temat Pixel 7 Pro bez 5G w Orange w Telefony i tablety

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Wed, 14 Jun 2023 07:22:06 GMT

Hej hej,
po wczorajszym feature update Google odblokowało (teoretycznie) obsługę VoLTE i 5G we wszystkich krajach. Wydawałoby się, że to YAY! ale jak już pisałem - mam w swoim Pixel 7 Pro dwie karty eSIM i:
1. VoLTE - w ustawieniach sieci przy operatorze Plus pojawił się suwaczek VoLTE, przy Orange - brak, nie mniej jednak NetMonster pokazuje, przy obu kartach "VoLTE ENABLED".
2. 5G - BRAK! u obu operatorów ale :
- Plus - komórka/maszt do którego się łączę pokazuje 4G LTE1800+900 ORAZ pojawiła się nowa informacja 5G NSA - disconnected z wykrzyknikiem - po jej rozwinięciu mam:
NR NSA : Available, EN-DC : Not available, State connection failed, not restricted by carrier (plan 5G jest)
- Orange - 4G LTE 2100+900 ORAZ tak samo 5G NSA Disconnected ale tym razem widzę "restricted by carrier" (teoretycznie plan 5G jest obsługiwany).

Czy macie jakiś pomysł na zmuszenie telefonu do obsługi 5G w oparciu o powyższe dane?
Ktoś na forum Google Pixel napisał, że u niego w wersji beta tego update 5G w Orange działało na Pixel 7 Pro ale z opisu NetMonster wydaje się, że jest restricted by carrier więc... ??
Przy Plus'ie nie wiem czemu nie działa skoro nie jest restricted...

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

BaCh1 — Wed, 14 Jun 2023 08:41:49 GMT

U mnie na P6Pro po update z wczoraj, centrum Szczecina:

Orange fizyczny SIM, Orange eSIM.

5G działa na sim fizycznym.

Brak VoLTE, brak VoWiFi.

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Wed, 14 Jun 2023 08:59:01 GMT

@BaCh1dziękuję za informację. Ja mam 2 x eSIM od różnych operatorów.
Na forum Google ktoś z Poznania również raportuje, że działa w Orange na P6 i P6Pro.
Przejdę się po Warszawie zaraz i sprawdzę w terenie. Support techniczny Flexa (z tego planu korzystam) ma się do mnie odezwać w przedmiotowej sprawie.

Niepokoi mnie jednak ten komunikat z NetMonstera "restricted by carrier" przy Orange...

VoWiFi nie pojawiło się przy żadnym z operatorów.

Stay tuned 😉

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Wed, 14 Jun 2023 12:23:27 GMT

Po testach polowych Pixela 7 Pro w Warszawie -
1. VoLTE działa w obu sieciach pomimo, że w Orange nie ma slidera aby je manualnie włączyć
2. VoWiFi - NIE działa u żadnego operatora
3. 5G - NIE DZIAŁA
a) w Plus - NR NSA : Available, EN-DC : Not available, State connection failed, not restricted by carrier
b) w Orange - NR NSA : Available, EN-DC: Available, State : connection failed, restricted by carrier

Z wpisów na różnych forach można wywnioskować, że:
- w Plus - winny jest sposób agregacji pasm przez operatora, ponieważ jak widać bridge EN-DC - jest niedostępny
- w Orange - Pixel 7 i Pixel 7 Pro wydają się być zablokowane na poziomie operatora (5G działa na Pixelach serii 6)

Poniżej wycinki z NetMonstera dla obu operatorów:

Do kogo można się zwrócić aby odblokowano też Pixela 7 Pro w Orange, skoro działa na serii P6?

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

scanx — Wed, 14 Jun 2023 13:03:09 GMT

Dziwnie masz choć powinno ci działać, inni użytkownicy twojego modelu piszą że działa, wg strony google pixela też powinno działać:

https://pixel.withgoogle.com/5G/?country=PL

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Wed, 14 Jun 2023 13:36:34 GMT

@scanx- dziękuje za ten link ale jak widać na moim przykładzie - nie podaje on jednak wiarygodnych informacji.
Na forum drugiego operatora jest mowa iż "(...) Plus sam sobie jest winien, bo sam ten bałagan zrobił. (...)" (dot pasm n38 i szerszego n41) aczkolwiek cierpią użytkownicy końcowi... (niektórzy piszą, że łapią 5G w Plus przy kombinacji n1+LTE).

