temat GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE. w Telefony i tablety

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablossooo — Sun, 01 Sep 2024 19:31:12 GMT

Cześć. Mam powyższy tablet i za cholerne nie chce mi się połączyć z 5G w Orange. Mam włączone w ustawieniach sieci 5G , najnowszy android 14stka , abonament z aktywnym 5G i łączy mi się tylko po LTE (ikona LTE lub LTE+). Mieszkam we Wrocławiu więc nie jakieś peryferia. Mam służbowy tel z kartą Orange też Samsunga, A34 5G i bez problemu łączy się z 5G.

Tablet zakupiony na wolnym rynku w MediaExpert więc nie ma brandów itp. Na stronie Orange znalazłem tylko informacje, że muszę mieć urządzenie z 5G , abonament z dostępem do 5G i włączone Voice Over LTE. I tu dziwna sprawa, ponieważ w opcjach sieci nie mam opcji voiceOverLte . Nie wiem dlaczego. W A34 ta opcja jest , w prywatnym S23FE z kartą Play też jest bo korzystam na obu. A w tablecie nie ma.

Mam też poprzedni S6Lite 2020 LTE i tam Voiceover LTE też było w opcjach. Nie kumam już co jest nie tak.

Zastanawiam się czy nie wymienić karty SIM (mimo że jest LTE) albo spróbować przełączyć się w tablecie na eSIM.

Już nie mam pomysłu. Martwi mnie ten brak opcji Voice over LTE.

Update.

Udało mi się potwierdzić że VoLTE nie działa. Próba zadzwonienia z tabletu od razu przełącza LTE na H+ i po zakończeniu połączenia przełącza ponownie na LTE. Na koncie w Mój Orange 5G aktywne i LTE też.

Ręce mi już opadają.

Dziwne jest też to że tego modelu nie ma liście urządzeń w Orange (zaczynam myśleć że ten model w Orange może nie być obsługiwany) co byłoby śmieszne...

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

j131 — Sun, 01 Sep 2024 19:43:52 GMT

Przełóż może na chwilę kartę SIM do urządzenia które ma VoLTE.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Glut — Sun, 01 Sep 2024 19:46:16 GMT

Zgłoś sprawę do BOK może uda się dodać. Wpisanie pomysłu tutaj o dodanie urządzenia też może pomóc.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablo5 — Sun, 01 Sep 2024 21:39:21 GMT

Cześć @Pablossooo

Sprawdziłem listę telefonów/tabletów Orange wspierających funkcjonalności sieciowe czyli VoLTE, Wifi-Calling itd oraz listę urządzeń obsługujących 5G i niestety Twojego modelu Samsunga nie ma wymienionego na liście VoLTE (są inne modele tabletów Samsung takie jak: Galaxy Tab A8,Galaxy Tab S7 FE 5G, Galaxy Tab Active5 5G, Galaxy Tab S8, Galaxy Tab S8 Ultra, Galaxy Tab S8+, Galaxy Tab S9, Galaxy Tab S9+, Galaxy Tab S9 Ultra) a także na liście 5G ( są wymienione inne modele takie jak: Samsung Galaxy Tab S9 5G, Samsung Galaxy Tab S9+ 5G, Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G, Samsung Galaxy Tab Active 5 5G)

Jeśli dany model nie jest wymieniony na liście to może być problem z prawidłowym działanie funkcji VoLTE i 5G albo mogą w ogóle nie działać. Dla potwierdzenia przesyłam w załączniku listę telefonów/smartfonów wspierających funkcje VoLTE i obsługujących 5G

@Pablossooo jedynym rozwiązaniem jaki mogę Ci polecić to dodanie takiego pomysłu pod tym linkiem https://nasz.orange.pl/t5/forums/postpage/board-id/Nasz-Orange-Pomysly pod głosowanie na forum NO. Społeczność zdecyduje w głosowaniu i może uda się dodać te funkcje dla tego modelu aby mógł działać w sieci Orange

Pozdrawiam 🙂

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Glut — Sun, 01 Sep 2024 21:50:10 GMT

@Pablo5 już jest dodany:

https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Dodanie-tabletu-GalaxyTab-S9FE-5G-do-listy-urzadzen/idi-p/405318

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablo5 — Sun, 01 Sep 2024 22:27:17 GMT

Dzięki @Glut 😎 Zagłosowałem 👍

Pozdrawiam 🙂

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablossooo — Sun, 01 Sep 2024 22:34:53 GMT

Dzięki, pomysł już dodałem wcześniej jak wspomniano. Może się uda coś ruszyć bo ogólnie cała sprawa to jakieś nieporozumienie ze strony Orange.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

ketrasaArtur — Mon, 02 Sep 2024 02:52:34 GMT

@Pablossooo deczko dziwna sytuacja, bo usługi VoLTE, czy 5G powinny działać na Samsungach niezależnie, czy są z wolnej dystrybucji, czy od operatora. Sprawdź, czy na pewno na tablecie masz włączone ustawienia do obsługi 5G. Może są ustawione tylko do 4G. VoLTE to tylko do rozmów i nie ma wpływu na działanie 5G.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablossooo — Mon, 02 Sep 2024 06:05:50 GMT

Opcja z 5G jest wybrana oczywiście. Jeżeli chodzi o VoLTE to bardziej dziwi mnie to, że tej opcji nie ma w ustawieniach w ogóle.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

ketrasaArtur — Mon, 02 Sep 2024 06:21:48 GMT

@Pablossooo czasami tablety mają tylko możliwość transmisji danych bez prowadzenia rozmów, więc może nie być opcji VoLTE.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Samotnick — Mon, 02 Sep 2024 06:37:02 GMT

@Pablossooo Zgłoś do BOK aby sprawdzili czy masz aktywne VoLTE na tej karcie. Ja miałem tak, że na nowym starterze nie działało.

