temat Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208 w Telewizja

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Wed, 14 Aug 2019 18:23:45 GMT

Cześć,

Dostałem sms od orange że mój pakiet TV został zmieniony. Po powrocie do domu włączyłem kanał 998 aby pociągnęło uprawnienia. No i moim oczom ukazał się kod 3B13-0208 oraz komunikat, który umieszczam poniżej. Spotkał się ktoś z czymś takim i zna rozwiązanie? Stacja z większego kanału nadal nie sądostępne.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

sebaswiderski — Wed, 14 Aug 2019 18:33:55 GMT

Cześć. Ten SMS jest następstwem, że coś zmieniałeś z pakietami? Skontaktuj się z infolinią i wyjaśnij.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Wed, 14 Aug 2019 18:36:55 GMT

Tak, powiększyłęm pakiet Canal+

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

sebaswiderski — Wed, 14 Aug 2019 18:38:24 GMT

Podejrzewam, że o to chodzi. A masz już dostęp do tych nowych kanałów?

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Wed, 14 Aug 2019 18:41:27 GMT

Wystarczy przeczytać mój pierwszy post

"Stacja z większego kanału nadal nie są dostępne."

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

sebaswiderski — Wed, 14 Aug 2019 18:45:33 GMT

No to poczekaj aż zaczną działać. Ps. Nie zrozumiałem tego zdania, ale dzięki za zwrócenie uwagi.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Thu, 15 Aug 2019 09:59:28 GMT

Jakby coś to nadal wyskakuje ten sam komunikat, a stacje nadal nie są dostępne. Ktoś, coś?

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Piotrekk85 — Thu, 15 Aug 2019 10:01:17 GMT

Bym skontaktował się z BOK czy zlecenie na dodanie nowych kanałów poprawnie zostało zrealizowane.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Piotrekk85 — Thu, 15 Aug 2019 10:05:21 GMT

A mam może wścibskie pytanie, pisałeś kilka dni temu w innym wątku, że nie miałeś dostęp do nowych c+ sport. Nie wiem czy składałeś reklamację czy dokupiłeś pakiet większy - czy jak zakończyła się ta sprawa? Może tu jakoś powstał problem?

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Thu, 15 Aug 2019 10:14:57 GMT

Powiększyłem bo włąściwie nie było innego wyjścia jeśli chociałem kanały na któych mi zależało. Umowa zostałą podpisana przy obecnosci kuriera, a po kilku minutach dostałęm SMS od orange że pakiet jest dostępny. Tylko że teraz podczacz serwisu diagnostycznego wyrzuca mi błąd na "ewidencji" oraz "uprawnieniach"...

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Piotrekk85 — Thu, 15 Aug 2019 10:23:46 GMT

To skontaktuj się z BOK. Z uwagi na święto to dziś tylko infolinia pracuje.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Citi2017 — Thu, 15 Aug 2019 10:23:56 GMT

@spiderfym aktywacja trawa 24 godziny ale nie wiem czy to pomorze możesz spróbować zrestartować dekoder do fabrycznych ustawień i wtedy on pobierze ponownie uprawnienia bo może w dekoderze zrobił się błąd

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

sebaswiderski — Thu, 15 Aug 2019 10:46:37 GMT

@spiderfym Zadzwoń na infolinię niech Doradca sprawdzi od kiedy pakiety będą aktywne i generalnie niech sprawdzi jak wygląda Twoje zamówienie na ten nowy pakiet.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Thu, 15 Aug 2019 11:27:12 GMT

@Citi2017 - czy po przywroceniu do ustawien fabrycznuch musze coś konfigurować?

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Piotrekk85 — Thu, 15 Aug 2019 11:29:34 GMT

Wpisać id tv i hasło jak przy pierwszym uruchomieniu. I ew własne ustawienia.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Thu, 15 Aug 2019 11:31:52 GMT

@Piotrekk85 masz na myśli "identyfikator (ID) usługi TV" oraz "kod poufny usługi TV" wydrukowany na umowie?

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Citi2017 — Thu, 15 Aug 2019 11:33:17 GMT

@spiderfym tak masz to wpisać

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Piotrekk85 — Thu, 15 Aug 2019 11:41:27 GMT

Tak

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

spiderfym — Thu, 15 Aug 2019 14:25:43 GMT

Niestety to również nie pomogło.

Serwis diagnostyczny i kod 3B13-0208

Piotrekk85 — Thu, 15 Aug 2019 14:26:29 GMT

Reset czy kontakt z infolinią?