temat Blokada IMEI w Telefony i tablety

Blokada IMEI

karaczan — Tue, 17 Jan 2023 16:00:34 GMT

Cześć,

Zapomniałem opłacić faktury za telefon wzięty w raty w Orange, w wyniku czego telefon został zablokowany w sobotę. Od razu opłaciłem fakturę, jednak telefon do tej chwili nie został odblokowany. Kontaktowałem się w poniedziałek poprzez czat z konsultantem w tej sprawie i dostałem informację, że telefon jest w trakcie odblokowywania. Dzisiaj rano po ponownym kontakcie zapewniono mnie, że po 30 minutach reset telefonu powinien pomóc. Po godzinie urządzenie wciąż było zablokowane, a kolejny konsultant zapewnił mnie, że złożył w tej sprawie zgłoszenie.

Jest godzina 17.00, telefon wciąż jest zablokowany. Dlatego chciałbym zapytać, czy mogę starać się o jakieś odszkodowanie w tej sprawie? Rozumiem, że wina zablokowania leży całkowicie po mojej stronie, jednak 4 dni odblokowywania urządzenia, które służy nie tylko celom prywatnym nie brzmi całkiem uczciwie.

Blokada IMEI

j131 — Tue, 17 Jan 2023 16:05:33 GMT

@karaczan

Możesz oczywiście próbować, ale trochę dziwne rzeczy piszesz. Zablokowali Ci aparat telefoniczny po IMEI dzień po spóźnieniu ze spłatą raty? Te blokady zwykle są zakładane na stałe, przy trwałym uchylaniu się od regulowania zobowiązań kredytowych.

Blokada IMEI

agat13 — Tue, 17 Jan 2023 16:06:31 GMT

@karaczan oczywiście restartowałeś urządzenie? Zawsze warto...

Złóż reklamację opisując daty i godziny zgodnie z czasem ich zaistnienia. Możesz na czacie, a jak uważasz, że to za mało, pisz na adres korespondencyjny w Skierniewicach. To jednak na tyle prosta sprawa, że sam czat powinien wystarczyć. Zapisz rozmowę po jej zakończeniu

Blokada IMEI

IreneuszCD — Tue, 17 Jan 2023 16:07:26 GMT

Odszkodowania nie dostaniesz, nie piszesz ile nie płaciłeś miesięcy, ale pewnie dużo, bo blokada IMEI to ostateczny krok operatora 😎

Blokada IMEI

karaczan — Tue, 17 Jan 2023 16:13:10 GMT

Z zapłatą zalegałem 2 tygodnie, po prostu wyleciało mi to z głowy.

Czy jest to trwałe rozwiązanie? Według Bazy Wiedzy "Blokada numeru IMEI zostanie automatycznie zdjęta, bez dodatkowych opłat, po uregulowaniu zaległych płatności. Maksymalnie to potrwa do 24 godzin."
Dodatkowo wątpię, że konsultanci na czacie pisaliby o zdejmowaniu blokady, gdyby była ona trwała.

Urządzenie resetuję co parę godzin z nadzieją, że w końcu sieć będzie działać.

Blokada IMEI

j131 — Tue, 17 Jan 2023 16:16:28 GMT

@karaczan

Ja nie sugeruję że robisz coś czego nie powinieneś, po prostu się dziwię że tak szybko od razu "z grubej rury" zostałeś potraktowany. Reklamuj na czacie, tak jak koledzy napisali. Tutaj tylko dobrych(?) rad możemy udzielić, przecież nie mamy wglądu w Twoje dane.

Blokada IMEI

IreneuszCD — Tue, 17 Jan 2023 16:21:15 GMT

@karaczan skoro po tak krótkim terminie blokują telefon, to radykalnie się przepis zmienił w Orange 😎

iPhone w 24 godziny raczej nie odblokują, 48 godzin to prędzej.

To pewnie reakcja operatora, na nie spłacanie rat i to nagminnie 😎

Blokada IMEI

Kimiriko — Tue, 17 Jan 2023 16:34:32 GMT

Piszesz, że nie brzmi to uczciwie. W dokumentach masz o tym informacje. Zanim blokada stała się to faktem operator przypomina się jeszcze Na pewno do blokady nie doszło zaraz po terminie płatności faktury. Pieniądze wpłaciłeś w sobotę. Ale w ten dzień nie ma księgowania. Więc jak dotarły wczoraj dzisiaj numer powinien być odblokowany. Idzie to systemowo. Czasem jednak coś nie pójdzie zgodnie z założeniem. Więc jedyne co możesz podnosić w reklamacji to brak zdjęcia blokady 24 godziny od zaksięgowania a nie od soboty.

