temat Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi w Telewizja

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

Yagadoo — Wed, 31 Jul 2024 20:38:41 GMT

Nie działają u mnie niektóre podstawowe kanały z oferty typu TVN7. Po wymianie dekodera w salonie ten sam problem. Co może być przyczyną ?

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

agat13 — Wed, 31 Jul 2024 20:43:05 GMT

@Yagadoo jeśli są w ofercie, a mają czarne ekrany zamiast treści, zgłaszają to, bo to brak transmisji. Uszkodzony może być dostęp czy plik wsadowy z profilem użytkownika

Jeśli inne kanały działają, tylko zgłoszenie na infolinię pomoże

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

Pablo5 — Wed, 31 Jul 2024 20:49:10 GMT

Cześć @Yagadoo

Jeżeli nie masz dostępu do niektórych kanałów np. z pakietu podstawowego lub pakietów dodatkowych (wyświetla się tylko czarny ekran bez żadnego komunikatu), to należy zaktualizować uprawnienia na karcie Viaccess* (jeśli Twój dekoder jest wyposażony w kartę Viaccess).

Wyłącz modem i dekoder.
Włącz modem i poczekaj aż połączy się z internetem, następnie włącz dekoder.
Jeśli po restarcie problem nie zniknie, włącz kanał 998 i pozostań na nim około 15 minut, a następnie włącz kanał, który chcesz oglądać.

Jeśli dekoder został wymieniony i nie ma poprawy to proponuje zgłosić ten problem na Orange czacie lub na infolinii Orange *100 lub 510 100 100 z prośbą o odświeżenie uprawnień na Twojej karcie Viacess

Pozdrawiam 🙂

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

agat13 — Wed, 31 Jul 2024 20:54:39 GMT

@Pablo5 Multi to dekoder bezkartowy, a więc uprawnienia są wgrywane z softem

Pierwszy raz słyszę o podobnych objawach i sam jestem ciekaw co zawiniło

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

Yagadoo — Wed, 31 Jul 2024 21:19:53 GMT

Jutro zadzwonię na infolinię ale Twój pomysł wydaje się bardzo sensowny. Dam znać jakie rozwiązanie

Dziękuję

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

Pablo5 — Wed, 31 Jul 2024 21:24:16 GMT

@Yagadoowydaje mi się że masz problem z uprawnieniami viacess 🙂

Uprawnienia są odświeżane co 2-3 dni

@Yagadoo jestem ciekawy co jest przyczyną że nie masz tych kanałów 🙂

Spróbuj jeszcze tej pierwszej propozycji co podałem w powyższym poście jeśli to nie pomoże to zgłoś ten problem na infolinii Orange

Daj znać o postępach 🙂

Pozdrawiam 🙂

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

Yagadoo — Fri, 02 Aug 2024 11:34:28 GMT

Witam,

Dziś miałam telefon z Orange i działa już poprawnie. Konsultant mówił, że problemem było " nieprawidłowe działanie urządzenia ONT nie dosłyszałem nazwy ale chodzi o takie małe urządzenie podpięte do modemu

Dziękuję za pomoc i pozdrawiam

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

agat13 — Fri, 02 Aug 2024 16:01:54 GMT

@Yagadoo no to nowe doświadczenie...

ONT, więc inny operator, i niedopasowanie sprzętowe, skoro naprawili bez wymiany.

Grunt, że działa

Brak kanałów 4-11 dekoder 4K Multi

Pablo5 — Fri, 02 Aug 2024 12:38:16 GMT

@Yagadoociesze się kanały są już dostępne i usługa działa prawidłowo 🤗

Nie ma za co 😎

Służymy pomocą

Życzę bezawaryjnego działania usługi 🙂

Pozdrawiam 🙂