PS U fioletowych w specyfikacji jest wyszczególniona obsługa VoLTE.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablossooo — Mon, 02 Sep 2024 15:38:57 GMT

Dzięki, tak zrobię. W Play mam prywatny tel i wszystko mi tam działa jak trzeba bez problemów.

Nie spotkałem się z tym nigdy żeby nie było VoLTE w tablecie z kartą SIM , szczególnie u Samsunga. To mój trzeci tablet i pierwszy z 5G , poprzedni S5 i budżetowy S6 Lite 2020r miały normalnie bez problemów VoLTE i WIFI Calling.

Tu musi być coś skorelowane z tym Orange vs. S9FE , bo ta sama karta była wsadzone w S6 Lite i tam VoLTE i WIFI Calling było normalnie dostępne. Więc to nie wina karty bo jest ona taka sama.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Samotnick — Mon, 02 Sep 2024 07:15:19 GMT

@Pablossooo Sprawdzałeś czy działa 5G jeżeli karta jest w telefonie?

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablossooo — Mon, 02 Sep 2024 15:36:19 GMT

tak, moja karta sim wsadzona do A34 5G od razu załapała 5G po włączeniu. Także problemem nie jest karta.

Wychodzi na to, że jeżeli Orange nie ma tego modelu na swojej magicznej liście to użytkownik może się cmoknąć i nie skorzysta. Teraz muszę rezygnować z fajnego pakietu danych w ramach Orange Love i szukać sobie u konkurencji kolejnej karty sim z dobrą ofertą.

ale żeby nie był gołosłownym to wezmę go dziś na trening ze sobą i zobaczymy w innej lokalizacji. Tak dla pewności 🙂

na fejsie Orange znalazłem że ktoś też się skarżył na brak VoLTE , i odpisali

"Patryk, telefony i inne urządzenia kupione w naszej sieci sprzedaży są wyposażone w najnowszą wersję oprogramowania wspierającego 5G i będą prawidłowo współpracować z siecią 5G Orange. Urządzenia marki Apple i Samsung działają w sieci 5G niezależnie od dystrybucji. Jednak nie możemy zagwarantować takiej kompatybilności dla urządzeń kupionych poza siecią Orange. Jeśli chodzi o VoLTE, to usługa działa na urządzeniach, które przeszły certyfikację w naszej sieci. Na urządzeniach, które nie przeszły certyfikacji nie jesteśmy w stanie zapewnić poprawnego zestawienia połączeń oraz jakości podczas rozmowy. (Karolina)"

więc to wyjaśnia dlaczego nie działa VoLTE i 5G.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Samotnick — Mon, 02 Sep 2024 08:38:38 GMT

@Pablossooo Gdyby sprzedawali tę wersję to by nie było problemu.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablossooo — Mon, 02 Sep 2024 08:42:00 GMT

Zapewne tak, co jest głupie totalnie. Inne sieci działają normalnie bez ekscesów bo sprawdzałem z kartą Plusa, Tmobile i Playa.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Zeusek — Mon, 02 Sep 2024 08:49:33 GMT

Niestety na Orange właśnie narzekają w względzie VoLTE, że blokuje sztucznie sprzęty i wymusza kupno od nich.

GalaxyTab S9FE 5G , brak połaczenia z 5G i VoLTE.

Pablossooo — Tue, 03 Sep 2024 14:59:22 GMT

Wymieniłem wczoraj SIMa na nowego (choć miałem poprawnego czyli USIM.MC.P) i po aktywowaniu nowej karty tablet złapał w końcu 5G . Na poprzedniej karcie nie łapał mimo, że Orange potwierdzało, że wszystko jest okey.

Byłem ok 1,5km od domu tam gdzie był punkt Orange. Po powrocie do domu 5G zniknęło czyli już wiem, że działa przynajmniej. W mojej lokalizacji mimo, że nie mieszkam jakoś daleko od centrum po prostu wychodzi , że tablet musi mieć słabsze anteny i dlatego nie wyłapuje mi po powrocie do domu 5G (telefon A34 z kartą sim Orange łapie bo pewnie ma bardziej czuł anteny).

Niemniej z tabletem S9FE usługa VoLTE nie jest dostepna bo ten tablet nie jest certyfikowany przez Orange obecnie - czy będzie i kiedy nikt nie jest w stanie powiedzieć.

niestety Orange we Wrocławiu ma najgorszy zasięg od lat ; tylko w ścisłym centrum jest okey. T-mobile tak samo.