temat iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów w Telewizja

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

swojciech1984 — Thu, 20 Oct 2022 13:53:28 GMT

Witam serdecznie szanowne grono. To mój pierwszy post tutaj. Problem polega na tym ze od samego początku od kiedy mam usługę IPTV od orange występują problemy z dostępem do kanałów, wszelkie instrukcje porady kilkanaście razy zgłaszany problem w orange nie przynoszą pozytywnego rezultatu. Notorycznie w usłudze tv występują prolemy a mianowicie niekiedy trzeba bardzo długo oczekiwać na wyświetlenie kanałów, niekiedy nawet kilkanaście minut aby kanał wyświetlił się, wyskakuje informacja z instrukcją o zrestartowanie funboxa6 a następnie zrestartowanie dekoderów. Błąd L11-01. Nie ma to znaczenia czy dekodery są wpięte po lan czy wifi, problem nadal występuje. Wymieniane były juz dekodery, funbox6 oraz urządzenie ONT.

Problemy zgłaszane na infolinii niczego nie wnoszą, nie mam już żadnego pomysłu na to. Czy ktoś spotkał się już z takim problemem ?

______________________

*Doprecyzowanie nazwy tematu - moderator Wojciech.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

Anonim — Thu, 20 Oct 2022 14:04:44 GMT

@swojciech1984 korzystaj z połączenia kablem LAN FunBox 6 i dekoder, nie polecam po wi-fi, jeśli są problemy, to zgłaszaj na czat, zdjęcie które dodałeś, to ewidentny problem z połączeniem (brak internetu), dlatego dekoder nie pokazuje kanałów, kabel LAN co łączy FunBox 6 i dekoder, nie jest przypadkiem uszkodzony, czy wtyczki żle zarobione (jak to było samodzielnie robione), bo wtedy będzie też problem z połączeniem,, tak zdalnie nic więcej nie pomogę, trzeba by to na miejscu sprawdzić 😉

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

swojciech1984 — Thu, 20 Oct 2022 14:04:54 GMT

czesc irek6311 aktualnie dekodery połączone po wifi, wcześniej połączone po LAN i ta sama sytuacja, także na tą chwilę nie ma to znaczenia czy po lan czy po wifi, internet działa prawidłowo, tylko ta nieszczęsna telewizja. W domu sieć 1gb/s kable wysokiej jakości. Zdarza się taki dzień że tv działa prawidłowo, kanały przełączają się bardzo szybko. Czytałem na różnych forach co to może być, sugerują że dekoder nie może połączyć się do multicastu, cokolwiek to znaczy. Sprawdze jeszcze wtyczki i gniazda lan ale nie wydaje mi się aby tutaj tkwił problem. Dzięki za odzew.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

Anonim — Thu, 20 Oct 2022 14:07:46 GMT

@swojciech1984 po kablu LAN musi działać, wi-fi podatne jest na zakłócenia i bywa że zawodzi, więc jak nie chcesz mieć problemów z dekoderem, to LAN używaj, połączenie wi-fi dobre w tym samym pomieszczeniu co FunBox 6 😉

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

Arti_Kn_Pl — Thu, 20 Oct 2022 14:16:40 GMT

Kabel LAN idzie bezpośrednio od modemu do dekodera, czy przez jakiś switch? Ewidentnie problem z brakiem neta na dekoderze.
Wolne działanie - wyłącz oszczędzanie energii w dekoderze.

Dekoder w tej szafce ?

Wystaw go na zewnątrz na szafkę.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

ketrasaArtur — Thu, 20 Oct 2022 14:25:05 GMT

@swojciech1984 sprawdziłbym przewody lan łączące dekoder routerem. Najlepiej, jak by połączenie było bezpośrednie. Jak jest możliwość, to sprawdzenie na innym kabelku LAN.

Jak już wcześniej wspomniane, jeśli są problemy z połączeniem internetowym, to tylko po kabelku LAN.

Czy nasz do routera wpięty bezpośrednio światłowód, czy przez ONT?

