temat Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty w Telewizja

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Mon, 19 Nov 2018 17:28:24 GMT

Pokażę 3 obrazki, a potem zadam pytanie:

2018-10-19

2018-11-15

2018-11-29

Czy Wy też tak macie, że kiedy daję się na coś namówić osobie dzwoniącej do mnie z Orange, to tak to się kończy?

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

Arti_Kn_Pl — Mon, 19 Nov 2018 19:03:14 GMT

Skąd ten obrazek nr.1 ? Nie kojarzę takiej promocji. A w umowie jak jest ? Masz jakiś regulamin ?

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Mon, 19 Nov 2018 19:35:50 GMT

Obrazek jest z emaila jakiego otrzymałem, po telefonicznej ofercie: Canal+Select za 29,90 ale w pakiecie rabat do 0zł na 12 miesięcy na posiadany przeze mnie pakiet Bogaty za 35zł. Ja też nie wiedziałbym gdyby nie zadzwonili, co ciekawe, gdy już podpisałem i nawet uruchomiony był C+ to nadal wydzwaniali i nadal chcieli proponować C+....

Umowa jest z ITI Neovision (choć dzwonił do mnie przedstawiciel Orange), więc im nic do oferty/opłat które pobiera Orange za pakiet Bogaty.

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

Piotrekk85 — Mon, 19 Nov 2018 19:38:19 GMT

Czy do reklamacji dołączyłeś treść maila? składałeś ją bezpośrednio w Orange czy za pośrednictwem ITI/nc+? Taka promocja była (więc chyba i jest jak dostałeś maila). Warto dobrze opisać sprawę i powinno być wyprostowane. Uwaga: rabat jest widoczny w dziwnym miejscu na fakturze a nie bezpośrednio pod opłatą za bogaty (więc sprawdź wszystkie kartki czy go na pewno nie ma).

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Mon, 19 Nov 2018 19:52:10 GMT

Reklamację składałem telefonicznie, więc nie było jak przekazać emaila, przeczytanie nie wystarczyło. Rabatu nie ma, sprawdzałem.

No to teraz podpowiedzcie, jak przesłać reklamację do reklamacji? e-mailem nie można, bo się odbija, czat nie działa (jestem zalogowany a aplikacja uparcie żąda zalogowania się), naprawdę mam wysłać listem papierowym?

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

Piotrekk85 — Mon, 19 Nov 2018 19:55:50 GMT

Jest jeszcze messenger, ale nie wiem czy "system" przepuści załącznik....

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Mon, 19 Nov 2018 20:12:42 GMT

Messenger czyli na FB mam pisać?

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

Piotrekk85 — Mon, 19 Nov 2018 20:19:31 GMT

Tak, ale w tej części Messenger na profil Orange Polska.

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Tue, 20 Nov 2018 15:22:11 GMT

Bez powodzenia. na Messengerze też nikt nie odpowiedział. Czat nadal nie działa (sprawdziłem na różnych przeglądarkach i nawet różnych komputerach)

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

balbina12 — Tue, 20 Nov 2018 15:36:29 GMT

W salonie Orange nie można złożyć reklamacji?

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Tue, 20 Nov 2018 16:23:49 GMT

Podobno można, jak trzeba będzie to tam też dotrę.

Widzę tylko głęboką nieproporcjonalność bo Orange do mnie wysłał e-maila i ma temat z głowy a ja drugi dzień próbuję odpowiedzieć i nie da się.

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Wed, 28 Nov 2018 17:42:38 GMT

Nie trzeba było iść do salonu, udało się jeszcze skorzystać z adresu bok@orange.pl, bo niestety:

Ważna informacja:
Wkrótce adres e-mail: bok@orange.pl zostanie wyłączony,

No ale do rzeczy, ostatecznie otrzymałem taką odpowiedź:

Jednak z "otwieraniem szampana" zaczekam aż dostanę kolejną fakturę 😉

Pozdrawiam.

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

Piotrekk85 — Wed, 28 Nov 2018 17:57:25 GMT

A ile błędów językowych w tej odpowiedzi... albo używa się liczby pojedynczej albo mnogiej 😕

Daj znać jak będzie w połowie grudnia.

Oferta na Canal+ Select a pakiet Bogaty

GWS — Sat, 15 Dec 2018 19:49:17 GMT

Daję znać, że jest OK 🙂

Poprzednia faktura skorygowana, nowa z bonifikatą.