temat Zdjęcie blokady SIM-lock iPhone w Telefony i tablety

Zdjęcie blokady SIM-lock iPhone

Shata — Tue, 14 Aug 2018 18:15:42 GMT

Witam,

Zakupiłem na allegro iPhone 8 z blokadą simlock. Z pomocą znajomego, który jest klientem Orange, zakupiłem usunięcie tej blokady na infolinii Orange. W odpowiedzi otrzymałem maila o takiej treści:

w odpowiedzi na zgłoszenie informujemy, że telefon marki iPhone o numerze IMEI: ... został zgłoszony do systemu producenta.
Instrukcja: po włożeniu aktywnej karty SIM Orange lub innej sieci i po uzyskaniu dostępu do Internetu przez Wi-Fi SIM-lock zostanie zdjęty automatycznie.

Po włożeniu karty innego operatora i podłączeniu telefonu do komputera w celu dokończenia procesu zdejmowania blokady w iTunes pojawia się komunikat:
Próbowałem również wyłączyć i włączyć telefon, przywróciłem go do wersji fabrycznej i rozpocząłem konfigurację od początku, ale nie przyniosło to skutku.

Osoba na infolinii Orange uznała, że należy włożyć do telefonu kartę Orange, z którego zamawiana była usługa zdjęcia simlocka. Problem w tym, że znajomy ma kartę micro sim (do iPhone'a wchodzi nanosim) docinaną na wymiar, więc nie mam możliwości włożenia tej karty do telefonu.

I tu zwracam się z kilkoma pytaniami: Czy osoba na infolinii miała rację i zdjęcie simlocka wymaga tej samej karty Orange, z której była zamawiana usługa, czy może wystarczy dowolna karta sim Orange?

Czy są jakieś inne metody dokończenia procesu zdejmowania simlocka, może jakiś etap pominąłem, może coś zrobiłem źle?

Zdjęcie blokady SIM-lock iPhone

Piotrekk85 — Tue, 14 Aug 2018 18:18:23 GMT

Karta sim nie jest konieczna. A kiedy dostałeś info że zdjęto simlock?

Zdjęcie blokady SIM-lock iPhone

Shata — Tue, 14 Aug 2018 18:23:01 GMT

Prośbę o zdjęcie simlocka złożyłem wczoraj koło 17:00, a maila z odpowiedzią otrzymałem o 20:37.

Zdjęcie blokady SIM-lock iPhone

Piotrekk85 — Tue, 14 Aug 2018 18:38:17 GMT

Teraz już minęła doba od odpowiedzi więc po stronie Apple powinno być odświeżone. Bym spróbował jeszcze sprawdzić numer IMEI kodem *#06# i porównać z tym co jest podany w zgłoszeniu na bok. Jeśli się zgadzają, trzeba złożyć reklamację co to niepoprawnego zdjęcia simlocka.

Zdjęcie blokady SIM-lock iPhone

Shata — Wed, 15 Aug 2018 13:47:46 GMT

Zadzwoniłem na infolinię Orange. Pani po weryfikacji właściciela numeru sprawdziła postęp zdejmowania blokady sim lock i stwierdziła, że faktycznie coś jest nie tak i należy to zgłosić do techników. Miałem otrzymać telefon od kogoś z działu technicznego w celu rozwiązania tego problemu, ale widocznie kontakt ze mną nie był konieczny. Następnego dnia po włożeniu karty innego operatora telefon działał poprawnie.

Dziękuję Piotrekk85 za pomoc.

Zdjęcie blokady SIM-lock iPhone

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 14:11:15 GMT

Super, że się udało.