temat Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić? w Telefony i tablety

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

Nastassia13 — Wed, 05 Jul 2023 07:47:39 GMT

Dzień dobry!

Mam problem, kupiłem telefon w sklepie z używanymi rzeczami, a później dowiedziałem się, że należy do Orange jako osoby trzeciej i jest obciążony ratami, zwróciłem się do sprzedawcy i obiecał wymienić go na inny telefon, ale niestety zmienili płytę główną w celu zmiany numeru seryjnego, aby telefon nie był śledzony w sieci Orange, ale w rzeczywistości telefon jest taki sam i jak poprzednio należy do operatora Orange.
Czy mogę jakoś podać numer seryjny, abyś mógł dodać go do bazy danych w celu śledzenia?
Moim zdaniem takie działania sprzedawcy są nielegalne.

___________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

agat13 — Wed, 05 Jul 2023 08:04:23 GMT

@Nastassia13 Są nielegalne. Ja bym zwrócił ten telefon z zaznaczeniem sprzedawcy, że jak nie odda kasy, to zgłoszę sprawę na Policję jako handel kradzionymi rzeczami. Nie można sprzedawać czyjejś własności, tym bardziej, że udowodnić to można weryfikując IMEI w telefonie

Tu masz opis Weryfikacja IMEI w Orange. Jak uniknąć blokady - Abonamenty.pl

Tu stronę orange.pl/zobacz/weryfikacja-imei

Mam nadzieję, że masz dowód zakupu?

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

Nastassia13 — Wed, 05 Jul 2023 08:10:41 GMT

@agat13 Początkowo zwróciłem się do sprzedawcy z reklamacją z żądaniem zwrotu pieniędzy i odebrania telefonu, ale przekonali mnie, że w ciągu 14 dni dostarczy mi zupełnie nowe urządzenie. Ale w rzeczywistości wymienili mi płytę główną w telefonie, aby telefon miał nowy numer IMEI, a teraz ten telefon nie jest śledzony w systemie Orange. Ale to wciąż ten sam telefon.
Na policję pisałem Oświadczenie o oszustwie, ale odmówiono mi wszczęcia sprawy, ponieważ według policji nie ma składu przestępstwa.

Sprzedawca twierdzi, że rozwiązał mój problem z wadą prawną, ale to nie zmienia istoty. Zarabiają pieniądze w sposób przestępczy.

Wiem, że mam rację, ale jak to udowodnić, Nie wiem.

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

agat13 — Wed, 05 Jul 2023 08:22:14 GMT

@Nastassia13 Przede wszystkim zweryfikuj ten IMEI nowej płyty głównej na stronie, którą podałem. Jeśli to tylko obudowa jest ze starego telefonu, to mniejsze zło, bo obudowę to można w miarę jej uszkodzenia wymienić (pęknięta, połamana), a najważniejsze są elementy płyty głównej i IMEI samego 'gołego" urządzenia.

Jeśli nowy IMEI jest wolny od obciążeń, obudowa nic nie znaczy... (wiem, że to połowiczne rozwiązanie problemu, ale bezpieczne, bo jeśli będziesz tylko Ty używać tego aparatu, nie ma znaczenia jaką ma naklejkę sam plastik obudowy-IMEI jest ok)

Jeśli zaś policja nie reaguje na nieuczciwy handel, to napisz do UOKiK-u. Masz do tego prawo jako konsument

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

Nastassia13 — Wed, 05 Jul 2023 08:30:54 GMT

@agat13 Sprawdziłem już nowy numer IMEI, który nie jest śledzony w bazie danych Orange, ale ten, który początkowo był obciążony ratami Orange i zostałem odłączony za niepłacenie, chociaż nie wziąłem rat i kupiłem ten telefon w innym sklepie za gotówkę, dostępny jest paragon zakupu. Jest też Zdjęcie, że telefon był naprawiany w isport, gdzie wymieniony jest zarówno Stary IMEI telefonu, jak i nowy w związku z wymianą płyty głównej. Jak rozumiem, gdyby pierwotny kupujący wystąpił z problemem telefonicznym, udałby się do sprzedawcy Orange i wprowadziłby nowy numer IMEI do swojej bazy danych, a więc rozumiem, że firma Orange w ogóle nie jest świadoma takich manipulacji.

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

agat13 — Wed, 05 Jul 2023 09:03:38 GMT

@Nastassia13 Przypuszczam, że jest świadoma. Jeśli stary telefon został zablokowany, to zmartwienie tego, który go kupił na raty w Orange i to jego Orange będzie ścigać za niespałcone zobowiązanie.