Jak będzie ponownie występował problem, to spraedź, czy wtym czasie masz dostęp do internetu.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

j131 — Thu, 20 Oct 2022 14:38:46 GMT

@swojciech1984

Tak jak już koledzy napisali - zdalnie niewiele da się pomóc.

Ale: jeśli faktycznie chcesz pozbyć się problemu, to spróbować możemy, tylko wtedy musiałbyś wejść w interakcję czyli wykonywać sugerowane działania i opisywać ich wyniki.

Raportowany błąd jest tyleż jednoznaczny, co mało specyficzny: dekoder nie dostaje pakietów danych pozwalających wyświetlić zawartość kanału. Połączenie dostarczające te dane się mu zerwało.

Co może być powodem? Najczęściej, tak jak koledzy pisali, bezpośrednią przyczyną jest szwankujące połączenie między modemem a dekoderem. W tym miejscu gorąco przychylam się do sugestii, by przynajmniej na potrzeby diagnostyki, zapomnieć na razie że w ogóle da się to połączenie zrobić po WiFi i korzystać wyłącznie z kabla eternetowego. Tak, wiem, pisałeś że po kablu nie działa i po WiFi tak samo nie działa, ale z tego jeszcze nie wynika że powód niedziałania jest poza połączeniem. Jeśli obydwa połączenia (kablowe i bezprzewodowe) szwankują, to efekt będzie taki sam. Jednak szwankujące WiFi to rodzaj "normy" i niewiele z tym zrobimy (zwłaszcza zdalnie), a szwankujący kabel to jednak egzotyka z którą (nawet zdalnie) powinniśmy sobie poradzić.

Zapytam w tym kontekście jaki to dekoder? ICU100 powinien zapiąć się po kablu na pełne 1Gbps. Inne dekodery prawdopodobnie tylko na 100Mbps. To można zobaczyć w menu modemu (czyli funboksa). Możesz to sprawdzić i pokazać?

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

swojciech1984 — Thu, 20 Oct 2022 15:46:20 GMT

Jeden z dekoderów to ITF_MLTV_WHD80PL a drugi to dekoder 4k ITF_MLTV_ExBoxIPTV.

W tym momencie podłączyłem dekoder 4k do funboxa za pomocą kabla eternet i będe obserwował. Teraz kanały przełączają się dość płynnie i szybko, ale chyba do czasu 😛 no ale zobaczymy. Dekoder ma połączenie gigabitowe full duplex.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

swojciech1984 — Thu, 20 Oct 2022 15:59:41 GMT

dekoder wpięty jest do porty nr 2, kabel lan z ont jest wpięty do funboxa do portu nr 1.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

Anonim — Thu, 20 Oct 2022 16:46:17 GMT

Wywal z loginu ipv6 w FunBox, może będzie lepiej 😎

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

swojciech1984 — Thu, 20 Oct 2022 16:56:29 GMT

niestety wczesniej jak miałem na ipv4 tez problem występował z takim samym nasileniem. 😞

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

Anonim — Thu, 20 Oct 2022 17:00:32 GMT

Jeśli nie korzystasz z ipv6, to jednak zalecam je wymazać z loginu i wymusić ipv4, diagnostykę łącza można w aplikacji Mój FunBox zrobić czy poprosić na czat, by to zrobili 😎

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

agat13 — Thu, 20 Oct 2022 19:01:16 GMT

@swojciech1984 jak wyglądają te kable Ethernet? Są na nich ręcznie zaciskane wtyczki RJ45? Jaki jest opis na nich ( marker) i jakie jest ustawienie dekoderów względem modemu? Czy któryś stoi obok? Czy do portów Ethernet w modemie podłączone jest coś jeszcze oprócz dekoderów( switch, kamery, konsola)?

