temat Problem z aplikacją Orange TV na Samsungu i komunikat "błąd odtwarzania, spróbuj później" w Telewizja

Problem z aplikacją Orange TV na Samsungu i komunikat "błąd odtwarzania, spróbuj później"

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 16:24:07 GMT

Samsung QE77S85F w innej lokalizacji i ten sam błąd czyli "błąd odtwarzania, spróbuj później".

Śmiali się z Play , a są gorsi 🙂

Aplikacja także nie zapamiętuje ustawień po wyjściu m.in. włączmy sortowanie tylko mój pakiet, wychodzimy i znów jest wszystkie, zamiast tylko mój pakiet. Amatorka pełna , wersja preview, aż dziwne że tyle baboli.

Zadzwoniłem dzisiaj z dwóch lokalizacji, daje reklamacje na infolinię a oni że u nich wszystko OK hehehe czuje się jak w Play - poziom wyrównali 🙂

Żeby było jasne: resety routerów nic nie dają, w tych lokalizacjach aplikacja Orange Go działa OK, w tych lokalizacjach aplikacja Orange TV na Google TV działa OK, więc jest to ewidentna wina aplikacji na Samsungi .. na tych Samsungach pozostałe aplikacje czyli Magenta, SweetTV, PolsatBoxGo, TVP VOD,Netflix i inne działają OK. To nie jest wina telewizorów.

________________
* Wydzieliłem z tematu Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung – moderator Michał

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

j131 — Wed, 09 Sep 2026 08:52:49 GMT

@pietrek111
Skoro w tych lokalizacjach działa już aplikacja pod Android TV to druga aplikacja (np. pod Tizen) nie będzie działała bez wykupienia dodatkowego dostępu, IMHO to nie błąd, to tak ma być.
Bylibyśmy wdzięczni gdybyś doprecyzował co masz na myśli pisząc o "tyle baboli": jakie babole i skąd nabyłeś takie przekonanie skoro podobnież apki nie udało się uruchomić (bo zapewne nie wykupiłeś do niej dostępu co trudno uznać za babol po stronie apki).

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 09:32:07 GMT

@j131, Nie rozumiesz co napisałem, aplikacja w tych lokalizacjach działa na GoogleTV czyli multicast działa, działa na wersji GO czyli unicast działa. Jak wyłączam wszystkie urządzenia i instaluje ją tylko na Samsung (wszystkie urządzenia są wyłączone i nikt nie ogląda) to nie ma tak być że muszę dokupić multiroom bo nikt nie ogląda i Samsung jest jedynym urządzeniem. Nie wprowadzaj ludzi w błąd.

Multiroom działa tak, że jak oglądasz na dwóch dekoderach lub dwóch telewizorach w tym samym czasie to wtedy musisz go wykupić, nie wprowadzaj ludzi w błąd. Oglądanie na jednym telewizorze jest możliwe bez multiroom.

Błąd o którym pisałem dotyczy tego, że kanały nie działają , na każdym kanale nie ma obrazu i wyskakuje błąd jak napisałem, aplikacja sama się instaluje i uruchamia, jak się uruchamia to możesz sobie ją potestować i wejść w ustawienia, sortowanie, itd.

Jeżeli na dwóch modelach mam brak obrazu w dwóch lokalizacjach i komunikat " "błąd odtwarzania, spróbuj później"" to jest to babol duży w mojej ocenie i zgodnie z wolnością słowa mam prawo do oceny w takim przypadku.

Jeżeli po wyjściu z aplikacji dane nasze wybrane konfiguracje np. sortowanie kanałów nie jest zapisywane to jest to babol.

Jeżeli po wejściu w EPG i wybraniu danego kanału musimy jeszcze raz kliknąć oglądaj i dwa razy kliknąć żeby było oglądanie to jest to babol (oczywiście po kilknięciu wyskakuje błąd odtwarzania).

Jeżeli " "błąd odtwarzania, spróbuj później" nie ma obrazu i aplikacja jest tak amatorsko zrobiona że nie wyświetla nawet numeru błędu, który pozwala na głębszą diagnostykę to jest to babol.

Dodam jeszcze, że aplikacja loguje się automatycznie bez problemów bo telewizor Samsung jest w sieci Orange, widzi także mój pakiet Start bo na kanałach z po za pakietu mam napis że nie ma ich w moim pakiecie wiec uprawnienia odczytuje. Natomiast na wszystkich moich kanałach z mojego pakietu Start mam napis "błąd odtwarzania, spróbuj później" bez numerku i jest brak obrazu i brak dźwięku, nie ma komunikatów o multroom, jest tylko jeden telewizor zalogowany.

Mogę pisać więcej jak chcesz 🙂 To, że nie ma obrazu nie znaczy że nie mogę sobie jej testować 🙂

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

atlas_cudow — Wed, 09 Sep 2026 09:20:41 GMT

Aplikacja Orange TV działa na unicast.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

szewol — Wed, 09 Sep 2026 09:45:44 GMT

Bawiłem się wczoraj kilka godzin, na żadnym kanale nie pojawił się komunikat "błąd odtwarzania, spróbuj później". Ciekawe z czego to wynika. Czasami niektórzy wprowadzają różne modyfikacje, u siebie, jakiś swoje rutery, ustawienia TV etc. I może to ma jakiś wpływ. Ale niech sprawdzają i poprawiają by smigało.

