temat nc+ go w Orange w Telewizja

nc+ go w Orange

Azzinoth — Tue, 13 Feb 2018 21:16:50 GMT

Witam, mam pytanie co do owej usługi dostępnej w Orange. Posiadam IPTV i pełen pakiet z C+ i rejestrowałem się w tej usłudze postępując według wskazówek które są na stronie :https://www.orange.pl/lp/ncplus_go .

Ale do meritum, problem polega na tym, że do tej pory działały kanały takie jak na w/w stronie w tej usłudze( w weekend oglądałem mecz ESA na Nsport czy Eurosport 3 i 4) a dziś ku mojemu zdziwieniu jest dostęp tylko do 6 C+ przez w/w usługę a na reszcie w tym m.i C+ VOD jest kłódka(wcześniej działały wszystkie kanały z w/w strony poza HBO, CInamaxami i Elevanami 1-3 bo 4 działała więc też było jakoś dziwnie bo na w/w stronie jest inaczej napisane) i informacja, że kanału nie ma dostępnego w abonamencie i każą zadzwonić pod numer 510 100 100.

Oczywiście zadzwoniłem i tu pojawia się problem co konsultant to inna bajka , jeden mówi o tym że jakaś umowa z nc+ u nich się zmieniła, drugi nie ma pojęcia, trzeci mówi o czymś czego nie da się zrozumieć.

Jest na tyle ktoś kompetentny który może mi wyjaśnić o co chodzi ? Dlaczego wcześniej te kanały działały (od sierpnia 2017) a od dziś już nie ?

nc+ go w Orange

Piotrekk85 — Tue, 13 Feb 2018 21:35:52 GMT

Czy przedłużyłeś ostatnio umowę? Dokonywałeś jakieś inne zmiany? Wymieniałeś sprzęty?

nc+ go w Orange

Azzinoth — Tue, 13 Feb 2018 21:40:37 GMT

Nie, żadnych zmian nie było. Tak jak podpisałem umowę w sierpniu 2017 tak jest dalej.

nc+ go w Orange

Piotrekk85 — Tue, 13 Feb 2018 21:42:11 GMT

To moja stopka na forum. Regulamin usługi nc+go dla klientów Orange na www nie uległ zmianie. Sugerowałbym zachować sobie jego kopię i złożyć formalne zgłoszenie techniczne dot nc+go poprzez Orange.

nc+ go w Orange

Azzinoth — Tue, 13 Feb 2018 21:57:09 GMT

Po fakcie się skapowałem heh. No własnie próbowałem na infolinii ale ci konsultanci tam są oderwani od rzeczywistości totalnie, spróbuję może pisemnie. Dzięki za odpowiedź.

nc+ go w Orange

Azzinoth — Thu, 15 Feb 2018 22:03:36 GMT

Rozwiązane, zadzwoniłem jeszcze raz, trafiłem na kogoś ogarniętego, poszła reklamacja i od dziś działa wszystko. Także dzięki.

nc+ go w Orange

Mikołaj — Wed, 28 Feb 2018 14:28:44 GMT

@Azzinoth Skoro zgłoszenie pomogło, to oznaczam odpowiedź @Piotrekk85, jako rozwiązanie, to forma podziękowania i przy okazji pozwala innym szybciej trafić na istotne informację.

nc+ go w Orange

Azzinoth — Wed, 07 Mar 2018 13:35:51 GMT

No i niestety problem wrócił. Jest identycznie jak było. Znowu reklamacja i czekamy. Nie bardzo mam chęć dzwonić tak co miesiąc.

nc+ go w Orange

Bihop — Thu, 22 Mar 2018 16:08:33 GMT

Informacja od konsultanta Orange:
Nie będzie już dostępu dla abonentów Orange do VOD na NC+Go.

nc+ go w Orange

Piotrekk85 — Thu, 22 Mar 2018 16:11:23 GMT

To dziwne. Na stronie www pojawił się kilka dni temu nowy regulamin nc+go dla klientów Orange. Sugerowałbym złożyć reklamację. Bo być może to kwestia przepływu informacji w ramach Orange.

nc+ go w Orange

Bihop — Thu, 22 Mar 2018 16:15:29 GMT

Tłumaczenie było typu że uszczelniono sieć a że działało wcześniej to przez problem techniczny który na to pozwalał a nie powinien itp.

nc+ go w Orange

Piotrekk85 — Thu, 22 Mar 2018 16:16:43 GMT

A jaki masz pakiet nc+? (jeśli to nie tajemnica) mógłbyś podać jego nazwę?

nc+ go w Orange

Bihop — Thu, 22 Mar 2018 16:18:30 GMT

Canal+ Prestige

nc+ go w Orange

Piotrekk85 — Thu, 22 Mar 2018 16:21:08 GMT

To przesyłam pdf http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006101/4108495078.pdf
100h w miesiącu powinieneś mieć. I to trzeba reklamować jak nie działa. Podstawą do reklamacji jest właśnie ten regulamin.
Wg moich nieoficjalnych informacji nc+go ma być teraz w miesięcznych edycjach - do czasu likwidacji "nadużyć", ale Ci co mają pakiety nc+ (poza start+) powinni móc korzystać bez przeszkód.

nc+ go w Orange

Bihop — Thu, 22 Mar 2018 16:31:40 GMT

Czytałem to już, dziwny ten czas promocji, jakby tylko ten miesiąc, czyżby mieli co miesiąc go odnawiać. Powalczę jeszcze z Orange. Faktem jest że coś kombinują.

nc+ go w Orange

Bihop — Thu, 22 Mar 2018 16:50:00 GMT

Pytanie tylko co ma być dostępne. Samo NC+Go działa z dostępem do treści kanałów na żywo. Brak dostępu do jakichkolwiek pozycji VOD, co z kolei Orange uznaje za 'normalne'

nc+ go w Orange

Piotrekk85 — Thu, 22 Mar 2018 16:54:14 GMT

Linearna tv zgodnie z pakietem + bajki + strefa canal+
Takie info jest tu https://www.orange.pl/lp/ncplus_go

nc+ go w Orange

Azzinoth — Thu, 22 Mar 2018 16:56:11 GMT

Dokładnie mam tak samo. Z tym, że powiedzieli mi tak po 2 reklamacji a że nie bardzo wtedy miałem czas gadać jak gość od reklamacji dzwonił to sprawę na chwilę zawiesiłem, mówił też że sporo osób dzwoni z tą sprawę, po 1 dodali pakiet Extra w nc+go i chwilę działało.

@Bishop działają ci inne kanały poza paczką C+ ? Czy tylko C+ VOD ci nie działa?

nc+ go w Orange

Bihop — Thu, 22 Mar 2018 17:02:42 GMT

Działają tylko kanały C+

nc+ go w Orange

Piotrekk85 — Thu, 22 Mar 2018 17:10:21 GMT

A canal+ vod działa? Np serial belfer jak nie leci w tv?