temat Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych w Telefony i tablety

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Mon, 29 Dec 2025 22:12:07 GMT

Jestem klientem Orange (abonament telefoniczny)i korzystam z telefonu Google Pixel 9a. Po ostatniej aktualizacji telefonu około 16 grudnia zauważyłem, że doszło do pogorszenia jakości połączeń telefonicznych. Zauważyłem, że zamiast połączeń w sygnalizowanej przez telefon jakości HD+, wszystkie połączenia są realizowane w jakości HD i różnica jest mocno słyszalna. Wszystko działało dobrze, gdy telefon korzystał z wersji ustawień operatora orange_pl-72000000011.11 2025-06-05. Problem występuje w wersji orange_pl-73000000012.14 2025-10-30. Proszę o rozwiązanie problemu i przywrócenie połączeń w wyższej jakości. PS. Na telefonie mojej córki cały czas jest jeszcze starsza wersja ustawień operatora i połączenia są realizowane w jakości HD+, z wyjątkiem połączeń z moim telefonem.

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – Bartłomiej

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

j131 — Mon, 29 Dec 2025 22:12:19 GMT

Niestety, chćbyśmy nie wiem jak chcieli nic ci nie "przywrócimy", bo jesteśmy takimi samymi klientami jak ty. To forum samopomocowe. Zgłaszałeś problem do BOK?

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

atlas_cudow — Mon, 29 Dec 2025 22:15:56 GMT

Co prawda mam troszkę inny model Pixela ale wersję operatora mam prawie taką samą i wszystko jest ok. HD+ nie działa zarówno na wi-fi calling, jak i na LTE?

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Tue, 30 Dec 2025 16:19:52 GMT

Niestety nie działa zarówno na Wi-Fi jaki i LTE.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Tue, 30 Dec 2025 16:20:04 GMT

@j131 napisał(-a)

Niestety, chćbyśmy nie wiem jak chcieli nic ci nie "przywrócimy", bo jesteśmy takimi samymi klientami jak ty. To forum samopomocowe. Zgłaszałeś problem do BOK?

Próbowałem zgłosić problem w aplikacji Mój Orange ale agent Max stwierdził że wszystko działa prawidłowo.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

j131 — Tue, 30 Dec 2025 01:53:50 GMT

Agenta Maxa da się ominąć w godzinach pracy BOK. Wystarczy go przekonać, że sprawa przerasta jego kompetencje. To nie jest trudne.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

atlas_cudow — Tue, 30 Dec 2025 05:20:36 GMT

Pixele dostają co miesiąc aktualizacje. Co prawda głównie są to łatki bezpieczeństwa ale nie tylko. Oprócz tego, że problem można zgłosić do Orange, można też bezpośrednio na Pixel Community

https://support.google.com/pixelphone/community?hl=en

Dodatkowo możesz spróbować kilku rzeczy. Zacznij od wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji Carrier settings . Jeżeli dalej będzie źle, to wyjmij karte SIM, zrób restart telefonu. Ponownie ją włóż. Chodzi o ponowne pobranie ustawień operatora. One się pobierają po aktualizacji systemu, ale też bezpośrednio po wykryciu karty SIM.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Tue, 30 Dec 2025 16:24:33 GMT

Dziękuję za radę. W moim przypadku nie mogę wyczyścić pamięci podręcznej, gdyż jest pusta.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

atlas_cudow — Tue, 30 Dec 2025 10:26:57 GMT

A pamięć wewnętrzna? U mnie zajmuje prawie 2MB i mogę wyczyścić.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Tue, 30 Dec 2025 11:16:38 GMT

Mogę wyczyścić tylko pamięć wewnętrzna. Zajmuje około 645 kB.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

atlas_cudow — Tue, 30 Dec 2025 11:19:17 GMT

To spróbuj. Potem reboot telefonu i powinno pobrać jeszcze raz ustawienia operatora. Może jakimś cudem pomoże 😉

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Fri, 02 Jan 2026 17:00:05 GMT

Dziękuję. Nie chcę na razie czyścić pamięci wewnętrznej bo obawiam się problemów z działaniem telefonu. Aplikacja to aplikacja systemowa. Chciałbym się wcześniej upewnić, czy wśród użytkowników serwisu Nasz Orange są użytkownicy telefonów Google Pixel 9a, którzy mają tą samą wersję ustawień operatora i działają im połączenia w wersji HD+?