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

swojciech1984 — Thu, 20 Oct 2022 19:18:01 GMT

witam do funboxa podłączony jest jeszcze dysk nas, dekoder głowny jest zaraz obok funboxa ok 0.5 m, kable eternet są fabrycznie zaciśnięte są to kable gigabitowe, w tym momencie wymusiłem ipv4 tak jak kolega wcześniej pisał.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

agat13 — Thu, 20 Oct 2022 20:14:40 GMT

@swojciech1984 jeśli masz mozliwosc testów, to odłączając wszystko poza jednym dekoderem, który testujesz i włączając spowrotem po kolei i w odstępach czasowych zaobserwuj ewentualne pogorszenie działania testowanego dekodera. Może tak sprawdzisz czy coś w sieci nie przeszkadza

Zrób też porządny speedtest na pro.speedtest.pl I powtarzaj go w trakcie podłączania

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

j131 — Thu, 20 Oct 2022 22:29:42 GMT

@swojciech1984napisał(-a)
Jeden z dekoderów to ITF_MLTV_WHD80PL a drugi to dekoder 4k ITF_MLTV_ExBoxIPTV.
W tym momencie podłączyłem dekoder 4k do funboxa za pomocą kabla eternet i będe obserwował. Teraz kanały przełączają się dość płynnie i szybko, ale chyba do czasu 😛 no ale zobaczymy. Dekoder ma połączenie gigabitowe full duplex.

Niestety żadnego z tych dekoderów nie widziałem na oczy. A Funboksa masz zdaje się 6? U mnie na FB3 trochę inaczej się ten ekran połączeń prezentuje więc się nie odniosę - skoro piszesz że się zapina na pełną prędkość to OK. Zawsze oczywiście mogło było np. być uszkodzone gniazdko.

Może być też tak że akurat te dwa modele nie są najlepszym wyborem: jeden jest już mocno "przechodzony", może być trudno trafić sprawny po ewentualnej awarii a drugi z kolei wygląda na niedopracowany - sądząc po tym co niektórzy tu piszą.

Czy problem masz z obydwoma czy z jednym - jeśli z jednym to z którym? Czy dekoder z którym jest problem ma dysk (zakładając że to WHD80)? Pytam, bo "padający" dysk także może dawać objawy podobne do problemów z połączeniem.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

agat13 — Fri, 21 Oct 2022 08:39:00 GMT

@swojciech1984 Z tego co rozumiem masz usługę TV w multiroom? Warto zweryfikować to w apce Mój Orange lub na infolinii/czacie. Kombinuję, że przy działającym poprawnie jednym dekoderze i błędzie w pakiecie (np problem z dopisaniem, aktywowaniem multiroomu) podłączenie dwóch właśnie daje takie dziwne efekty...

Będą się wtedy zgłaszały do serwera 2 dekodery, ale jest jedna usługa, więc się będą wiecznie "gryzły"...

Lokalnie będzie ok, bo po wifi, czy kablu oba się połączą...ale zalogować się nie mogą dwa

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

Hukimi — Mon, 31 Oct 2022 19:03:51 GMT

Kolego swego czasu też miałem podobny problem, winowajcą okazała się drukarka która zatykała multicasta. Sprawdź czy kiedy masz ten błąd działają Ci zwiastuny vod. Jeżeli tak, to odłącz wszystkie urządzenia i sprawdzaj czy problem nadal występuje.

Co najlepsze rodzice co mieszkają kilka ulic dalej mieli podobny problem, u nich przyczyną była zła konfiguracja łącza przez operatora który pośredniczył w dostarczaniu internetu od orange. Internet dostają od tego operatora a dopiero w domu Orange instalowało ONT i do niego podłączyło funboxa

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

swojciech1984 — Thu, 03 Nov 2022 18:49:32 GMT

Witam dzisiaj znowu problem wystąpił zastosowałem się do wskazówek które mi dałeś. Zgadza się zwiastuny vod działały odłączalne po kolei wszystkie urządzenia ale niestety nie poskutkowało to. Znowu zgłosiłem problem z tv na infolinii normalnie ręce opadają. Moja cierpliwość się kończy.

iptv problem błąd L11-01, problemy z dostępem do kanałów

IreneuszCD — Thu, 03 Nov 2022 18:54:56 GMT

Problem można zgłosić na czat też, ustawienia fabryczne FunBox bym zrobił i może to pomoże 😎