temat Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk w Telewizja

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

enimars — Tue, 19 Apr 2022 23:16:30 GMT

Witam

Ciekawa sytuacja, telewizja odbiera mi poprawnie. Wszystkie kanały działają, tylko na jednym kanale z numerem 24 brak jest obrazu, został tylko dźwięk. Co mogło się stać ? Błąd aktualizacji oprogramowania ?, tylko nie wiem czy telewizora czy dekodera ?

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

j131 — Wed, 20 Apr 2022 00:06:44 GMT

@enimars

Kanał 24 to u mnie TVP Info i działa normalnie.

Wyłącz dekoder na chwilę z prądu i włącz ponownie, pewnie się coś zacięło.

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

Henryk12 — Wed, 20 Apr 2022 04:37:03 GMT

u mnie Kanał 24 to Canal+ Kuchnia i też działa normalnie.

(DTH Orange-satelita, dekoder 4K ULTRABOX+),

Może nie masz tego w pakiet wykupione? Może słaby sygnał z anteny satelitarnej?

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

agat13 — Wed, 20 Apr 2022 06:30:42 GMT

@enimars Przede wszystkim powiedz nam jaki to rodzaj telewizji: satelitarna czy kablowa (dekoder podłączany do modemu) i jaki masz dekoder i opcję netu. Jakby było tych kanałów więcej, to by można na dekoder zerknąć (np przywrócić do ustawień fabrycznych z poziomu menu dekodera), ale jeden kanał?

Jeśli to IPTV, to biorąc pod uwagę lokalny tryb dostarczania sygnału może być problem lokalny, dlatego ważne jest jeszcze miasto

Podpowiedz nam, to i my coś może poradzimy

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

enimars — Wed, 20 Apr 2022 14:51:48 GMT

Jest to kablówka Orange, na kanale 24 jest TVP info. Próbowałam odłączać z prądu ale nie pomogło. Modem to Funbox 3 podłączony kablem do dekodera. Dekoder Samsung. Miasto Warszawa, dzielnica Wola.

Dzięki z góry za pomoc.

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

Henryk12 — Wed, 20 Apr 2022 16:22:21 GMT

Czyli wynika lokalny i kablowy problem IPTV, spróbuj najpierw dekoder do fabryczne ustawienia przywrócić,

odłącz od zasilanie na kilka minut też ten FUNBOX 3 i zobacz, czy pomoże, wszystko najlepiej od zasilanie odłącz, potem najpierw funbox włącz odczekaj z 15 minut zanim załączy, potem dopiero dekoder włącz do zasilanie. Tylko połącz prawidłowo. Potem przywróć dekoder do ustawienia fabryczne, niech pobierze na nowo prawidłowo uprawnienia.

Przywracałeś dekoder do ustawienia fabryczne?

Nie pomoże zgłaszaj na infolinia 510-100-100. Może ci dekoder na drugi wymienią lub ten funbox jak coś nie tak jest z urządzenia i ich przyczyna. A jak jest przyczyna na linia kablowa powinni poprawić.

Telewizor nic tu nie ma do tego (bo byś nie miał obrazu na niczym innym jakby siadło tv, a na jednym kanale...), szybciej dekoder jak źle coś aktualizowałeś lub podłączyłeś.

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

enimars — Wed, 20 Apr 2022 16:24:10 GMT

Ok, dzięki za info

Dekodera jeszcze nie przywracałam do ostawień fabrycznych, spróbuję. Od zasilania odłączałam ale nie czekałam 15 minut tylko krócej, można spróbować jeszcze raz.

Obraz na kanale 24 znikł w piątek przed świętami, wcześniej było wszystko dobrze i nikt nic nie ruszał w ustawieniach.

Co ciekawe że jak się odtwarza program po emisji (taki zielony kwadracik) to obraz jest na tym kanale.

Pozdrawiam

Natalia

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

Henryk12 — Wed, 20 Apr 2022 16:40:03 GMT

Może nagrywanie, pausa, czy coś załączone na tym kanale 24, trzeba by było szczegółowo patrzeć i ktoś ci tam na klikał coś dobrze i nie umiał wyłączyć pewnie i dalej nie wiadomo jak, instrukcja do ręki i czytanie z pilotem, jak nie wiadomo co to jest lub ustawienia fabryczne, reset jego, czyszczenie całkowite tego dekodera powinno pomóc.

