temat Iphone na nieoryginalnych częściach w Telefony i tablety

Iphone na nieoryginalnych częściach

MrVader — Wed, 14 Feb 2018 15:12:19 GMT

Mój problem dotyczy telefonu Iphone 5s, którego kupiłam 1,5 roku temu w Orange. Telefon tydzień temu uległ uszkodzeniu i został oddany do serwisu (ubezpieczenie przez orange w PZU). Dostałam informację, że telefon został do mnie odesłany w takim stanie w jakim ja go wysłałam, ponieważ nie mogą z nim nic zrobić, bo posiada nieoryginalne części zamienne np płytę główną. i chciałam zapytać jakim cudem, telefon który był użytkowany tylko przeze mnie, nie był oddawany na gwarancję i od 1,5 roku jest w moich rękach nagle ma części zamienne? Jedna opcja, orange sprzedaje telefony w których było coś grzebane, druga to ze w serwisie cos kombinują.

Iphone na nieoryginalnych częściach

Piotrekk85 — Wed, 14 Feb 2018 17:28:18 GMT

A masz fakturę zakupu? Nie jest to model odnawiany?

Iphone na nieoryginalnych częściach

MrVader — Wed, 14 Feb 2018 17:40:53 GMT

Fakturę mam, telefon był kupiony jako nowy

Iphone na nieoryginalnych częściach

Piotrekk85 — Wed, 14 Feb 2018 17:44:46 GMT

To skorzystaj z rękojmi dołączając ksero odpowiedzi z serwisu.

Iphone na nieoryginalnych częściach

MrVader — Wed, 14 Feb 2018 17:51:50 GMT

Ale czy jeżeli telefon jest rozwalony w tej chwili to mozna to zrobić?

Pani w Orange poinformowała mnie, że nic się nie da zrobić poza odwołaniem do serwisu

Iphone na nieoryginalnych częściach

Piotrekk85 — Wed, 14 Feb 2018 17:57:23 GMT

Odwołanie możesz napisać też.

A w jakiej formie kupiłaś telefon? Internet, salon, przez telefon?

Iphone na nieoryginalnych częściach

MrVader — Wed, 14 Feb 2018 18:01:24 GMT

Telefon jak i kilka innych zostało kupionych na firmę, telefonicznie poprzez opiekuna firmy z orange.

Był jeszcze jeden iphone, którego też pewnie sprawdzimy

Iphone na nieoryginalnych częściach

Arti_Kn_Pl — Wed, 14 Feb 2018 18:26:17 GMT

Jak odbieraliśce telefony były oryginalnie zapakowane - pudełka w folii czy na pudełkach nie było folii ? Pewnie możesz nie pamiętać ale ...

Imei się zgadza z tym co na fakturze umowie ?

Iphone na nieoryginalnych częściach

MrVader — Wed, 14 Feb 2018 18:58:19 GMT

Jutro to wszystko sprawdzę jak znajdę faktury

Na pewno przy zgłaszaniu szkody był podany nr IMEI z tego drugiego iphona bo były zamienione, ale potem dostarczyliśmy poprawny i nie wydaje mi się zeby to miało znaczenie. Bo jednak chińska płyta główna a zły imei to dwie różne sprawy. Tak mi się wydaje przynajmniej