dobry wieczór, mam duży problem, co jakiś czas (czasem jest to 10 sekund, czasem 10 minut) pojawia mi się ekran niedostępności kanału i kod błędu L11-01.

W tym samym czasie na routerze znikają wszystkie diody poza "power" i dioda DSL miga. Dostałam informację, że sygnał się stabilizuje, ale to już trwa od paru dni. Internet i tv mam od niedawna, na samym początku tak było, potem było ok i teraz znów wróciło 😞 baaaardzo proszę o pomoc. Jestem totalnie zielona więc proszę o pomoc krok po kroku.

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Piotrekk85 — Sun, 13 Oct 2019 16:40:35 GMT

Jaki dekoder? router?

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 16:43:38 GMT

Router: FunBox 2.0

Dekoder: 4K

Nie wiem czy to jest to o co pytasz, jak nie to powiedz co podać.

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 16:54:19 GMT

spróbuj dekoder i modem zresetować jeśli problem jest dalej po tym to skontaktuj się z Doradcą na czasie, który sprawdzi przyczynę problemu i pokieruje Cię do rozwiązania. Tutaj podaje link do połączenia na czat lub telefonicznie https://oran.ge/2vg4ZnQ

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 16:57:04 GMT

Już dwa razy usłyszałam w biurze obslugi, że sieć się stabilizuje... Ale dla mnie brzmi to jak jakiś żart. Z Netia nie miałam nigdy takiego problemu...

Restart dekodera i routera daje spokój na 10 min. Już mi ręce opadają. Wczoraj niby naprawili, na parę godzin i znów wróciło cholerstwo 😞

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 16:57:29 GMT

usługa Neostrada czy światłowód a dekoder to samsung 4k czy sagem 4k?

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 17:00:10 GMT

Neostrada A dekoder sagemcom

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 17:01:06 GMT

a prędkość Neostrady jaką masz ?

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 17:04:28 GMT

A jak to sprawdzić? Na kanale 998 wifi jest jako dobre. Tam siła sygnału 51dBm, jakość 35 dąb, o to pytasz?

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 17:05:59 GMT

pytam o prędkość internetu ,a telewizja iptv ?

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 17:07:12 GMT

A czy możesz mi napisać jak ja sprawdzić? Przepraszam jeśli to głupie pytanie, ale ja jestem całkowicie zielona i nie wiem jak to sprawdzić.

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 17:10:35 GMT

na umowie masz podana prędkość internetu 🙂 a telewizja przez talerz satelitarny czy przez kabel ?

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 17:15:54 GMT

Hmmm... myślałam, że chodzi o "rzeczywista" 🙂 . Z umowy mam niby do 80 Mb. TV po kablu.

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 17:18:37 GMT

osobiście do Neostrady polecam wersje satelitarną telewizji a robiłeś pomiar internetu jak nie masz link do testu łącza zrób test https://www.speedtest.net/pl

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Sun, 13 Oct 2019 17:22:32 GMT

Pobieranie 13, wysyłanie 4,46

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Piotrekk85 — Sun, 13 Oct 2019 17:29:44 GMT

Tu problemy mogą wynikać zbyt niskiej prędkości. Jak masz wariant do 80, prędkość powinna być minimum 20.

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 17:31:26 GMT

podejrzewam że to problem z brakiem stabilności połączenia z internetem bo twierdzisz że modem traci połączenie najlepiej na czacie dalej zgłaszać usterkę techniką
tu tyle możemy ci doradzić ewentualnie pisać reklamację że źle dział usługa opisać w niej problem dokładnie

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 17:34:53 GMT

i tak jak@Piotrekk85 mówi zbyt niska prędkość a sama telewizja IPTV bierze 8 mb/s + inne urządzenia podłączone do internetu powodują jego brak

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Alekspawlows — Thu, 14 May 2020 16:53:36 GMT

Dziękuję Wam obu za rady. Od jutra znów zgłoszę problem (dziwi mnie, że Orange nie ma 24h/7 czynnej pomocy technicznej...).

Mam nadzieję, że uda się to szybko naprawić, bo nerwy mnie biorą...

Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

Citi2017 — Sun, 13 Oct 2019 17:44:27 GMT

rozumiem cię bo sam miałem taki problem przez 4 lata jak nie było światłowodu a teraz mam światłowód i to inna bajka 🙂