Ty masz nową płytę główną i "czysty" aparat. Wiem, że to budzi niesmak i jak napisałem możesz zgłosić nieuczciwe postępowanie w UOKiK. Urząd będzie wiedział co zrobić z takim zgłoszeniem. Ty jesteś w porządku, bo kupiłeś legalnie, na potwierdzenie zakupu, masz dowody w postaci foto. Do Ciebie nikt się nie przyczepi, bo próbowałeś zgłosić na Policji...i zareagowałeś prawidłowo. Jak bym się tym więcej nie przejmował...Zrobiłeś co mogłeś

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

pirenej — Wed, 05 Jul 2023 10:18:23 GMT

@Nastassia13napisał(-a)
zmienili płytę główną w celu zmiany numeru seryjnego, aby telefon nie był śledzony

a może tylko podmienili IMEI? Jaki to telefon?

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

Nastassia13 — Wed, 05 Jul 2023 10:25:18 GMT

@pirenej Telefon Iphone 14, Ustawienia telefonu wskazują, które części uległy zmianie. I zmieniała się w tym Płyta główna.

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

IreneuszCD — Wed, 05 Jul 2023 10:57:20 GMT

@Nastassia13 zastanawia mnie po co ten temat?

Nie odzyskasz kasy to pewne, sprzedawca i tak poszedł na ugodę, bo inaczej zostałbyś z telefonem nie nadającym się do użytku.

zastanawia mnie fakt zakupu takiego telefonu, bo nie kosztował 1k zł, narażać się na ryzyku zakupu telefonu nie spłaconego, to spora lekkomyślność.

Jakiej pomocy oczekujesz na forum Orange, bo to forum użytkowników, jak pragniesz zwrotu kasy, to forum prawnicze polecam.

Tak na koniec podsumuję temat...

Telefon trefny, bo nie spłacone raty i podpada to pod paserstwo i ty w tym uczestniczysz, jeśli tego nie zgłosisz na Policji, trzeba zgłosić na Policji i założyć sprawę, telefon im zostawić jako dowód, tyle w temacie ode mnie!

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

Nastassia13 — Wed, 05 Jul 2023 11:10:19 GMT

@IreneuszCD , na policję zwróciłam się pierwszą rzeczą, przedstawiając wszystkie dowody transakcji, po tym, jak sprzedawca nie rozwiązał prawidłowo mojego problemu, jak pisałam do niego w reklamacji. Niestety policja nie uznała działań sprzedawcy za oszustwo i wysłała mi pismo z odmową wszczęcia postępowania.
Moja sprawa dotyczy również ochrony konsumentów, ale sprzedawca twierdzi, że działa zgodnie z prawem. I dochodzi do ślepego zaułka.
Tak, przyznaję, że zrobiłem lekkomyślnie, kupując drogi telefon nie od autoryzowanego sprzedawcy
Na tym forum piszę tylko dlatego, że już Nie wiem jak postępować. Mam nadzieję, że być może pracownicy Prawni Orange zwrócą uwagę na moją wiadomość, ponieważ zakładam, że takie przypadki nie są odosobnione. I taki schemat wzbogacania pozbawionych skrupułów ludzi jest w praktyce, co oznacza, że musi być również rozwiązanie.

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

bluesmanniaki — Wed, 05 Jul 2023 11:11:02 GMT

Temat jest OK, ku przestrodze...

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

agat13 — Wed, 05 Jul 2023 11:26:02 GMT

@Nastassia13 Proceder odsprzedawania jest znany wszystkim operatorom. Z prawnego punktu widzenia, telefon należy do operatora do momentu spłaty ostatniej za niego raty. operator udostępnił stronę do weryfikacji IMEI, więc prawnie zabezpieczył kupujących na wolnym rynku sprzęt Orange.

Orange w tej kwestii nie jest stroną. nie może nic poradzić, ani nijak wpłynąć na nieuczciwych odsprzedawców i zmusić ich do zaniechania procederów, bo to nie jest zasadniczo celem działania firmy.

To było, jest i będzie. Orange ma umowę z właściwym kupującym, który czasem był tylko słupem i ma ścieżkę odzyskiwania niezapłaconych rat. I to jest statutowe działanie- odzyskać swoje pieniądze za które kupił od producenta ten sprzęt. Nie będzie ich wymagał od Ciebie, a od nieuczciwego klienta zawierającego umowę na sprzęt...Dla Orange ten nieuczciwy odsprzedawca praktycznie nie istnieje i nie ma do niego żadnej zależności...Zablokował niespłacony sprzęt (po IMEI) i to wszystko. Nic więcej nie zrobi.

