temat Brak aktywnej usługi tv w Orange love w Telewizja

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

bartek4194 — Wed, 20 Mar 2019 09:15:24 GMT

► Temat, ze względu na specyfikę omawianego problemu, został przeniesiony z kategorii Abonament (etykiety: klient indywidualny, telewizja) - Moderator Wiktor ◄

Ponad tydzień temu przedłużyłem umowę w Orange dokupując usługę TV w Orange Love. Od tego czasu wchodząc w ustawienia livebox 2.0 pisze "nieaktywna" przy usłudze TV. Czy problem jest z mojej strony? Czy usługa będzie aktywna od nowego okresu rozliczeniowego ?

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

s_a_t_a_n — Tue, 19 Mar 2019 15:05:06 GMT

Tv powinna działać od razu. Umowa podpisana gdzie?

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

BORAX — Tue, 19 Mar 2019 15:05:23 GMT

@bartek4194 a otrzymałeś sprzęt do TV?

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

bartek4194 — Tue, 19 Mar 2019 15:13:40 GMT

Tak dostałem. Konfigurację przeprowadziłem zgodnie z instrukcją. Telewizja kablowa. Dekoder jest podłączony do routera przez wifi

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

s_a_t_a_n — Tue, 19 Mar 2019 15:31:07 GMT

Robiłeś instalację po kablu?

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

bartek4194 — Tue, 19 Mar 2019 16:04:53 GMT

Instalacja po kablu. Piszę że nie wykryto sygnału. Odbiór kanałów może być utrudniony przez warunki pogodowe lub nieodpowiednie ustawienie anteny. Więcej info na stronie www.orange.pl/pomoc. A ja mam mieć tv na kablu bo anteny nie dostałem i nie chciałem.

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

KlientOrange1 — Tue, 19 Mar 2019 16:09:21 GMT

Jaka szybkość NEO ?

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

bartek4194 — Tue, 19 Mar 2019 16:41:48 GMT

Do 10 Mb. Było do 20 ale z racji tv i telefonu zmniejszona do 10

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

KlientOrange1 — Tue, 19 Mar 2019 16:51:51 GMT

Jeśli do 10 to na 100% jest to TV Satelitarna, w tej szybkości nie oferujemy IP TV

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

BORAX — Tue, 19 Mar 2019 17:47:41 GMT

@bartek4194 No to wyszło jakieś nieporozumienie. Do 10Mbit/s jest tylko TV SAT. Anteny nawet byś nie dostał, a zaoferowano by Ci ewentualnie zakup. Gdy dobierasz TV do Neo 20Mbit/s to prędkość jest zmniejszana w zależności czy używasz dekoder czy nie, a nie na stałe.

Co ciekawe, jak wybieram adres na stronie gdzie dostępny jest internet do 10Mbit/s, to nie ma jasnej komunikacji w jakiej technologii dostarczana jest telewizja.

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

Anonim — Tue, 19 Mar 2019 17:53:34 GMT

@KlientOrange1napisał(-a)
Jeśli do 10 to na 100% jest to TV Satelitarna, w tej szybkości nie oferujemy IP TV

@KlientOrange1 , wydaje mi się, że mówisz nieprawdę. Zobacz także @BORAX jak jest u mnie z dekoderem WHD80 (co prawda nie aktywowałem), chociaż płacę z kaprysu mojego

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

BORAX — Tue, 19 Mar 2019 19:42:29 GMT

@Anonim kiedyś była TV do 10, ale w jakości SD. A pokażesz co jest napisane w ramce Usługa TV Pakiet optymalny/ bo tego akurat na zdjęciu nie widać 🙂

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

bluesmanniak — Wed, 20 Mar 2019 07:54:08 GMT

@bartek4194napisał(-a)
Do 10 Mb. Było do 20 ale z racji tv i telefonu zmniejszona do 10

To jakaś bzdura!? Niech kolega pokaże albo dokładnie przeczyta warunki umowy, bo z tego co do tej pory tu wyczytaliśmy, to trudno się połapać...

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

Anonim — Wed, 20 Mar 2019 09:22:11 GMT

@BORAXnapisał(-a)
@Anonim kiedyś była TV do 10, ale w jakości SD. A pokażesz co jest napisane w ramce Usługa TV Pakiet optymalny/ bo tego akurat na zdjęciu nie widać 🙂

@BORAX /Technologia kablowa.

Coś ok.30 kanałów naliczyłem w jakości HD. Chyba na ulotce też coś podobnego było, co mam w umowie.

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

Wiktor — Wed, 20 Mar 2019 09:29:35 GMT

@bartek4194 napisał:

(...) Od tego czasu wchodząc w ustawienia livebox 2.0 pisze "nieaktywna" przy usłudze TV. (...)

@bartek4194

przy technologii satelitarnej to poprawny komunikat (na stronie konfiguracyjnej Liveboksa 2.0). Oznacza to, że na linii nie ma aktywnej usługi telewizyjnej w technologii IPTV .

Nie wiem jak wyglądała rozmowa ze sprzedawcą, ale wszystko wskazuje na to, że otrzymałeś TV w technologii satelitarnej.

@Anonim napisał:
@KlientOrange1 , wydaje mi się, że mówisz nieprawdę. Zobacz także @BORAX jak jest u mnie z dekoderem WHD80 (co prawda nie aktywowałem), chociaż płacę z kaprysu mojego

@Anonim

Ty akurat - z tego co oczywiście kojarzę 🙂 - należysz do tego nielicznego grona użytkowników, którzy mieli wcześniej 20M (względnie 80M) z IPTV, ale później zmigrowali na niższą prędkość ze względu na brak możliwości technicznych. Co nie? 🙂

I obecnie masz TV w technologii IPTV w opcji 10M. (Tak sytuacja ).

Brak aktywnej usługi tv w Orange love

Anonim — Wed, 20 Mar 2019 10:08:31 GMT

@Wiktor , tak to wyglądało. Musiałbym szukać na forum, kiedy mnie technik zmniejszał na 10Mb jak był u mnie. Ale jak teraz popatrzyłem na umowę z 2016r, to faktycznie było w opcji do 20Mb w technologii kablowej. Jeszcze wcześniej miałem w technologii sat z dekoderami z jakością HD, ale i tak nie korzystałem, tylko godziłem się na takie superpromocje, w których coś miałem, w zamian za coś tam. Nie wiem też, co miałem w FunPacku wcześniej.