temat Sprzęt w nowej usłudze w Telewizja

Sprzęt w nowej usłudze

slawmog — Sat, 28 May 2022 09:19:57 GMT

Dzień dobry.

Złożyłem zamówienie na usługę Orange Love, ale ponieważ były problemy z zamówieniem(pierwsze zostało anulowane), drugie było złożone przez konsultanta drogą telefoniczną, to nie pamiętam jakie sprzęty wybrałem, jaki dekoder główny, do multiroomu. Gdzie mogę to sprawdzić?(tylko przez czat?)

Sprzęt w nowej usłudze

Anonim — Sat, 28 May 2022 09:55:12 GMT

Kontakt z BOK - telefon, czat czy salon.

https://www.orange.pl/view/kontakt

Sprzęt w nowej usłudze

slawmog — Sat, 28 May 2022 10:05:51 GMT

Dzięki. (tak myślałem).

Ale to trochę dziwne, tyle jest "danych" - "Moje sprawy", "status zgłoszenia","szczegóły zlecenia" i nigdzie nie ma info co człowiek zamówił.

Sprzęt w nowej usłudze

Anonim — Sat, 28 May 2022 10:18:21 GMT

@slawmog może na informacji sprzedażowej Orange coś wiedzą?

Tak na 100% to dopiero jak odbierzesz sprzęt, będzie wiadomo co dostałeś 😉

Tak na marginesie, warto nagrywać rozmowy, ja tam nagrywam wszystko, pamięć ulotna jest.

Sprzęt w nowej usłudze

slawmog — Sat, 28 May 2022 12:52:52 GMT

cytat: Tak na 100% to dopiero jak odbierzesz sprzęt, będzie wiadomo co dostałeś

to mogą przysłać coś innego?

Miałem już jedno zamówienie, które zostało przez Orange anulowane, bo weszły ceny za dekodery. Zadzwonił do mnie konsultant i złożyłem nowe zamówienie, ale w ferworze rozmowy nie ustaliłem jaki ma być sprzęt, a poprzednio był zamówiony ICU100 i 4K STREAM, Kontaktowałem się dzisiaj na czacie i okazało się, że w tym telefonicznym zamówieniu konsultant dał minimalne wymagania (IWU200 i WHD80 do multiroomu), a myślałem, że będzie sprzęt z pierwszego zamówienia.

Reasumując trzeba anulować zamówienie i złożyć nowe.🙁

Sprzęt w nowej usłudze

Anonim — Sat, 28 May 2022 20:24:52 GMT

Tak to akurat jest rozwiązane. Klient nie widzi jaki sprzęt został wybrany. @Anonim pewnie miał na myśli fakt, że.kosultant w rozmowie powie, że będzie sprzęt X a nawet błędnie wybierze Y.

Już teraz w zamówieniu podmienić się nie da. Składając kolejne zamówienie nie zaczytuje konfiguracji z poprzedniego. Konsultant nie dopytał, Ty nie zwróciłeś uwagi o tak wyszło.

Sprzęt w nowej usłudze

Anonim — Sat, 28 May 2022 20:30:17 GMT

@Anonim czytasz mi w myślach 😄

Sprzęt w nowej usłudze

Anonim — Sat, 28 May 2022 21:28:44 GMT

@Anonim czyżbyś doświadczył na własnej skórze?