temat Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange w Telefony i tablety

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Marcin77 — Fri, 13 Oct 2017 17:12:13 GMT

Witam
Aplikacja Mój Orange na smartfonie Xperia XA1 Ultra nie działa.
Zawiesza się po uruchomieniu menu bocznego.
Czy ktoś może coś z tym zrobić?
Telefon był już resetowany do ustawień fabrycznych, zmieniane były opcje wyświetlania ekranu niestety bezskutecznie.

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Anonim — Fri, 13 Oct 2017 17:47:39 GMT

@Marcin77Podobny przypadek już był z innym telefonem https://nasz.orange.pl/t5/M%C3%B3j-Orange/Aplikacja-quot-Moj-Orange-quot-nie-dzia%C5%82a/m-p/47411

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Marcin77 — Sun, 15 Oct 2017 17:37:48 GMT

Wykonałem wszystkie te czynności.
Reset telefonu, czyszczenie pamięci, zmieniałem ustawienia wyświetlania i nic.
Aplikacja się uruchamia na moim numerze. Kiedy próbuję rozwinąć menu zawiesza się.
W załączniku screen.
Na każdym innym telefonie jaki mam działa bez problemu.

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Anonim — Sun, 15 Oct 2017 18:04:05 GMT

@Marcin77, a spróbuj sam zdiagnozować, czemu telefon nie działa poprawnie, skoro na innych telefonach aplikacja działa prawidłowo http://samnaprawiam.orange.pl/

Numer IMEI znajdziesz wpisując na klawiaturze telefonu *#06#

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Marcin77 — Mon, 16 Oct 2017 09:19:06 GMT

Nie ma mojego urządzenia na liście.

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Anonim — Mon, 16 Oct 2017 09:44:20 GMT

Marcin77 napisał(-a):
Nie ma mojego urządzenia na liście.

@Marcin77Jakiego masz androida ? Czy to nie przypadkiem 7?

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Anonim — Mon, 16 Oct 2017 12:41:12 GMT

Marcin77 napisał(-a):
Nie ma mojego urządzenia na liście.

@Marcin77, ja bym na Twoim miejscu odinstalował aplikację MO i zainstalował od nowa.

"[Trzecia wersja aplikacji Mój Orange jest dostępna dla urządzeń z systemem Android 4.1 lub nowszym, Windows Phone 8.1 lub nowszym oraz iOS 7 lub nowszym. Najnowsza wersja znacząco poprawia działanie aplikacji, więc jeśli jeszcze nie zaktualizowałeś Mój Orange - zachęcamy Cię do zrobienia tego już teraz]"-taki komunikat chyba coś znaczy, prawda?

http://www.orange.pl/kid,4004238929,id,4004255153,article.html#pobierzAplikcje

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Marcin77 — Fri, 20 Oct 2017 09:45:51 GMT

Tak, mam 7.0

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Anonim — Fri, 20 Oct 2017 09:48:12 GMT

@Marcin77Zobacz teraz bo jest nowa wersja 4.0.2 https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.orange.mojeorange&hl=pl

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Rafał — Tue, 14 Nov 2017 22:24:59 GMT

Czy nowa wersja MO @Marcin77 pomogła rozwiązać Twój problem i czy któreś z powyższych odpowiedzi okazały się pomocne? Jeżeli tak, to zachęcam Cię do oznaczenia jednej najbardziej pomocnej jako rozwiązanie. Ułatwi to innym użytkownikom odnalezienie właśnie Twojego tematu i szybsze rozwiązanie problemu

Pozdrawiam,
Rafał

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Marcin77 — Wed, 15 Nov 2017 08:16:02 GMT

Witam
Aktualna wersja jaką pobrałem to 4.0.2
Wykonałem wszystkie czynności opisywane powyżej oprócz resetu urządzenia, ze względu na moją pracę nie mogę sobie na to pozwolić.
Aplikacja działa jak dotychczas, czyli nie działa.
Po uruchomieniu jestem w menu mojego głównego numeru, gdy rozwijam którejkolwiek menu czy boczne czy górne aplikacja się zawiesza.

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Wiktor — Wed, 15 Nov 2017 09:26:38 GMT

Marcin77 napisał:
(...) Po uruchomieniu jestem w menu mojego głównego numeru, gdy rozwijam którejkolwiek menu czy boczne czy górne aplikacja się zawiesza.

@Marcin77
sprawdź jeszcze, proszę, trop zaprezentowany w tym wpisie .
Jeżeliby się okazał nietrafiony - zgłoś problem do BOK-u, np. na czacie.

Xperia XA 1 Ultra, aplikacja Moj Orange

Marcin77 — Wed, 15 Nov 2017 11:01:53 GMT

DZIĘKI!
Pomogło włączenie animacji w opcjach deweloperskich.
Teraz aplikacja działa, dosyć wolno tak jakby długo zajmowało jej ładowanie treści z sieci.
Problem rozwiązany. 😀