Natomiast faktycznie kilka ulepszeń by się przydało. Niech aplikacja zapamiętuje jaki mamy pakiet i nie wyświetla kanałów, których nie mamy w ofercie. Chociaż to pewnie celowy zabieg, by zachęcić do kupna pełnego pakietu TV.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 10:20:44 GMT

Przykładowy precyzyjny model telewizora OLED z najnowszym Tizen na którym nie działa: QE77S85FAEXXH

Nie ma tutaj żadnych modyfikacji , telewizor Samsung wpięty jest kablem bezpośrednio do Funbox 10, światłowód jest 2000.. Czarny ekran na każdym kanale "błąd odtwarzania, spróbuj później"...

Niestety słabo, MagentaTV bardzo ładnie śmiga, PolsatBoxGo, SweetTV, TVP Vod, Rakuten, PlayNow, wszystko śmiga, tylko Orange TV: "błąd odtwarzania, spróbuj później"...

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

szewol — Wed, 09 Sep 2026 10:05:37 GMT

Oby info o błędach trafiały do odpowiednich działów 🙂

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 10:31:54 GMT

Tak zadzwoniłem do Orange dwa razy i precyzyjnie to opisywałem, to zawsze info że u nich działa, na komputerze mają że działa 🙂 Mogą wysłać technika za 120 zł netto hhehehe nie taka obsługa powinna być, to jest bardzo amatorskie że daję im wiedzę precyzyjną więc to ja jestem ich darmowym beta testerem, to oni mogą mi co najwyżej zapłacić za widzę a nie odwrotnie, a oni to olewają, słabe...

Wyłączyłem wszystko z prądu, drugi dzień i to samo.. Internet jest FTTH 2000 bezpośrednio światłowód , hurtownik Światłowód Inwestycje (ŚI, które należy do Orange), ale nie ma to znaczenia, bo problem jest tylko na aplikacji na telewizor Samsung..

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

janio1 — Wed, 09 Sep 2026 10:59:51 GMT

@pietrek111 Z aplikacją Orange TV jest tak, że można z niej korzystać na jednym sprzęcie. Można przejść do odbioru na drugi tv czy box, ale tylko trzy razy w m-cu. Więc jeśli sobie skakałeś kilka razy z jednego na drugi to możliwość odbioru pozostała na ostatnim. Dopiero jak minie miesiąc będziesz mógł się przełączyć na drugi sprzęt. Może u ciebie tak jest. Wtedy jednak miałbyś komunikat. Aplikacji nie trzeba uaktywnić. Ona rozpoznaje nr światłowodu.

Problem z aplikacją Orange TV na Samsungu i komunikat "błąd odtwarzania, spróbuj później"

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 16:24:32 GMT

@janio1wiem o tym i to nie jest to, po za tym przy takim skakaniu są odpowiednie komunikaty o multiroom na odbiornikach, niestety to nie jest to....

Orange TV występuje na niektórych telewizorach Samsung, modele podałem wyżej, niektórych nie mam zapisanych ale było tego sporo : "błąd odtwarzania, spróbuj później"...

Problem z aplikacją Orange TV na Samsungu i komunikat "błąd odtwarzania, spróbuj później"

j131 — Wed, 09 Sep 2026 16:24:55 GMT

@pietrek111napisał(-a)

...

Multiroom działa tak, że jak oglądasz na dwóch dekoderach lub dwóch telewizorach w tym samym czasie to wtedy musisz go wykupić, nie wprowadzaj ludzi w błąd. Oglądanie na jednym telewizorze jest możliwe bez multiroom.

...🙂

IMHO nikogo w błąd nie wprowadzam, i owszem na jednym urządzeniu można na pewno oglądać za darmo, bez multiroom. Ale zawsze na tym samym urządzeniu, IMHO. Jak włączysz inne, nawet jak to pierwsze jest wyłączone, to nie powinno działać. Oczywiście że to wolny kraj i oczywiście że masz prawo do swojego zdania a ja oczywiście mogę się mylić. Nie tylko ci tego prawa nie zabieram, ale wręcz przeciwnie, bardzo je sobie cenię - dlatego zachęcam cię do podawania tak wielu szczegółów jak to tylko możliwe. Jestem nawet pewien że zwłaszcza teraz, bezpośrednio po premierze, takie głosy są śledzone bardziej uważniej niż zwykle i na pewno mogą przyczynić się do szybszej naprawy błędów. Ale to tylko pod warunkiem że będą wystarczająco konkretne. Tak więc opis znalezionych baboli jest ze wszech miar mile widziany, im precyzyjniejszy tym lepiej.

