temat Podwyższanie pakietu w Telewizja

Podwyższanie pakietu

effe — Wed, 23 Nov 2016 20:54:15 GMT

Witam,

W dniu dzisiejszym uruchomiono u mnie w domu usługę światłowód TV pakiet optymalny. Doszedłem do wniosku, że chciałbym podwyższyć pakiet na Bogaty. W nc+, upc itd wystarczy zadzwonić na infolinię i wszystko telefonicznie załatwione. Po 1-2 godzinach kanały już świecą.

Jak dokładnie wygląda z Orange? Na infolinii powiedziano mi, że trzeba poczekać na nową umowę, podpisać ją i odesłać po czym zostaną wysłane uprawnienia. Czy to faktycznie tak wygląda? Jeśli tak, to wg mnie Orange jest za konkurencją w tym aspekcie.

Podwyższanie pakietu

Piotrekk85 — Wed, 23 Nov 2016 21:32:55 GMT

Jeśli to pierwszy pakiet ponad podstawowy/optymalny, to musi być papier - podpisujesz oddzielną lojalkę na niego.

Podwyższanie pakietu

effe — Wed, 23 Nov 2016 21:34:26 GMT

OK, a czy mogę wszystko załatwić w stacjonarnym punkcie Orange?

Podwyższanie pakietu

Piotrekk85 — Thu, 24 Nov 2016 06:53:25 GMT

Jeśli instalacj światłowodu została zakończona - tak.

Aby upewnić się sugerowałbym założyć konto na Mój Orange dla nowej usługi (o ile jeszcze nie masz). Tam powinna być zakładka aby sprawdzić zamówienia. Powinno być na statusie zakończone lub odwracalne.

Podwyższanie pakietu

effe — Thu, 24 Nov 2016 07:11:34 GMT

Tak instalacja została zakończona w dniu wczorajszym około godziny 12:00

Czyli rozumiem, że mogę podejść do punktu Orange i tu wszystko załatwię? Programy nowe powinny świecić od razu?

Podwyższanie pakietu

Piotrekk85 — Thu, 24 Nov 2016 09:57:27 GMT

zwykle tak, ale czasem może potrwać to do 24h (jeśli chodzi o kanały na dekoderze)

usługi dodatkowe np. VOD czy HBO Go do 72h

Podwyższanie pakietu

effe — Thu, 24 Nov 2016 13:27:24 GMT

Czyli problemów w punkcie mi robić nie będą jak podjadę dzisiaj z umową aby podwyższyć pakiet optymalny>>>bogaty.

Nie chciałbym aby mnie odesłali z kwitkiem. 🙂

Podwyższanie pakietu

Piotrekk85 — Thu, 24 Nov 2016 13:40:44 GMT

To sprawdź na mój Orange czy infolinii czy zamówienie na pewno jest zakończone.

Podwyższanie pakietu

effe — Thu, 24 Nov 2016 13:46:19 GMT

No wlaśnie szukam tej opcji w Mój Orange i znaleźć nie mogę jakoś. Gdzie to dokładnie jest ?

Edit:

Jak wchodzę w status zleceń to mam "W trakcie realizacji" "W realizacji.
Prosimy oczekiwać na dostawę sprzętu (jeżeli był zamawiany)."

Czy to oznacza, że jeszcze muszę się wstrzymać?

Długo to będzie w trakcie realizacji? Telewizje mi założona wczoraj koło 12:00

Podwyższanie pakietu

Piotrekk85 — Thu, 24 Nov 2016 14:04:25 GMT

Zwykle tego samego dnia.

A masz wszystko podłączone? telefon też?

Podwyższanie pakietu

effe — Thu, 24 Nov 2016 14:17:00 GMT

Nie, telefonu nie podłączamy, nie potrzebny nam.

Mam TV i Net.

No nic, podjadę wieczorem do punktu i zapytam.

Podwyższanie pakietu

Anonim — Thu, 24 Nov 2016 15:02:02 GMT

@effe myślę że załatwisz to od ręki w salonie, pozdrawiam.

Podwyższanie pakietu

effe — Thu, 24 Nov 2016 18:43:45 GMT

Byłem w Orange i tak jak mówiłeś, musi być usługa zamknięta. Następuje to po 48h. Więc jutro, lub pojutrze będę mógł zaktualizować swoją usługę.

Podwyższanie pakietu

Piotrekk85 — Fri, 25 Nov 2016 10:08:30 GMT

ech... to sugeruję sprawdzać na mój Orange.
Status ma być zakończone/zrealizowane/odwracalne.