Zgodnie z zaleceniami Google zresetowałem połączenia i uruchomiłem ponownie telefon ale nie rozwiązało to mojego problemu.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

atlas_cudow — Thu, 01 Jan 2026 18:48:50 GMT

Czyszczenie tej pamięci nie miało prawa cokolwiek uszkodzić. Nie proponował bym rozwiązania problemu, które niosłoby jakiekolwiek ryzyko. Poczekaj do styczniowej aktualizacji. Jeżeli nie pomoże to zagadaj do mnie na priv. Zapytam kolegów z Google, czy są w stanie coś zdziałać.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Thu, 01 Jan 2026 21:31:39 GMT

Dziękuję za pomoc. Poczekam do styczniowej aktualizacji. Jeśli problem będzie dalej występować zresetuje pamięć i w razie potrzeby poproszę Cię o pomoc.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

driftking0693 — Fri, 02 Jan 2026 08:41:56 GMT

O, w końcu ktoś ma ten sam problem co ja! Dokładnie mam identycznie w telefonie Pixel 8 PRO. A cały problem zaczął się od 3 grudnia, kiedy to zaktualizowałem telefon. Co najlepsze, wcześniejsze rozmowy które na 10000% były realizowane w HD+, zmieniły swoje oznaczenie w archiwum na zwykłe HD! W telefonie żony, z którą to rozmawiałem w HD+ dalej mają takie oznaczenie. U niej w historii pokazuje to samo połączenie oznaczone jest jako HD+ - u mnie HD. Wrzucając kartę z PLAY połączenia HD+ normalnie działają. Instalując moją kartę w telefonie żony (Moto Edge 50 NEO połączenia HD+ działają!) Co robiłem do rozwiązania problemu: kilkukrotnie wymieniałem kartę eSIM, wymieniałem nawet na zwykły sim, zgłaszałem do Flexa (według nich wszystko jest OK, bo przecież Pixel nie ma oficjalnego wsparcia, bo przecież w ich PDF-ie nie ma żadnego Pixela, więc co ja wymagam) - resetowali też moje ustawienia - oczywiście nie pomogło. Zgłaszałem do Google - bez odzewu. Robiłem też przywracanie ustawień sieci, aż w końcu zrobiłem przywracanie całego telefonu - nic nie pomogło. Gdyby Play obsługiwał czaty RCS to już bym tam był i nie czekałbym na łaskę pomarańczowych.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

IreneuszCD — Fri, 02 Jan 2026 14:45:14 GMT

Takie problemy trzeba zgłaszać do wsparcia producenta telefonu, bo problem po aktualizacji oprogramowania, do Orange też wypada to zgłosić, tu na forum niewiele pomożemy, forum użytkowników usług Orange, nie BOK Orange jak większość uważa że tu jest 😎

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Fri, 02 Jan 2026 17:11:04 GMT

@driftking0693 napisał(-a)

O, w końcu ktoś ma ten sam problem co ja! Dokładnie mam identycznie w telefonie Pixel 8 PRO. A cały problem zaczął się od 3 grudnia, kiedy to zaktualizowałem telefon. Co najlepsze, wcześniejsze rozmowy które na 10000% były realizowane w HD+, zmieniły swoje oznaczenie w archiwum na zwykłe HD! W telefonie żony, z którą to rozmawiałem w HD+ dalej mają takie oznaczenie. U niej w historii pokazuje to samo połączenie oznaczone jest jako HD+ - u mnie HD. Wrzucając kartę z PLAY połączenia HD+ normalnie działają. Instalując moją kartę w telefonie żony (Moto Edge 50 NEO połączenia HD+ działają!) Co robiłem do rozwiązania problemu: kilkukrotnie wymieniałem kartę eSIM, wymieniałem nawet na zwykły sim, zgłaszałem do Flexa (według nich wszystko jest OK, bo przecież Pixel nie ma oficjalnego wsparcia, bo przecież w ich PDF-ie nie ma żadnego Pixela, więc co ja wymagam) - resetowali też moje ustawienia - oczywiście nie pomogło. Zgłaszałem do Google - bez odzewu. Robiłem też przywracanie ustawień sieci, aż w końcu zrobiłem przywracanie całego telefonu - nic nie pomogło. Gdyby Play obsługiwał czaty RCS to już bym tam był i nie czekałbym na łaskę pomarańczowych.

Wszystko się zgadza. U mnie problem występuje od 16 grudnia ponieważ wtedy aktualizowałem telefon. Dodam, że w moim przypadku RESET karty SIM również nie rozwiązał sytuacji.

Być może @atlas_cudow jest w stanie zapytać kolegów z Google, czy są w stanie coś zdziałać?

Mamy już dwa przypadki występowania tego problemu.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Fri, 02 Jan 2026 17:13:16 GMT

@IreneuszCD napisał(-a)

Takie problemy trzeba zgłaszać do wsparcia producenta telefonu, bo problem po aktualizacji oprogramowania, do Orange też wypada to zgłosić, tu na forum niewiele pomożemy, forum użytkowników usług Orange, nie BOK Orange jak większość uważa że tu jest 😎

Dziękuję za informację. Tak też zrobiłem. Niestety póki co problem nie został rozwiązany.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

atlas_cudow — Fri, 02 Jan 2026 15:10:38 GMT

Mam dość dobry kontakt z Google. Zapytam, czy coś wiedzą w tym temacie.

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixel_M — Fri, 02 Jan 2026 15:14:50 GMT

Dziękuję!