temat Awaria - brak TV w Telewizja

Awaria - brak TV

angust — Fri, 06 Sep 2019 06:52:19 GMT

Dzisiaj od rana telewizja nie działa. Błąd L11-01.

Na infolinii dowiedziałem się że jest awaria.

Czy wiadomo już kiedy będzie przywrócone prawidłowe działanie usługi?

Awaria - brak TV

Bartłomiej — Fri, 06 Sep 2019 06:57:57 GMT

Na infolinii doradca w większości zgłoszonych awarii posiada również ~wstępny termin jej usunięcia. Możesz dopytać np. przy udziale czatu www.orange.pl/kontakt.

Awaria - brak TV

angust — Fri, 06 Sep 2019 07:04:01 GMT

Na infolinii już mi wystawiono zlecenie wymiany dekodera i całe szczęście że rozmowa się przeciągnęła oraz nadszedł w tym czasie wewnętrzny email z info o awarii bo dymałbym niepotrzebnie do salonu wymienić sprzęt.

Tak więc do informacji na infolinii podchodzę z dużą rezerwą i niedowierzaniem.

Awaria - brak TV

Bartłomiej — Fri, 06 Sep 2019 07:08:09 GMT

Zdaję sobie sprawę, że niekiedy może dojść do pomyłki/błędnej weryfikacji z uwagi na to, że pewnych informacji doradcy brakuje - chociażby występująca awaria, która jeszcze nie została potwierdzona/przekazana pracownikom. Jest to raczej incydentalne. Mam nadzieję, że szybko się z nią uporają i wszystko niebawem wróci do normy.

Pozdrawiam

Awaria - brak TV

angust — Fri, 06 Sep 2019 11:33:51 GMT

TV już działa. Temat do zamknięcia

Awaria - brak TV

Bartłomiej — Fri, 06 Sep 2019 11:36:18 GMT

Super