Od siebie tak dodam, że jeżeli wiemy, że numer/aparat jest dla nas taki krytyczny to warto sobie wyrobić nawyk sprawdzania, czy należności są uregulowane. Albo ustawić polecenie zapłaty.

Blokada IMEI

karaczan — Tue, 17 Jan 2023 16:19:53 GMT

Nie chciałem niczego sugerować, raczej tylko wyjaśnić. W porządku, czyli temat nadaje się do reklamacji. Dziękuję w takim razie wszystkim, życzę wszystkim miłego wieczoru.

Blokada IMEI

slav72 — Tue, 17 Jan 2023 16:26:41 GMT

@karaczan masz rację według regulaminu urządzenie powinno zostać odblokowane (wyróżniony tekst)

reklamuj do skutku w celu włączenia lecz na odszkodowanie raczej nie masz co liczyć.

Blokada IMEI

bronzub — Tue, 17 Jan 2023 17:35:35 GMT

@karaczannapisał(-a)
Cześć,

Zapomniałem opłacić faktury za telefon wzięty w raty w Orange, w wyniku czego telefon został zablokowany w sobotę. Od razu opłaciłem fakturę, jednak telefon do tej chwili nie został odblokowany. Kontaktowałem się w poniedziałek poprzez czat z konsultantem w tej sprawie i dostałem informację, że telefon jest w trakcie odblokowywania. Dzisiaj rano po ponownym kontakcie zapewniono mnie, że po 30 minutach reset telefonu powinien pomóc. Po godzinie urządzenie wciąż było zablokowane, a kolejny konsultant zapewnił mnie, że złożył w tej sprawie zgłoszenie.
Jest godzina 17.00, telefon wciąż jest zablokowany. Dlatego chciałbym zapytać, czy mogę starać się o jakieś odszkodowanie w tej sprawie? Rozumiem, że wina zablokowania leży całkowicie po mojej stronie, jednak 4 dni odblokowywania urządzenia, które służy nie tylko celom prywatnym nie brzmi całkiem uczciwie.

@karaczan , zaloguj się do konta MO.
Przejdź do sekcji Faktury i płatności / Faktury do zapłaty.
Z menu Akcje wybierz Zgłoś opłacenie i postępuj zgodnie ze wskazówkami.
Tym samym deklarujesz, że spłaciłeś już zaległość lub spłacisz w ciągu 24 godzin.
Jeśli nie masz dostępnego przycisku Akcje - zgłoś opłacenie, blokada zostanie zdjęta automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Orange.
Jeżel korzystasz ze starszej wersji Mój Orange, to możesz jedynie sprawdzić swoje płatności. Zaktualizuj aplikację MO.

Blokada IMEI

Kimiriko — Tue, 17 Jan 2023 18:40:14 GMT

@bronzub to zgłoszenie nie działa na blokadę IMEI wyłącznie na usługi. Tylko uregulowanie należności (rozumiane nie jako puszczanie przelewu ale jak dotrze do operatora). Jak zapłacił w sobotę i wczoraj dotarły dziś powinno zejść. Ale czasem bywają takie cuda ze zdjęciem blokady.

Blokada IMEI

Anonim — Mon, 18 Dec 2023 18:16:03 GMT

Dzień dobry,

Mam pytanie jak zakładane są blokady imei? Chodzi mi o to czy to jest blokada na poziomie aplikacji zainstalowanej np. zdalny admin knox software czy ta blokada jest na poziomie komunikacji karty z nadajnikiem. Jak wiadomo karta wysyła między innymi imsi i imei jako klucz wartość do nadajnika i na tej podstawie identyfikuje użytkownika. Informacja ta jest istotna bo jeżeli jest to zakładane na poziomie telefonu to jest to zastanawiająca sytuacja w ingerencję i dostęp do urządzenia zdalnie. Żeby nie bylo raty trzeba płacić.

Blokada IMEI

Piotrekk85 — Mon, 18 Dec 2023 18:22:56 GMT

Chyba nie oczekujesz że ktoś Ci poda instrukcje jak.uniknac blokady.