Czy problemem jest fakt, iż w Orange jest to eSIM?

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Wed, 14 Jun 2023 16:25:31 GMT

Zrobiłem trochę km w ramach testów polowych, trochę w nadziei, że może coś się włączy ale ... bez poprawy w zakresie obu operatorów. W żadnym miejscu nie "wskoczyło" mi 5G.

Największą ilość pasm Orange znalazłem przy CH Arkadia (pierwszy screenshot) ale niestety w dalszym ciagu Pixel 7 Pro jest restricted na poziomie operatora.

Obie sieci obsługują połączenia głosowe w trybie HD od dziś (stary i ślepy - nie widziałem, że na liście połączeń dzisiejsze połączenia też mają ikonkę HD 😉 i dzwoniłem po rodzinie aby sprawdzać 😉

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Fri, 16 Jun 2023 11:46:47 GMT

Status update - piątek 16 czerwca - ciągle bez 5G u obu operatorów.
Oczekiwania ciąg dalszy 😉

Generalnie - punktem najważniejszym dla mnie było VoLTE, które gwarantuje ciągłość zachowania łączności na przyzwoitym poziomie po wyłączeniu 3G i jakkolwiek w Orange "suwaczka" brak, to VoLTE działa.

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

IreneuszCD — Fri, 16 Jun 2023 12:17:39 GMT

@Morciak tobie tak zależy na tym 5G Ready?

Bo ja mam 2 telefony co obsługują 5G w Orange i nie korzystam z tego, bo szybciej mam na LTE+ (agregacja pasm), cenię sobie jedynie Volte na obu Motorolach.

Przy dobrych wiatrach w 2024 będzie prawdziwe 5G, to skorzystamy wszyscy 😉

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Sat, 17 Jun 2023 01:18:40 GMT

@IreneuszCD- na chwilę obecną nie jestem nawet w stanie stwierdzić czy obecne Sub-6 5G jest mi przydatne czy nie ponieważ żaden z operatorów, u których posiadam usługi abonamentowe, mi tego nie umożliwia.

Obecnie czuję się mniej więcej tak, jak bym posiadał BMW M5 i w czasie gdy wszyscy, nawet starymi Polonezami, jadą po niemieckich autostradach 140, to ja się wlokę prawym pasem 60 i nie mogę sprawdzić czy chcę jechać szybciej 😉

Odnośnie "skorzystamy wszyscy" - dopóki nie zniknie mi "blocked by carrier" nie zaliczam się do tego grona...

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Piotrekk85 — Sat, 17 Jun 2023 20:04:28 GMT

A może warto skontaktować się z BOK czy masz włączoną na danym numerze techniczną usługę pod 5G?

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Mon, 19 Jun 2023 18:14:02 GMT

@Piotrekk85- rozmawiałem na chacie z Orange - tak abonament obsługuje 5G. Wg BOK - jak bym włożył kartę do innego telefonu to 5G rzekomo by działało (mam e-SIM więc nie za bardzo wiem jak mam włożyć kartę do innego telefonu 😉 ale co tam ... BOK wie lepiej)
Obsługa chatu wydawała się nie wiedzieć, że Wojtek (Rzecznik Orange) w zeszłą środę na Tweeterze zakomunikował, że Pixele będą stopniowo odblokowywane. Ciągle w sumie czekam na obiecane info od BOK w zakresie KIEDY u mnie będzie 5G. Cisza. Mieli się odezwać. Na chwilę obecną Orange po prostu... wydaje się nie być zainteresowane utrzymaniem klienta. W Orange - ciągle restricted by carrier. Czyli jak dla mnie - rozstajemy się. Na szczęście nie mam umowy na czas określony więc po opłaconym okresie - adieu.

5G działa w darmowym T-Mobile. 90 dni unlimited 5G. Bez kosztów. Bez problemu. Darmowy e-sim. Działa. Jakoś można.

