temat Problem z Orange TV Go w Telewizja

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Sat, 31 Aug 2019 23:25:07 GMT

Witam. Otóż od niedawna mój problem z Orange TV Go polega na tym,że podczas oglądania jakiegokolwiek programu wyświetla się komunikat o braku połączenia internetowego,pomimo tego,że te połączenie jest i wszystko inne działa bez zarzutu. Dodam także,że wraz z tym problemem pojawił się mały mankament w postaci wadliwego wyświetlania obrazu w trybie pełnego ekranu.

Problem z Orange TV Go

Piotrekk85 — Sun, 01 Sep 2019 08:59:53 GMT

Na jakim urządzeniu korzystasz z Orange Tv Go?

Problem z Orange TV Go

ulinka — Sun, 01 Sep 2019 12:30:21 GMT

Podpisuję się pod tematem, problem nie występował tak nagminnie jeszcze tydzień temu, ale teraz to jest koszmar... Zarówno oglądając na laptopie jak i na smart fonie. U mnie dodatkowo jeszcze nie ma ma dostępu do kanałów które zostały dokupione w pakiecie extra+ pomimo że na dekoderze są już dostępne od kilku dni.

Niestety usługa Orange TV Go nadal pozostawia wiele do życzenia, jak i wiele innych...

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Sun, 01 Sep 2019 12:41:12 GMT

Jest to komputer z systemem Windows 10,przeglądarka chrome. Tak jak kolega wyżej napisał,jakiś tydzień temu nie było tego problemu. Dodam także,że na innych przeglądarkach występuje ten sam problem.

Problem z Orange TV Go

ulinka — Sun, 01 Sep 2019 17:56:44 GMT

Dodatkowo zauważyłam, że na innych streamingach nie ma problemów nawet z jakością hd + czy to na TVP czy na Wp Pilot.

Problem z Orange TV Go

Arti_Kn_Pl — Sun, 01 Sep 2019 18:03:11 GMT

U mnie to samo. Pewnie ma to związek z wprowadzeniem multinagrywarki do Orange TV GO.

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Sun, 01 Sep 2019 18:04:25 GMT

Zapewne to przez tę aktualizację dzieją się takie dziwne rzeczy.

Problem z Orange TV Go

Citi2017 — Sun, 01 Sep 2019 18:28:57 GMT

Po wprowadzeniu Multinagrywarki zrobiła się awaria na pewno naprawią ją jak najszybciej się da 🙂

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Sun, 01 Sep 2019 20:07:46 GMT

No trochę długo im to schodzi póki co 😄

Problem z Orange TV Go

Citi2017 — Sun, 01 Sep 2019 20:10:38 GMT

@Cezariusz31 najlepiej zgłosić to do BOK na czacie jutro 🙂 dowiesz się więcej od doradcy co i jak my na forum mamy tylko małe informacje 🙂

Problem z Orange TV Go

Piotrekk85 — Sun, 01 Sep 2019 21:03:19 GMT

A te problemy zaczęły się dziś po godz 12 czy były wcześniej po 21.08?

Problem z Orange TV Go

Citi2017 — Sun, 01 Sep 2019 21:05:04 GMT

@Piotrekk85 po uruchomieniu tej nagrywarki 🙂

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Sun, 01 Sep 2019 21:44:32 GMT

Pojawiło się to wraz z aktualizacją i wprowadzeniem tej nagrywarki.

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Sun, 01 Sep 2019 21:45:44 GMT

Wiem wiem,mam taki zamiar zgłosić to jutro na czacie. Przez weekend niestety doradcy nie pracują 🙂

Problem z Orange TV Go

Citi2017 — Sun, 01 Sep 2019 22:05:21 GMT

Jak by co pisz co odpowiedzieli 🙂

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Wed, 04 Sep 2019 10:15:04 GMT

Napisali,że przyjęli zgłoszenie i wysłali je do działu technicznego. W ciągu 24h je zrealizują i naprawią...a po naprawie wyślą sms.

Problem z Orange TV Go

Bartłomiej — Fri, 06 Sep 2019 08:49:35 GMT

@Cezariusz31 @Arti_Kn_Pl @ulinka Hejka, mógłbym prosić o info czy obecnie przy wystąpieniu (o ile jeszcze występuje) via www ten problem - zauważyliście aby pojawił się tam przycisk "odśwież" - rozwiązuje on problem ?

Dodatkowo, bardzo by nam pomogło gdyby użytkownicy Androida/iOS'a napotykający na błędy/crashe w apce zostawiły krótkie info z numerem błędu i w jakiej sytuacji został wygenerowany.

PS. Trwają prace nad rozwiązaniem owych problemów i feedback od Was byłby w tym celu bardzo pomocny.

Pozdrawiam

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Fri, 06 Sep 2019 16:04:57 GMT

@Bartłomiej Generalnie to problem z brakiem połączenia jakby zniknął,chociaż jeszcze od czasu czasu się pojawia.Szczególnie wtedy,gdy przeglądam inną zakładkę w przeglądarce chrome. Jeśli chodzi o obraz w trybie pełnego ekranu,to nadal jest ucięte na samym dole.A wygląda to tak jak na screenie.

Problem z Orange TV Go

Bartłomiej — Fri, 06 Sep 2019 19:38:26 GMT

@Cezariusz31 dzięki, w razie czego pisz gdyby coś było "nie tak"

Dobrej nocy

Problem z Orange TV Go

Cezariusz31 — Sat, 07 Sep 2019 05:04:12 GMT

@Bartłomiej Jest coś nie tak,przecież napisałem wyżej i dodałem screena z wadliwym wyświetlaniem obrazu w trybie pełnego ekranu i dzieje się tak od momentu dodania nagrywarki.

A 04.09 około godziny 11 zgłaszałem ten problem na czacie u konsultanta,który niby przekazał je do działu technicznego,gdzie mieli to naprawić w ciągu 36 godzin,a o naprawie miałem zostać poinformowany smsem,jednak do dziś takiego smsa nie otrzymałem. Problem nadal występuje.