temat Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie. w Telewizja

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Thu, 03 Nov 2022 18:47:31 GMT

Ja natomiast mam taki problem z TV, że pomimo posiadania Canal + 4k w ofercie, nie mogę go oglądać, już od dłuższego czasu. Technik potwierdził problem, dał instrukcję naprawy błędu, jednak po wykonaniu czynności, dalej kanału jak nie było, tak nie ma

_____________________

*Post wydzielony z tematu "CANAL+ okrojona oferta?" - moderator Wojciech.

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

IreneuszCD — Thu, 03 Nov 2022 18:50:18 GMT

Zgłaszają do skutku, skoro masz kanał gwarantowany 😎

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Sat, 05 Nov 2022 11:00:19 GMT

Tak robię, i czekam aż będzie działał 😀.
W ogole mam ostatnio jakaś farsę. Od wczoraj na wszystkich 3 dekoderach obraz się zacina. Podczas większych zacięć, zacina się również dźwięk. Poniżej przykładowe zdjęcia jak wyglada problem. Dekoder 4K jest połączony kablem do funboxa, natiomiasy dwa pozostałe dekodery połączone po wifi. Nigdy tak nie było, a od dwóch dni nie da się oglądać

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

agat13 — Sat, 05 Nov 2022 11:41:47 GMT

@mihawooo nigdy nie było, ale jest. Reset FB, później weryfikacja wifi na kanale 998 na każdym dekoderze i odłączanie ich po kolei. Analiza wifi analyzerem i zgłoszenie na czacie póki jeszcze działa, że problem z usługą

Sprawdz speedtest i zerknij na menu modemu w parametry usługi.

Swoją drogą 2 dekodery na wifi, to moze oznaczac kłopoty

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Sat, 05 Nov 2022 13:03:18 GMT

Wifi mam podzielone na 2.4 oraz 5. Scalić je w jedno? Działa to wtedy tak, ze urządzenie które obsługuje 5ghz automatycznie połączy się z 5?

Reset FB do ustawień fabrycznych czy wystarczy zwykły restart routera?

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

IreneuszCD — Sat, 05 Nov 2022 15:15:24 GMT

Zrobić restar do fabrycznych ustawień, nie włącz/ wyłącz FunBox, bo to nic nie da 😉

Sieci można rozdzielić, inne nazwy, dekodery będą miały łatwiej 😉

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

agat13 — Sat, 05 Nov 2022 15:16:28 GMT

@mihawooo dekodery i tak się będą na 5GHz łączyć, a przy rozdzielonych powinno być lepiej.

Restart pierwszy, reset drugi w kolejnosci

Sprawdź w menu stan usługi

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Mon, 07 Nov 2022 06:52:11 GMT

Pytam bo mi analiza wifi na dekoderach wyświetla błąd wifi z propozycja żeby scalić sieć w jedna. W poniedziałek spróbuje zrestartować dekodery i router do ustawień fabrycznych i dam znać

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

j131 — Sun, 06 Nov 2022 21:21:58 GMT

@mihawooo

Coś mi się zdaje, że nie ma co grzebać. Coś chyba jest na rzeczy po stronie operatora, chyba że zbieżność z tym tematem to czysty przypadek:

https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Zrywanie-tv/m-p/334224#M36990

Zamiast resetować sprawdziłbym czy rzecz dotyczy też zwiastunów VOD (one idą unikastem). Jeśli "tylko" TV na żywo się tnie to wina raczej jest po stronie operatora. Ewentualnie, żeby wykluczyć jakieś zakłócenia w eterze, test po samych kablach bym zrobił. Ale bez entuzjazmu: skoro ten podłączony po kablu też się tnie, to raczej nie w WiFi tym razem sęk.

Ale oczywiście mogę się mylić, opisywano już takie przypadki (kiedy się myliłem).

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Mon, 07 Nov 2022 08:15:40 GMT

@j131 Sprawdziłem. Zacina tylko i wyłącznie tv na żywo. Zwiastuny VOD, zero zacięcia. Specjalnie również zalogowałem się do netflixa na dekoderze, i film w 4K również się nie przyciął. Pisać zgłoszenie, resetować wszystko, czy czekać aż samo wróci do normy?