Gwoli ścisłości - w Plusie 5G tez nie działa (tak jak pisałem - ma to być problem z implementacją pasma n41), ale z Plusa nie zrezygnuję bo mam tam parę numerów, które mamy od prawie 25 lat, w bezterminowej umowie na warunkach i w cenie niemożliwej do osiągnięcia obecnie u żadnego z operatorów.

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Piotrekk85 — Mon, 19 Jun 2023 18:39:52 GMT

Wszystkie abonamenty wspierają 5G, bardziej mi chodzi takie usługi "bebechowe" do których zaawansowani doradcy mają dostęp.

A mam inny pomysł. Może zrób zgłoszenie techniczne? Przecież to nic nie kosztuje, a ktoś zweryfikuje na drugiej linii.

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

IreneuszCD — Mon, 19 Jun 2023 19:25:39 GMT

Ja jak mi volte nie działało na Moto G50 5G to zgłosiłem i włączyli i 5G, choć o 5G nie wspomniałem, ale SMS przyszedł i że mam dodatkowo 5G Pass promocyjne 😆

@Morciak ja bym do bok Orange zadzwonił i spróbował, albo czat, jak będzie fart, to ci 5G włącza 😎

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Tue, 20 Jun 2023 07:24:26 GMT

Hej hej,
dziękuję Wam za zaangażowanie, odpowiedzi i sugestie - z BOK próbowałem walczyć parokrotnie, ale i dziś podjąłem (w sumie ostatnią) próbę walki i ... jak zwykle włącza się Max, który ... nie widzi mojego numeru komórkowego 😉 i testuje usługi stacjonarne, które działają poprawnie, potem zacina się na weryfikacji klienta (nie mam i nie zamierzam konsolidować usług w ramach jednej umowy) - poszedłem zrobić sobie kawę w czasie jego marudzenia 😉 i po połączeniu z działem technicznym zaczęło się przełączanie od Annasza do Kajfasza aby w końcu stanąć na tym, żebym... spróbował może z pozycji aplikacji i czatu wymusić przyjęcie zgłoszenia. Jasne - mam czas, w sumie nawet za dużo czasu ostatnio 😉 więc mogę sobie pozwolić na tłumaczenie parę razy tego samego.
Na szczęście osoba z chatu (p. Monika) przyjęła zgłoszenie techniczne od ręki. 2 dni na odpowiedź. Mam tym razem nawet numer zgłoszenia! Yay! Przynajmniej jest jakiś konkret, ponieważ po poprzednim razie - "odezwiemy się do Pana" nastąpiła... cisza.

Stay tuned 😉

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

Morciak — Tue, 20 Jun 2023 20:31:19 GMT

No i ... mamy to!

Nie obyło się jednak bez małego wyboju na drodze - dziś po 20 dostaję SMS od Orange, że problem rozwiązany i trzeba wyłączyć i włączyć telefon, a jak by coś dalej nie działało to SIM sprawdzić w innym telefonie.
Ok relog. Dalej "blocked by carrier". Dałem parę chwil systemowi. Kolejny relog. Niestety to samo. I kolejny. I ...4G.
Screenshot z NetMonster'a - chat, krótki opis ocb i że niestety dalej nie działa ponieważ blokada jest na poziomie Orange, że to eSIM, załączam screenshot z komunikatem.
Trafiło na rozsądną ekipę - ponowne otwarcie zgłoszenia technicznego. W domyśle kolejne 2dni czekania, aczkolwiek - parę minut po 21 - SMS od Orange z krótkim "proszę sprawdzić teraz".
Relog i - działa. Jest 5G.

Dziękuję Wam za wsparcie, informacje i podpowiedzi. Zadziałał chyba tekst o "dokładnym sprawdzeniu bebechów" - użyłem dosłownie tego jako cytat z Forum 😉 i być może łut szczęścia trafiając na rozsądny zespół.

Spokojnego wieczoru - ja posprawdzam prędkości 😉

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

IreneuszCD — Tue, 20 Jun 2023 23:18:58 GMT

@Morciak to cieszymy się razem z tobą 😉

Tak myślałem że to kwestia włączenia usług, bo w sieci pisze że re usługi w Orange działają na tych telefonach, kwestia ich włączenia.

Pixel 7 Pro bez 5G w Orange

JSP — Thu, 20 Jul 2023 09:48:33 GMT

dla VoWiFi dodaj APN "ims" typ "ims"