Apki Orange IPTV (wszystkie z wyjątkiem tej na dekoderze Multi 4k) działają w protokole unicast, więc to czy "multicast działa" czy nie działa nie ma znaczenia technicznego. Ale skoro działa, to znaczy że apka (ale tylko ta bez "GO") nie powinna zadziałać bez wykupienia multiroom - bo już jedno urządzenie jest w systemie do usługi przypisane. Jeśli możesz pozytywnie potwierdzić że bez multiroom możesz oglądać na zmianę w apce na Android TV i w dekoderze Multi 4k, to potwierdź - wtedy zmienię zdanie. Jeśli dodatkowo w tej samej konfiguracji nie możesz oglądać na obu tych urządzeniach jednocześnie - to zwrócę honor, i brak możliwości oglądania na Tizen będzie świadectwem jakiegoś błędu (zapewne po stronie bazy danych Orange raczej niż oprogramowania, ale jednak błędem). Tak czy owak im więcej napiszesz tym zasadniczo lepiej dla wszystkich.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 11:36:37 GMT

Ten komunikat nie ma nic wspólnego z multiroom, podstawowa rzecz, przy przekroczeniu liczby urządzeń jest komunikat o możliwości zakupienia multiroom, a nie "błąd odtwarzania, spróbuj później"...

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

j131 — Wed, 09 Sep 2026 11:41:53 GMT

@pietrek111napisał(-a)
Ten komunikat nie ma nic wspólnego z multiroom, podstawowa rzecz, przy przekroczeniu liczby urządzeń jest komunikat o możliwości zakupienia multiroom, a nie "błąd odtwarzania, spróbuj później"...

Bardzo możliwe. Możliwe też, że błąd polega na wyświetlaniu niewłaściwego komunikatu, a problem jednak ma coś wspólnego z multiroom. Gdybym był na miejscu autorów tego oprogramowania to na pewno zainteresowałbym się zreplikowaniem tego błędu. Co jest znacznie łatwiejsze jeśli opisze się krok po kroku jak go uzyskać. I pokazanie jakiejś pozytywnej kontroli. A tak w ogóle to obrazki przemawiają tu mocniej niż słowa.

Czemu tak mało obrazków z Tizena publikujecie koledzy?😉

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

Arti_Kn_Pl — Wed, 09 Sep 2026 11:42:32 GMT

@j131 ma rację

@pietrek111

Jeśli masz dekoder to nie zadziała na apce - trzeba zgłosić do Orange, że chcemy apkę, wtedy dekoder do zwrotu w terminie 14 dni. (zdejmowana jest opłata za dzierżawę dekodera)Odbywa się to na zasadzie wymiany. Jeśli chcemy mieć dekoder to wykupujemy multiroom np z apką - wtedy nie płacimy za dekoder od multiroom.

Apka działa na wszystkich samsungach z Tizen 6.5+, model telewizora nie ma znaczenia żadnego.

Na Tizenie również nie działa usługa VOD.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 11:49:40 GMT

Słuchajcie na jednej mojej lokalizacji nie mam w ogóle dekodera, wiec jedna sztuka telewizora może dzialac bez multiroom, to jest błąd aplikacji na niektórych modelach Samsungów. Nie wprowadzajcie ludzi w błąd - multiroom kupuje się tylko od drugiego urządzenia innego niż mobilne. Usługę Multiroom w Orange dokupuje się dopiero dla drugiego (i każdego kolejnego) telewizora lub aplikacji na telewizor. Na jednym telewizorze działa bez multiroom.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

j131 — Wed, 09 Sep 2026 11:49:37 GMT

Na tej "jednej lokalizacji" to rozumiem masz drugą umowę? Na tej drugiej umowie masz aktywną usługę Start TV albo Extra TV? W ogóle kiedykolwiek cokolwiek w tej lokalizacji było oglądane na Orange TV (nie GO)? Domagam się po prostu pozytywnej kontroli dla twoich eksperymentów, zanim wyprowadzisz wnioski.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 11:51:16 GMT

Na tej drugiej lokalizacji oglądałem na google tv (telewizor) ostatnio 4 miesiące temu, nic tam nie było parowane nowego, teraz jest tam telewizor Samsung. Tak pakiet podstawowy Start jak pisałem.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

Arti_Kn_Pl — Wed, 09 Sep 2026 11:51:49 GMT

Jeżeli mas tylko Start TV bez Extra TV to najpierw musisz ja aktywować w MO. Dopiero ruszy na apce Samsunga.

Aplikacja Orange TV jest już dostępna na telewizorach Samsung

pietrek111 — Wed, 09 Sep 2026 11:55:04 GMT

Nie wiem co to MO, aplikacja mobilna jak wczoraj podpiąłem telefon to wersja GO działa, telewizja w wersji Orange GO działa na telefonie i tej lokalizacji, a telewizor Samsung nadal nie działa.

Problem z aplikacją Orange TV na Samsungu i komunikat "błąd odtwarzania, spróbuj później"

Arti_Kn_Pl — Wed, 09 Sep 2026 16:25:09 GMT

https://www.orange.pl/omnibook/telewizja-mobilna-start-tv-w-ofertach-orange#dla-klienta#brak#jak-zaczac-korzystac-z-telewizji-mobilnej-lub-start-tv