https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/HBO-GO-b%C5%82%C4%85d-4-15/m-p/113918#M3664 <P>Witam, od sierpnia posiada pakiet HBO.&nbsp;<BR />Przedwczoraj próbowałem zarejestrować usługę na stronie HBO GO, lecz wyskakuje komunikat "Twój abonament HBO lub dostęp promocyjny wygasł. (4.15)".<BR />Po kontakcie z infolinią HBO GO uzyskałem informację, żebym zadzwonił na BOK Orange i złożył zamówienie na zgłoszenie techniczne w tej sprawie. Zgłoszenie złożyłem w czwartek i powinno zostać zrealizowane do 24 godzin, tak jak przyszło to w potwierdzeniu.<BR />Oczywiście problem nadal występuje, na infolinii/czacie nic nikt nie wie (pytanie o kompetencję osób zatrudnionych), nie można eskalować zgłoszenia i finalnie otrzymuję informację, że podane terminy realizacji zgłoszenia nie są w ogóle wiążące i równie dobrze mogę czekać następny miesiąc i nie ma możliwości żadnego przyśpieszenia sprawy albo porozmawiania z kimś kto cokolwiek wie na temat tego problemu. Numer zgłoszenia na stronie oczywiście również nie da się sprawdzić (131071296). Orange serio?!</P> Sat, 01 Dec 2018 11:11:26 GMT Vilgefort 2018-12-01T11:11:26Z https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/HBO-GO-b%C5%82%C4%85d-4-15/m-p/113918#M3664 <P>Witam, od sierpnia posiada pakiet HBO.&nbsp;<BR />Przedwczoraj próbowałem zarejestrować usługę na stronie HBO GO, lecz wyskakuje komunikat "Twój abonament HBO lub dostęp promocyjny wygasł. (4.15)".<BR />Po kontakcie z infolinią HBO GO uzyskałem informację, żebym zadzwonił na BOK Orange i złożył zamówienie na zgłoszenie techniczne w tej sprawie. Zgłoszenie złożyłem w czwartek i powinno zostać zrealizowane do 24 godzin, tak jak przyszło to w potwierdzeniu.<BR />Oczywiście problem nadal występuje, na infolinii/czacie nic nikt nie wie (pytanie o kompetencję osób zatrudnionych), nie można eskalować zgłoszenia i finalnie otrzymuję informację, że podane terminy realizacji zgłoszenia nie są w ogóle wiążące i równie dobrze mogę czekać następny miesiąc i nie ma możliwości żadnego przyśpieszenia sprawy albo porozmawiania z kimś kto cokolwiek wie na temat tego problemu. Numer zgłoszenia na stronie oczywiście również nie da się sprawdzić (131071296). Orange serio?!</P> Sat, 01 Dec 2018 11:11:26 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/HBO-GO-b%C5%82%C4%85d-4-15/m-p/113918#M3664 Vilgefort 2018-12-01T11:11:26Z https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/HBO-GO-b%C5%82%C4%85d-4-15/m-p/113919#M3665 Czas realizacji zgłoszeń jest deklarowany. Musisz cierpliwie poczekać na realizację. Możesz wnieść też formalną reklamację ale tu ustawowy maksymalny czas to 30 dni. Sat, 01 Dec 2018 11:31:42 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/HBO-GO-b%C5%82%C4%85d-4-15/m-p/113919#M3665 Piotrekk85 2018-12-01T11:31:42Z