Sprzedaż obudowy nie jest karalna, a jeśli, to drobiazg, który organy ścigania oleją (bo masz tylko kradzioną obudowę, a i to nie wiadomo do końca) o czym mógłbyś się nigdy nie dowiedzieć, gdyby nie wymiana płyty głównej telefonu. Zawiadomiłeś Policję, masz na to papiery. Ostrzegłeś na forum, zgłoś do UOKiK-u i tyle...

Zostaje niesmak i dylemat moralny czy używać sprzętu takiego, który budzi wątpliwości co do jego legalnego pochodzenia. Nauczka i przestroga dla innych

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

IreneuszCD — Wed, 05 Jul 2023 11:32:43 GMT

@bluesmanniakinapisał(-a)
Temat jest OK, ku przestrodze...

W PL tysiące ludzi tak kupuje i potem zaskoczenie, 1k zł taniej i po miesiącu cegła 😄

Ręce opadają jak się o tym czyta, ale okazja widocznie wyłącza myślenie, potem są efekty.

Ja stanowczo uważam że takich sprzedawców trzeba kasować.

Co do kupujących, jak złożą sprawę na policji i zostawią telefon oraz dane z aukcji, to się proceder ukróci.

Autor wątpię by udostępnił dane sprzedawcy i przedłożył dowód w sprawie, skoro dogadywał się ze sprzedawcą, bo dogadywanie się ze sprzedawcą paserem, to udział w paserstwie i za to można wyrok dostać.

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

agat13 — Wed, 05 Jul 2023 11:44:57 GMT

@IreneuszCD Niska szkodliwość społeczna czynu...Nie dogadywał się, tylko złożył reklamację i dostał inny egzemplarz, co potwierdza inny IMEI. Uczciwość sprzedawcy pozostawmy organom ścigania...

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

Arti_Kn_Pl — Wed, 05 Jul 2023 12:17:09 GMT

Policja olała temat, Ty masz telefon z nowym imei ty zrobiłaś wszystko co w twojej mocy, więc raczej śpij spokojnie i modlić aby nie nawalił bo ciekawe co oni tam wsadzili do środka. Pewnie serwis autoryzowany odmówi naprawy. No ale..

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

IreneuszCD — Wed, 05 Jul 2023 12:21:11 GMT

@agat13 nie jest to niska szkodliwość społeczna, bo sprzedawcy zarabiają na tym sporą kasę, to nie są jednostkowe aukcje, tylko Policja nie chce się tym zajmować, wolą mandaty lepić na 2k zł.

IMEI można zmienić programowo, jeśli był rozbierany w nieautoryzowanym serwisie, to będzie to widoczne i wodo odporny już nie jest, taki telefon jest wart 1/2 ceny, wątpię by @Nastassia13 kupił tak tanio iPhone 14, moim zdaniem temat do zamknięcia, bo o czym tu dyskutować... O Paserstwie 😐

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

agat13 — Wed, 05 Jul 2023 12:23:40 GMT

@IreneuszCD Też tak uważam, odpowiedzieliśmy wedle wiedzy i sumienia...a i tak działanie pozostaje po stronie @Nastassia13

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

bronzub — Wed, 05 Jul 2023 13:42:55 GMT

Po mojemu, chciwość nie opłaca się, bo chytry dwa razy traci. Ale świat jest tak "skonstruowany", że naiwnych nie sieją, tylko rodzą się sami. Złodzieje i biznes(łomem) starają się zawsze być o krok do przodu przed prawem. Operator zrobił swoje jak należy, a że chęć "oszczędzenia" paru groszy kusi amatorów takich transakcji, to dowód na pazerność. Oby ten wątek przyczynił się w jakimś procencie do zastopowania takich zachowań. Oby!!!

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

IreneuszCD — Wed, 05 Jul 2023 14:05:44 GMT

@bronzub był już taki temat i będą kolejne, bo taniej o 1k zł kusi bardzo, ale czy to nie jest podejrzane 🤔

Moim zdaniem takie tematy nic nie dają, mało kto je czyta, jedynie autor się wyżali czasem przeklnie nas czy sprzedawcę.

Telefon z wadą prawną - telefon należy do Orange. Co mogę zrobić?

Nastassia13 — Wed, 05 Jul 2023 14:15:14 GMT

Dziękuję wszystkim za opinię, będzie mi nauka na przyszłość. Być może komuś też się to przydało.