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

agat13 — Mon, 07 Nov 2022 08:53:36 GMT

@mihawooo W tej kolejności: restart, reset i zgłoszenie

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Mon, 07 Nov 2022 08:55:30 GMT

To biorę się za resetowanie wszystkiego. Swoja drogą, co do tematu C+4k, dostałem smsa, ze został wyłączony z oferty 😅

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

agat13 — Mon, 07 Nov 2022 08:59:14 GMT

@mihawooo Sprawdź działanie na ustawieniach fabrycznych wifi. Dopiero później konfiguruj według własnej oceny

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Mon, 07 Nov 2022 09:41:54 GMT

Chyba obeszło się bez resetowania... Po tym jak zwróciłem Meshe TP-Link Deco, (@agat13 na pewno pamiętasz sytuacje bo również mi pomagałeś), podłączyłem stary repeater, żeby sprawdzić jego siec, po czym go ustawiłem i zapomniałem o jego istnieniu. Jak odłączyłem wzmacniacz, problem ustąpił na wszystkich dekoderach. Nawet nie przypuszczałem, że może to powodować aż takie zakłócenia, i co ciekawe, tylko w TV na żywo. Cały Internet hula aż miło. Reasumująć, póki co bez resetu i bez zacinania tv. Będę monitorował sytuacje, w razie kolejnych lagów, pójdą resety 🙂

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

agat13 — Mon, 07 Nov 2022 09:51:37 GMT

@mihawooo No widzisz...miałem kilkanaście przypadków, kiedy urządzenia dołączone do sieci generują problemy (kamery, rejstratory, RE, dyski itp)

Zawsze polecam odłączenie takich urządzeń na testy...

Teraz kwestia czy samo włączenie urządzonka powoduje zakłócenia na wifi czy jego ustawienia?

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Mon, 07 Nov 2022 10:09:54 GMT

Myśle ze mógły być ustawienia, bo kiedyś wzmacniacz działał normalnie, i nic się z tv nie gryzło

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

j131 — Mon, 07 Nov 2022 17:32:02 GMT

@mihawooonapisał(-a)
@j131 Sprawdziłem. Zacina tylko i wyłącznie tv na żywo. Zwiastuny VOD, zero zacięcia. Specjalnie również zalogowałem się do netflixa na dekoderze, i film w 4K również się nie przyciął. Pisać zgłoszenie, resetować wszystko, czy czekać aż samo wróci do normy?

@mihawoooja bym zgłaszał. W końcu po to płacisz żeby działało. Może samo wróci do normy, może nie, ale teraz jest niezgodność z umową. Ale skoro zidentyfikowales winowajcę to oczywiście nie. Dlatego sugerowałem testy po kablach.

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

j131 — Mon, 07 Nov 2022 19:39:46 GMT

@mihawooonapisał(-a)
...
Nawet nie przypuszczałem, że może to powodować aż takie zakłócenia, i co ciekawe, tylko w TV na żywo.
...

To dlatego, że telewizja na żywo idzie przez multicast, czyli do wszystkich chętnych. Żeby to poprawnie działało z WiFi to naprawdę musi być w eterze idealny porządek. IMHO multicast przez WiFi to już koncepcyjnie jest słaby pomysł: wystarczy jeden, zupełnie obcy odbiornik (o pojawieniu się mocniejszego nadajnika nie wspominając) "w okolicy" żeby to przestało działać. I w dodatku nie będzie wiadomo dlaczego - Twój przykład idealnie ilustruje tę tezę.

Tak z ciekawości zapytam: czy któryś z tych dekoderów to Stream 4k czy nie? Pytam, bo on według pogłosek miał rzekomo być obsługiwany bez protokołu multicast więc powinien być odporny na takie problemy.

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

pirenej — Wed, 09 Nov 2022 13:03:39 GMT

@j131napisał(-a)

Tak z ciekawości zapytam: czy któryś z tych dekoderów to Stream 4k czy nie? Pytam, bo on według pogłosek miał rzekomo być obsługiwany bez protokołu multicast więc powinien być odporny na takie problemy.

no właśnie, pogłosek. A czy nie ma tu nikogo, kto by się wpiął tcpdumpem i podejrzał, jaki ruch idzie do tego Stream 4K? Sądząc po nazwie, ja podejrzewam, że idzie normalnym nomen omen streamem przez ogólny internet. Ale nazwy bywają mylące, jak, nie szukając daleko, nazwa funboksa. Używanie tego to żaden fun.

___________________

*Wpis poddany edycji - moderator Wojciech.

Nie mogę oglądać Canal 4K, pomimo posiadania go w ofercie.

mihawooo — Tue, 08 Nov 2022 19:20:54 GMT

@j131 Nie. Posiadam dwa dekodery Sagemcom WHD 80 oraz jeden IWU200. Podłączyłem drugi przez kabel. Trzeciego, póki co nie mam jak. Najważniejsze, że działa :). Swoją drogą, co do dekoderów IWU200 czy Stream 4k, co to za mania teraz jest robienia maleńkiego dekodera bez żadnego wyświetlacza. Całe życie miałem dekodery z zegarkiem, numerem kanału lub nawet nazwą kanału. A tam tak pusto 😂