temat Orange Love - nowa umowa tv satelitarna w Telewizja

Orange Love - nowa umowa tv satelitarna

dializ2 — Tue, 11 Jul 2017 09:30:06 GMT

Witam!

Podpisałam nową umowę na orange love na cztery usługi: telefon stacjonarny, tv, internet i telefon komórkowy.

Narazie tylko telefon komórkowy (do którego dołączyłam pozostałe usługi) działa bez zarzutu. Początek już był trochę denerwujący, bo umowa na internet i tv z poprzednim operatorem kończyła się z końcem miesiąca czerwca i orange miała podłączyć swoje usługi właśnie z końcem miesiąca, a instalator przekładał trzy razy terminy i w końcu podłączono mi 6-lipca, przez tydzień nie miałam ani internetu i tv i telefon był wyłączony.

Pomijając już ten drobny fakt - w końcu jednak podłączyli, ale

1. telefon stacjonarny - zmieniono mi nr o czym dowiedziałam się dopiero podczas instalacji od pana instalatora, inaczej wogóle bym zrezygnowała z tego telefonu,

2. tv miało być pakiet bogaty, a jest optymalny.

Moje pytanie więc - gdzie i do kogo interweniować, bo mam jeszcze możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14-dni.

Proszę o pomoc, może ktoś miał takie lub podobne doświadczenia, bo jak przeciągnę jeszcze tydzień to nie będę mogła już nic zrobić, tylko czekać 24-miesiące aż umowa się skończy.

Orange Love - nowa umowa tv satelitarna

Piotrekk85 — Tue, 11 Jul 2017 10:45:48 GMT

Skontaktuj się z BOK np. na czacie lub przez infolinię http://orange.pl/kontakt
A Twój stary numer był numerem w telefonie analogowym czy miał być przeniesiony od innego operatora?

Orange Love - nowa umowa tv satelitarna

dializ2 — Tue, 11 Jul 2017 10:51:19 GMT

numer stacjonarny miałam kiedyś w TP, później przeniesiony do Netii na łączach TP, a teraz miał powrócić do obecnego operatora.

Orange Love - nowa umowa tv satelitarna

Piotrekk85 — Tue, 11 Jul 2017 10:57:47 GMT

To w przypadku funpacka nie można przenieść bezpośrednio numeru od innego operatora. Sprzedawca zwykle po kilku dniach (o ile Netia już zwolniła numer) powinien zamienić numery na właściwe. Sugerowałbym się jednak upewnić u sprzedawcy lub na BOK.