Blokada IMEI

Anonim — Mon, 18 Dec 2023 18:30:31 GMT

Piotrekk85

Nie chodzi o instrukcje jak uniknąć blokady. Pytanie jest raczej z natury o sposobie jak jest zakładana bo jeżeli jest to związane w ingerencję w telefon to moim zdaniem budzi to wątpliwości a jeżeli na poziomie nadajnikow to wporzadku. Jeżeli możesz się Piotrekk85 odnieść jak to od strony technicznej wygląda będę wdzięczny. Nie będę poruszał strony przedmiotowej od strony prawnej. Bo jeżeli ktoś nie płaci to sprawa jest prosta pozew sądowy - nakaz zapłaty z klauzula i komornik.

Blokada IMEI

IreneuszCD — Mon, 18 Dec 2023 19:20:05 GMT

@Anonim każdy operator stosuje innego typu blokadę i nie jest to aplikacja, oprogramowanie jest zintegrowane z blokadą i nie da się tego usunąć, wgranie innego oprogramowania, zamiast brandu operatora nic nie da, ba niekiedy nic nie wygrasz innego, tylko autoryzowany serwis może to wywalić, ale po co wnikać w szczegóły, jak się nie płaci, to telefon staje się bezużyteczny, czy to niezgodne z prawem, raczej nie, bo operator informuje o założonej blokadzie.

Blokada IMEI

Anonim — Mon, 18 Dec 2023 19:54:09 GMT

@IreneuszCD dzięki za odzew.

Co masz na myśli pisząc że nie jest to aplikacja tylko oprogramowanie jest zintegrowane z blokada tzn co masz na myśli rozwiń proszę temat technicznie. Oprogramowanie możesz wgrać kwestia blokady bootloadera. Co masz na myśli że tylko serwis autoryzowany może to wywalić masz na myśli knox hardware? Też się da trzeba wiedzieć gdzie wyciąć. Prawnie jest to mocno dyskusyjne bo raty trzeba płacić i to oczywista oczywistość ale jak piszesz jest to zintegrowane z blokadą i szkopół to to coś co piszesz jest zintegrowane i jak mocno to wnika w dostęp do telefonu. Kij ma dwa końce. Operator zabezpiecza swoje interesy to zrozumiałe ale jakim kosztem prywatności i ingerencji tego oprogramowania w rom?

Blokada IMEI

IreneuszCD — Mon, 18 Dec 2023 20:13:59 GMT

@Anonim Zadajesz trudne pytania, co operator tam wgywa, moz nawet nie on a producent, tego nie wiadomo, ale jest skuteczne, w Plus to nawet komunikaty są jak zalegasz że spłatą rat i potem blokada następuje, być może jakieś chip, moi zdanie to nie jest szkodliwe jak płacisz raty, ale spo osób nie ma zamiaru raty płacić zarazpozawariu umowy, czy kilku miesiącach sprzedaje telefon i tyle, jeśli c to nie pasuje, to telefonu na raty nie bierz, @Anonim dla mnie ta dyskusja dziwna trochę i jedno napiszę jeszcze, jaki soft wygrasz, to pomimo tego blokada będzie nadal, jedyna opcja, to podmiana płyty głównej telefonu 😎

Blokada IMEI

Anonim — Mon, 18 Dec 2023 20:28:49 GMT

@IreneuszCD piszesz ze jak nie pasuje mi to nie brać na raty telefonu albo że raty nie są spłacanie to blokada a ja myślę co dzieje się z możliwością blokady jak spłacisz te raty czy operator usuwa możliwość blokady czy dalej ma to coś w sofcie lub zdalnie wylutowuje chip typu knox hardware? Z tad moje pytanie w zasadzie? Plus robi to. Knoxem software i w zasadzie dość proste jest usunięcie po spłacie a jakiej medody używa Orange? Czy możesz coś więcej na temat tego czegoś w oprogramowaniu? Czy po spłacie można to usunąć?

Blokada IMEI

IreneuszCD — Mon, 18 Dec 2023 20:37:49 GMT

@Anonim co tam aplikuje Orange nie wiem, tu na forum też tego nie doczytałem, pewnie to tajemnica jest, ja kupuję w sklepach za gotówkę bez rat i nie wnikam w temat blokad, kiedyś miałem telefon z SIM-Lock ale to dawno temu było, jak Nokia prym wiodła, tak z innej strony, jak ktoś kumaty zdejmie blokadę to ślad w oprogramowaniu zostaje i po gwarancji jest, blokada jest nie aktywna i po spłacie rat na 100% się nie aktywuje, więc tu bym się nie trapił, co innego zakup takiego telefonu, ruletka jest, czy sprzedający będzie raty do końca spłacać 😎