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

agat13 — Wed, 20 Apr 2022 16:46:25 GMT

@enimars tzw mozaika jest jakby niezależna od treści nadawanych konkretnie na kanale docelowym. To nie zbiór osobnych kanałów, a jakby program sklejony z poszczególnych transmisji i emitowany w kanale 0

Do fabryki przywracasz z poziomu menu dekodera ( guziki DCD z pilota) I w menu szukasz przywrócenia do ustawień początkowych. Warto zawsze kednak wcześniej naszykować 10 cyfrowe ID usługi TV I 4 cyfrowy PIN zawarte w technicznej części umowy, lub na Mój Orange.

Dekoder może tego wymagać, ale nie musi

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

Anonim — Wed, 20 Apr 2022 16:35:05 GMT

@enimarsnapisał(-a)
Ok, dzięki za info
Dekodera jeszcze nie przywracałam do ostawień fabrycznych, spróbuję. Od zasilania odłączałam ale nie czekałam 15 minut tylko krócej, można spróbować jeszcze raz.
Obraz na kanale 24 znikł w piątek przed świętami, wcześniej było wszystko dobrze i nikt nic nie ruszał w ustawieniach.
Co ciekawe że jak się odtwarza program po emisji (taki zielony kwadracik) to obraz jest na tym kanale.
Pozdrawiam
Natalia

Wyłączanie z prądu, nic nie daje, chyba że dekoder się zawiesi 😎

Trzeba reset do fabrycznych ustawień zrobić 😎

Jak to nic nie da, to zgłoszenie i wymiana dekodera 😎

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

enimars — Wed, 20 Apr 2022 16:35:34 GMT

Ok dzięki, spróbuję

Jutro dam znać 🙂

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

enimars — Wed, 20 Apr 2022 16:40:22 GMT

Tak, dzięki za wyjaśnienie. Widziałam to menu DCD, taka strona cała się wyświetla. Na razie się bałam przywracać że coś się popsuje albo pomieszają się programy 😉 ale jak mówicie żeby przywrócić do ustawień to tak zrobię.

Wielkie dzięki

Natalia

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

agat13 — Wed, 20 Apr 2022 16:45:04 GMT

@enimars jedno co utracisz to lista ulubionych. Kanały są ustawione na sztywno, więc nie pomieszasz. Jeśli masz dysk, do nagrywania, to stracisz możliwość odtwarzania, ale przy wymianie dekodera też, więc...

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

Henryk12 — Wed, 20 Apr 2022 16:45:19 GMT

Na samym dole powinno być w tym menu przywróć do ustawienia fabryczne, tylko przygotuj te wszystkie kody poufne, żebyś miała od razu, bo to tak jakbyś odebrała nowy dekoder z salonu i pierwszy raz go uruchamiała.

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

enimars — Wed, 20 Apr 2022 17:03:17 GMT

Na szczęście nie miałam zapisanych ulubionych 😄

Ok , muszę je (kody) gdzieś znaleźć, pewnie w umowie.....

________________
* Scalenie wpisów – moderator Kinga

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

enimars — Wed, 20 Apr 2022 19:12:27 GMT

Niestety DCD nie pomogło. Robiłam te przywracanie usług razem z konsultantem Orange. Jest zgłoszone do Orange. Jutro ktoś ma się odezwać.

Pozdro

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

Anonim — Wed, 20 Apr 2022 19:18:29 GMT

@enimars niech wymienią felerny dekoder 😎

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

j131 — Wed, 20 Apr 2022 20:32:40 GMT

@enimars

Jeśli nie działa tylko ten jeden kanał, a wszystko poza tym jest OK, to IMHO problemem nie jest dekoder. Ja bym na twoim miejscu zrestartował też modem (FunBox). Poprawne działanie IP TV zależy od nich obu.

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

Anonim — Wed, 20 Apr 2022 20:37:10 GMT

Tak po namyśle, niech technik wszystko sprawdzi @enimars 😉

Może wymiana dekodera i FunBox 3.0, bo skoro to po kablu LAN połączone, to musi ci wszystko działać, niech dają zgłoszenie i wymienić oba sprzęty.

Brak obrazu na kanale 24, jest tylko dźwięk

agat13 — Wed, 20 Apr 2022 20:38:07 GMT

@j131 możesz, mieć rację, ale to by zatrzęsło fundamentami mojej ograniczonej wiary w rzeczy nadprzyrodzone w technice...😁